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ŠKODA Murcia - Skomovil

Concesionario de vehículos

ŠKODA Murcia - Skomovil

Carr de Madrid, km. 389
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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211 Opiniones encontradas

V
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6 / 10

"Trato correcto, quizás faltó un poco de simpatía"

Habían cambiado de ubicación y yo no lo sabía. Me presenté en la carretera de Madrid y no era el lugar. Hubiera estado bien algún recordatorio o información sobre ese ...(Más ↓) cambio. Luego no sabía dónde dejar el coche, hay una rampa que ya estaba llena. No vi a nadie a quien preguntar en ese momento. El asesor Santiago tuvo un trato correcto, fue amable. Pero cuando recogí el coche él ya no estaba y me lo entregó otro compañero que creo le faltó ser más simpático o atento. Parecia que no le venía bien que yo fuera en ese momento a recoger mi coche. No obstante, el trato fue también correcto, sólo me faltó que fuera un poco más agradable. (Menos ↑)

A mejorar: La información previa de que habían cambiado de sitio. Y la atención en la recogida del coche.

Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Veronica, por dedicar tiempo a compartir tu experiencia.Lamentamos que no estuvieras informada sobre nuestra nueva ...(Más ↓) ubicación y entendemos lo incómodo que puede ser. Agradecemos tu sugerencia sobre enviar recordatorios; sin duda lo tendremos en cuenta para mejorar.Nos alegra saber que Santiago te brindó un trato amable, aunque sentimos que la entrega de tu coche no fue tan satisfactoria como esperabas. Trabajaremos en la formación de nuestro equipo para asegurar que todos nuestros clientes se sientan bienvenidos y atendidos.Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo resolvieron todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Bartomeu, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo y que logramos resolver tus problemas rápidamente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trato excepcional y atención al cliente magnífica estoy totalmente satisfecho con mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sara, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que estás satisfecha con tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención al cliente, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nueva experiencia al volante! (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Rapidez en los cambios de mantenimiento supuesto que saben que somos autónomos y llevamos algo de prisa y 4 Horas me parece excesivo

Jesús Gallego contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Jose, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. ...(Más ↓) Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, los profesionales mostraron gran atención y conocimiento sobre mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Es un placer contar con un equipo de ...(Más ↓) profesionales que se preocupa por ofrecer la mejor atención y conocimiento sobre cada vehículo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y asesoría en la compra de mi vehículo nuevo, realmente profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestra atención y asesoría en la compra de tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo ŠKODA! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Satisfecho con mi visita al taller Recibí un apoyo excelente y soluciones rápidas para mantener mi auto en óptimas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida en ...(Más ↓) nuestro taller y que nuestras soluciones rápidas te ayudaron a mantener tu auto en óptimas condiciones. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Excesivamente caro"

Demasiado caro...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Tiene un precio demasiado elevado, donde el simple cambio de aceite es como un mes de hipoteca

Jesús Gallego contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu opinión. Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios excesivamente caros. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Nos gustaría entender mejor tus necesidades y ver cómo podemos ofrecerte una solución más ajustada. Si deseas discutirlo más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu experiencia es val (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me hicieron sentir valorado y satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor experiencia. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un taller confiable, me sentí bien atendido desde el momento que entré hasta que salí con mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención telefónica es muy deficiente.

Jesús Gallego contestó el 24-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. \n\nNos alegra saber que te sentiste bien atendido en nuestro taller y ...(Más ↓) que cumplimos con tus expectativas. Tu confianza es muy importante para nosotros.\n\nAgradecemos también tu puntuación y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. \n\n¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida, el equipo fue muy profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Lorena, \n\nNos alegra saber que estás extremadamente satisfecha con la atención recibida. \n\nNuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, todo el equipo fue muy profesional y solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. \n\nNos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte de manera rápida y profesional. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. \n\nAgradecemos también tu recomendación. \n\n¡Esperamos verte pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy encantado con mi nueva compra el servicio recibido fue impecable, definitivamente recomendaré este concesionario."

Fue una experiencia agradable, después de haber estado días recorriendo concesionarios. El trato de Fernando fue excelente y muy contento con la compra....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio,\n\nNos alegra saber que estás encantado con tu nueva compra y que el servicio recibido fue impecable. \n\nEs ...(Más ↓) gratificante saber que la experiencia fue agradable y que Fernando te brindó un trato excelente. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró gran dedicación y compromiso, superando mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, \n\nNos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has podido apreciar su ...(Más ↓) dedicación y compromiso. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. \n\n¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionales altamente capacitados, la experiencia fue insuperable en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Isidro, por tu maravillosa reseña. \n\nNos alegra saber que tu experiencia en el taller fue insuperable y que recibiste ...(Más ↓) una atención al cliente excelente. \n\nNuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio, y tus palabras son un gran reconocimiento a su esfuerzo. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, totalmente satisfecho con mi experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, \n\nnos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. \n\nEs un placer para nosotros ofrecerte una experiencia satisfactoria en el taller. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 19-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. alegra saber que superamos tus expectativas con un trato ...(Más ↓) amable y profesional. Estamos encantados de haber logrado brindarte un servicio de calidad. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, personal muy profesional y atentos a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro personal fue profesional y atento a tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier otra asistencia que puedas necesitar en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento ...(Más ↓) en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, ¡tu satisfacción es nuestra mejor recompensa! ¡Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente trato y atención personal, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y atención durante la compra ...(Más ↓) de tu nuevo vehículo. Estamos encantados de haber hecho de tu experiencia algo excepcional. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación tan alta! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)

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