Nissan Marcos Automoción Valencia

"No hay explicacion con certeza del cumplimiento de la garantia."

Detectamos un defecto que según el jefe de taller no es posible que pase si no es por mi manipulación o la manipulación de otro taller, según me explica la persona que me ...(Más ↓) atiende, pero es raro que no se aprecie esta manipulación ni se detecten golpes que detecten esta manipulacion . Es decir, que si la pieza estuviera rota tambien les serviría la misma explicación: la de la manipulación de personal ajeno a Nissan. Pero si hubiera habido esta manipulación, hubiera sido debido para reparar un choque que no existe, según los operarios, y éste choque hubiera hecho saltar los airbags que tampoco han saltado ni se detecta restos de manipulación o salto ni prueba alguna de esta reparación. Es más, si hubiera habido una reparación, el fallo lo normal, sería pedirlo donde se hubiera reparado . El caso es que es muy raro este caso, pero al ser tan raro NO entra en garantia, precisamente para lo que SÍ sirve la garantia: defectos en fabricación o montaje en cualquier en cualquier transaccion. El coche pasa sus revisiones con los retrasos convenidos debido a la DANA de 2024 Valencia, al igual que los otros 7 NISSAN MIOS Y DE MI MUJER, con todas las revisiones y sin haber puesto ninguna objeción a las condiciones y ni a los vendedores en cada ocasión. ¿ Cómo debemos actuar en este caso ? ¿Cómo voy a demostrar yo la NO manipulación ni si el mismo jefe de taller no se la explica y no la puede demostrar? ¿ ESTO ES LA GARANTIA NISSAN? (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Lo peor que ha pasado, 6 meses en taller, incomunicados con ellos y solo 1 mes con coche de sustitución por reclamo no porque lo asignaran por su negligencia...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala información"

Dejo el vehículo para reparar y después de días en el taller llamo para informarme del estado y me dicen que la pieza que tienen que reparar no la tienen y no saben cuando la ...(Más ↓) recibirán, dicho esto en ningún momento se me informa de cuando se va reparar el vehículo, tardaron dos semanas y una de las cosas por la que lleve el vehículo no me lo solucionan y me dicen que lo vuelva a llevar en otra ocasión. (Menos ↑)

"Sin más y bastante caro"

El comercial no le volvería a comprar , no ha sido amable y muy descontenta. La revisión muy cara comparada con otras marcas , además de no tener detalles. En Kia 150 y lavado ...(Más ↓) exterior. Podían ser más considerados y tener más detalles, es un bien costoso. (Menos ↑)

"No dan solución a los problemas"

Un carro nuevo y no sirve el radio y nada espero tanto para la cita y me salen que esta todo bien que mal una pésima empresa y servicio...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Lo único bueno que he visto de esta empresa han sido las personas del taller la recepción y entrega del vehículo perfecto Toda la demás experiencia con marcos automoción ...(Más ↓) bastante negativa (Menos ↑)

"malisima peor imposible"

2024 tienen 2 meses el coche por rotura de embrague en garantia segun taller , me lo llevo sin reparar ya que me dicen que no lo pueden coger que lo lleve en febrero ,lo dejo en ...(Más ↓) febrero 1 mes sin informarme de nada, por la demora llamo en multitud de ocasones para que me informen nunca me devuelven la llamada, casi al recoger el coche me entero que es el altelnador y no el embrague a todo esto porque yo lo pregunto , puse una reseña al no saber a quien acudir y me contestan que se hacen cargo de la incidencia y me lo solucionan, pues ni se hacen cargo ni me lo solucionan nunca o l vere a comprar un nissan (Menos ↑)

"Problema sin solucionar"

Después de tener el coche durante 9 dias en el taller sin que lo mirasen, cuando llevaba 14 tube que decirles que me hicieran la revisión por qué no podía estar más tiempo ...(Más ↓) sin servicio de mi vehículo para poder trabajar, en resumen sigo con el problema del ruido del motor y no me han dado solución (Menos ↑)

"Más de un mes para diagnóstico y un mes para reparación."

En primer lugar cuesta ponerse en contacto para pedir cita con el taller. Después casi dos meses hasta una cita para diagnóstico y un mes para reparación. Aunque entiendo que ...(Más ↓) la pieza tardara en venir no entiendo la falta de comunicación ni los plazos para diagnóstico. Incomprensible. (Menos ↑)

"Mucha espera para nada erreglan lo que quieren y no todo lo que tenían"

Muy mal para darme una cita 3 meses y en cima no arreglan todo no lo recomendaría a nadie...(Más ↓) (Menos ↑)

"De lo que fue a lo que es"

Atención pre y posventa malísima. Cuando llego no les iban los programas, no me dan presupuesto cuando lo dejo ni me detallan que le van a hacer, me entregan coche de ...(Más ↓) sustitución sin apenas gasolina y con más mierda que el palo de un gallinero. Me avisan para recoger mi vehículo y cuando voy me toca esperar 20’ porque se les había olvidado lavarlo. En fin, toda mi vida con 3 vehículos Nissan y es la primera vez que vivo tanto despropósito. (Menos ↑)

"Tarde, mal y caro"

Desorden y falta de información al cliente. Un desastre total. Una vergüenza...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta comunicación sobre el estado de la reparación y demora entrega"

El pasado día 24 09 2025 deje el coche XTRAIL para el cambio de Ruedas, Recogido 16 10 2025 , Revisión periódica que en un par de días lo puedo recoger y tengo además que ...(Más ↓) pasar la ITV tiene 10 años , se me indica que he de cambiar la Cadena de distribución por precaución. después de más de 6 llamadas para saber el estado se me indica que falta una pieza y que tienen el coche con el motor abierto esperando que llegue, han tardado 21 días en entregármelo sin disponer de coche de sustitución, con el trastorno que supone para mi, taxis, favores a compañeros de trabajo. les indiqué que tenia solamente una incidencia con el Star Stop la cual la han revisado y NO la han resuelto, sigo con ese problema de aviso de alerta en panel en pantalla aunque indican que si que funciona, antes el coche lo devolvían lavado y limpio por dentro, hoy en día ni lo preguntan, El precio de las ruedas me parece algo excesivo aunque no solicité presupuesto previo de ellas . El motivo de llevarlo a este concesionario de Massanassa, aunque trabajo en Quart de Poblet, es porque compre el coche aquí y en estos 10 años no he tenido problemas en todas las revisiones periódicas que me han realizado siempre. Entiendo que después de la DANA las instalaciones estén algo mas deterioradas y con el próximo traslado a Silla van a mejorar pero la verdad ha sido decepcionante. Tengo que indicar que los operarios a pesar de no tenerme informado han hecho buen trabajo son profesionales y el Gerente Fernando ha estado preocupado por esta situación que espero sea puntual. Por lo menos tuvieron un detalle en la factura. Gracias, (Menos ↑)

"Decepcionante difícil de creer"

Muy buena atención, pero llevo 2 meses esperando por un filtro de combustible .imposible de entender ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta y Vergonzosa.Espero no tener que ir más nunca a ese taller"

Soy cliente Nissan desde hace varios años , he comprado 3 coches de esa marca y he tenido muy mala experiencia con Nissan Marcos Automoción Pista de Silla.Fui por una emergencia ...(Más ↓) en grúa , le explotó un neumático a mí Qasqai 2024 .Dejaron el coche afuera donde lo dejo la grúa durante 6 días expuesto que le ocurriera cualquier incidente En el taller me dijeron que me harían el favor de repararla cuando pudiesen porque estaban muy saturados .Despues de que el seguro aprobó el cambio de neumático yo iba a pagar el otro se tardaron 2 días más en llegar los mismos , y después de iniciar el trabajo pasan 2 días y no le llaman.Me voy hasta el taller porque nadie responde ni llamadas ni mensajes y resulta que el coche ya estaba reparado desde hace 24 horas , .pero el sistema administrativo de Nissan no emitía la factura burocracia y negligencia total .Diez días para cambiar 2 neumáticos que igualmente pague yo .Y nada de : disculpe UD la tardanza .o sea me hicieron un favor.Tengo 61 años y he cambiado muchos neumáticos en mi vida y se el tiempo que toma eso.Esperiencia nefasta y vergonzosa .PD: les coloque una estrella porque es camplo obligario porque si no lo le hubiese puesto ninguna (Menos ↑)

"Pésimo trato postventa, les interesa vender pero después dan largas"

He tenido problemas desde el primer día todo reportado por escrito y se limpian las manos, la comercial me vendió un coche sin revisiones contratadas y cada revisión cuesta *** ...(Más ↓) € el coche es bueno pero los problemas que he tenido y las veces que me he quedado sin coche para no solucionar nada , si lo sé antes compro otra marca. Me siento muy estafado. No volvería a comprar ahí ni loco (Menos ↑)

"Mala cuatro días para una batería"

Para cambiar una batería 4 días en garantía y sin coche de sustitución y la grúa ni caso tuve que utilizar mi grúa...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

Solo cuatro personas del taller han sido capacitados. Respecto a la empresa en general, nefasto el trato. Desde el 16 de abril el coche en el taller, mal diagnóstico, imposible ...(Más ↓) reparación por el precio que presupuestan y después de estar varias semanas sin coche me prestan uno y me cobran 5 días de alquiler. Resumen coche desde el 16 de abril a 11 de agosto en el que me comunican que el nuevo presupuesto de reparación. Coche que no voy a reparar y del que aún siendo error del taller me cobran 16 horas de trabajo IVA y 5 días de vehículo de cortesía más IVA, que está conmigo más de dos meses por culpa del taller. YA QUE LA DEMORA EN PRESUPUESTOS Y DEMAS ES DEL TALLER. MUY MUY MUY DESCONTENTA EN GENERAL, AUNQUE COMO HE DICHO AL PRINCIPIO SOLO 4 PERSONAS DEL TALLER SE HAN PORTADO COMO RESPONSABLES, CAPACES Y PERSONAS RAZONABLES. (Menos ↑)

"Muy Mala.....No Resolvieron El Gran Problema, Como Llegue Regrese"

Estoy Defraudado con Nissan, Con Ola De Calor Y Sin Aire Acondicionado Es Una Vergüenza....(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención nefasta. Comunicación nula."

La experiencia no puede ser peor. De vergüenza que una casa como Nissan permita estas cosas. De hecho, faltan cosas por arreglar del coche después de estar 2 semanas en taller, ...(Más ↓) sin recibir ninguna información y sin coche. Y no escribo más. Si de verdad os importa lo más mínimo lo ocurrido os ponéis en contacto conmigo . (Menos ↑)