Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1701 Opiniones encontradas
Juan G. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:38
10 / 10
"Un servicio impecable, desde la recepción hasta la salida del taller, superando todas mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Juan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia en recepción y taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientes bien servido. Valoramos tu confianza y te aseguramos que seguiremos manteniendo ese nivel de atención y dedicación. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Luis A. H. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 19:29
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado y satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Luis Alberto, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado y satisfecho con nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y de calidad, y tus comentarios refuerzan nuestro compromiso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
David C. O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 15:22
10 / 10
"Salí del concesionario impresionado por la calidad del servicio, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
David, nos alegra muchísimo saber que la calidad de nuestro servicio fue de su agrado y que piensa volver para futuras necesidades. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y sus palabras positivas. En Mas Motor - Erandio trabajamos con cercanía y compromiso para superar expectativas. Si en su próxima visita hay algún detalle que podamos optimizar, estaremos encantados de escucharlo y atenderle con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jesus M. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 11:39
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, volveré sin duda."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jesus Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecho con la calidad del servicio y que volverá sin duda. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un trato cercano y soluciones eficaces, y sus palabras nos impulsan a seguir así. Si en el futuro necesita algo más, no dude en contactarnos. Un saludo del equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Ignacio S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 11:15
2 / 10
Miguel A. P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 10:53
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido por el equipo del concesionario su cordialidad y profesionalismo superaron mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Marta S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 06:54
6 / 10
"Personal que atiende"
Personal agradable, profesional e informan muy bien. Muy trabajadores y activos, sin embargo, ajeno a ellos se observa que hay más volúmen de asistencia que la que pueden ...(Más ↓) abarcar, puesto que ellos no paran. Y aún así atienden muy bien. (Menos ↑)
A mejorar: Incorporación de más personal para la recogida y entrega del vehículo.
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Marta, gracias por valorar la atención del equipo y por mencionar su profesionalidad y diligencia. Tomamos nota de que el volumen de ...(Más ↓) trabajo a veces supera la capacidad; entendemos la presión y agradecemos tu paciencia. Compartiremos tus comentarios con el equipo para buscar formas de mejorar la organización y tiempos de respuesta sin perder la calidad. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)
Victor R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:57
6 / 10
"Más explicación"
Para empezar no me han comentado nada de lo realizado en el vehículo, por ejemplo he visto en los papeles que la dirección asistida daba fallo y no me han dicho nada...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La explicación de lo realizado en el vehículo.
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Víctor, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que no te hayamos informado de lo realizado y que el fallo de la dirección asistida ...(Más ↓) no se haya reflejado en el informe. En Mas Motor nos esforzamos por una comunicación clara y por explicarte los trabajos y pruebas efectuadas. Si quieres, podemos revisar contigo el informe y aclarar cualquier duda, y ayudarte con las recomendaciones a seguir. Quedo a tu disposición para coordinar una explicación detallada. (Menos ↑)
Jon G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:47
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en el taller."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gemma T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 19:13
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Roberto Calvo contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Gracias, Gemma, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada como clienta en todo momento y que la atención fue ...(Más ↓) excepcional. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para los que nos recomienden. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Manuel S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 06:31
10 / 10
"Estoy impresionado con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad de todo el equipo."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Argia A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 22:04
8 / 10
"La profesionalidad del equipo es impresionante solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Argia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad del equipo, la rapidez de la solución y la ...(Más ↓) amabilidad con la que te atendimos estuvieron a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Un saludo cordial de parte de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Juan M. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:52
2 / 10
"Compré este coche sobre todo por fiabilidad. ¿La tiene, realmente..?."
No veo la Seriedad ni Profesionalidad esperada en los Servícios Técnicos de la Marca. Y los precios son desorbitados....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Falta de transparencia no se corresponde lo que ponía para cambiar en la Orden de Trabajo con lo realmente cambiado y que me dijeron que habían cambiado. No dan infirme detallado de los trabajos realizados. Dícen desconocer los problemas de contaminación del liquido DOT4 del circuito del embrague hidráulico HCA, cuando es algo conocido y ampliamente difundido.
Fernando B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:03
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y calidad en su trabajo. Definitivamente volveré."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró profesionalidad y calidad en su ...(Más ↓) trabajo y que piensas volver. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Jesus J. R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 20:40
10 / 10
"Sin duda, volveré al concesionario por su trato cordial y la confianza que transmiten."
Roberto Calvo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Jesus, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro trato cordial y la confianza transmitida te hacen sentir ...(Más ↓) bienvenido y seguro al elegir Mas Motor. Estaremos encantados de verte de nuevo en Erandio y ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o preparar para tu próxima visita, dínoslo. (Menos ↑)
Mikel A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 20:17
10 / 10
"Talde profesional batetik jaso dudan arreta eta tratua bikaina izan da."
Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Mikel, eskerrik asko zure iritzia partekatzeagatik. Zure esker onak gure talde profesionalaren arreta eta tratua bikaina zela dio, eta hori ...(Más ↓) benetan estimatzen dugu. Pozik gaude zure esperientzia positiboa izatea. Zerbait gehiago behar baduzu edo berehalako laguntza nahi baduzu, hemen gaude zuretzat. (Menos ↑)
Sara F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 08:39
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y experiencia en su trabajo."
Atención al cliente contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Sara. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que percibiste profesionalidad y experiencia en nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y nos motivas a seguir cuidando cada detalle para ti y para tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Alfonso B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 08:23
10 / 10
"Mis expectativas fueron superadas el equipo de taller se mostró muy competente y amable en todo momento."
Atención al cliente contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Alfonso, nos alegra saber que superamos tus expectativas y que el equipo de taller fue competente y amable en todo momento. Apreciamos ...(Más ↓) mucho tus palabras y la confianza que depositas en Mas Motor - Erandio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos a tus conocidos; seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Juan P. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 21:03
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones después de la visita al taller."
Atención al cliente contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Juan Pablo, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que tu coche quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones tras la visita. Compartir tu experiencia positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y contar contigo para lo que precises. Un saludo cordial de todo el equipo de Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Ana B. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 09:56
2 / 10
"Mala experiencia"
Para conseguir cita tarde una semana para contactar con una persona del taller, y ahora para que me digan cuando va a acabar la reparación, lo mismo. Llamo, no me coge nadie. ...(Más ↓) Acabo hablando con la centralita, dejamos nota para qu se pongan en contacto con usted y aquí sigo esperando. (Menos ↑)
A mejorar: Todo, pero sobre todo información al cliente sobre el estado de la reparación. Cambios duración etc...
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