Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1394 Opiniones encontradas
Africa G. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 20-01-2026 a las 08:38
4 / 10
"Frustrada i descontenta con el trato recibido."
Después de gastarme ***€ en un vehículo esperaba que el trato fuera diferente. Me han tratado siempre con prisas, me han dicho en varias ocasiones que me contestaran cuando ...(Más ↓) puedan porque tienen a más clientes, dejándome en visto contínuamente. Me dieron el coche con una luz fundida, el mismo día me di cuenta y le avisé y 16 días después sigo esperando. El acompañamiento a sido nulo. (Menos ↑)
A mejorar: Me atendió Sergi. He tenido que irle detrás continúamente para que me conteste, incluso para la entrega del coche. Me dió el vehículo con una luz fundida y 16 días después no me la han arreglado. Me dijo que me lo pintaban porque tenia dos ralladas, me lo dió con una rallada en el maletero, me dijo que casi no se notaba.
Carlos F. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 19:59
10 / 10
"Molt satisfet amb el tracte rebut i la professionalitat de l equip durant la meva visita al taller."
Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Carlos, moltes gràcies per les seves paraules i per confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Ens alegra saber que el tracte i la ...(Más ↓) professionalitat de l’equip van estar a l’altura durant la seva visita al taller. Si necessita qualsevol cosa més, estem a la seva disposició i esperem tornar a veure’l aviat. (Menos ↑)
Joaquin B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-01-2026 a las 21:21
6 / 10
Francisco G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 21:02
10 / 10
"Un trato excelente por parte de todo el personal del taller, me hicieron sentir valorado como cliente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por tus palabras y por valorar el trato excelente del taller. Nos alegra saber que te sentiste valorado como cliente; es ...(Más ↓) precisamente nuestro objetivo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
Francisco J. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:23
8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me siento satisfecho con el servicio."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Francisco, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra saber que te sientes satisfecho con el servicio; ...(Más ↓) trabajamos para que cada visita sea rápida, clara y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o surge alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa, esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ricardo S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 12:38
2 / 10
"Estafado, engañado y discriminado."
Es muy largo de explicar despues de casi 2 meses de errores y engaños por parte del personal de taller. Diágnosticos equivocados que han querido sumar a mi factura, ...(Más ↓) discriminación por subida de trabajo la cual he pagado por ser una persona paciente que no suele quejarse hasta que la llevan al extremo en el que ahora me encuentro y engaños por no reconocer que estaban pasando a otros clientes por delante mio. Todo ello reconocido finalmente por el personal ante la evidencia. Al cabo de un mes me ofrecieron un vehículo pero obviamente no cumplía con mis necesidades. (Menos ↑)
A mejorar: Transparencia y sinceridad.
Nuria F. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-01-2026 a las 06:33
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención personalizada que recibí durante todo el proceso de compra. ¡Altamente recomendados"
Atención al cliente contestó el 13-01-2026 a este comentario:
Nuria, gracias por tus palabras y por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Nos alegra enormemente saber que la atención personalizada ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra fue de tu agrado. Tu apoyo y recomendación nos motivan a seguir cuidando de cada cliente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Llorens F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 21:50
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, noté la dedicación y calidad del personal. Sin duda volveré a utilizar sus servicios."
Atención al cliente contestó el 13-01-2026 a este comentario:
Llorens, muchas gracias por tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que apreciaste la dedicación y la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Compartiré tu elogio con el equipo para que sigamos así. Cuando vuelvas a necesitarnos, estaremos encantados de atenderte de nuevo y ayudarte a cuidar de tu vehículo. (Menos ↑)
Agustin R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 09:43
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio, realmente siento que mi vehículo está en las mejores manos."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Gracias, Agustin. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio han sido excepcionales y que siente que su vehículo está en las ...(Más ↓) mejores manos. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Francisco S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 21:14
6 / 10
Teresa E. L. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-01-2026 a las 11:21
10 / 10
"Excel·lent atenció i servei, els professionals van fer que la compra del vehicle fos una experiència inoblidable."
Atención al cliente contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Teresa, moltes gràcies per les seves paraules i per la confiança en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Ens alegra saber que l’atenció i el ...(Más ↓) servei han convertit la compra en una experiència inoblidable. Si necessita qualsevol cosa en el futur, estem a la seva disposició. Que gaudeixi del seu vehicle i fins aviat. (Menos ↑)
Carlos L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2026 a las 21:39
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Atención al cliente contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Carlos, muchísimas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
Paula P. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-01-2026 a las 09:30
10 / 10
"Excelente servicio al cliente. Me ayudaron a encontrar el coche perfecto y tuvieron en cuenta todas mis necesidades."
Atención al cliente contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Paula, muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Nos alegra saber que pudimos ...(Más ↓) ayudarte a encontrar el coche perfecto y que tu experiencia haya sido satisfactoria, teniendo en cuenta todas tus necesidades. Apreciamos tu reconocimiento al equipo y seguimos a tu disposición para cualquier consulta o futura recomendación. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Francisco A. C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2026 a las 08:17
8 / 10
"Un equip molt professional, amb un tracte amable i uns resultats que parlen per si sols."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que percibes un equipo profesional y un trato amable que se reflejan en buenos ...(Más ↓) resultados. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jordi R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-01-2026 a las 21:57
8 / 10
"Molt satisfet amb la meva experiència al concessionari. Atenció personalitzada i vehicles d ocasió en perfecte estat."
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Jordi, Moltes gràcies per compartir la teva experiència tan positiva a Volkswagen Merkamotor Tortosa. Ens alegra saber que l’atenció ...(Más ↓) personalitzada i els vehicles d’ocasió en bon estat van complir les teves expectatives. Si en algun moment necessites res més o vols consultar opcions futures, estem a la teva disposició. Gràcies per la confiança i fins aviat. (Menos ↑)
M J. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-01-2026 a las 21:24
10 / 10
"La calidad del servicio recibido superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente."
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Gracias, M Josefa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio te hizo sentir valorada como cliente; ese es ...(Más ↓) nuestro objetivo. Si necesitas algo más o planificar tu próxima visita, estaremos encantados de atenderte. Apreciamos que confíes en Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
Juan F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2026 a las 20:52
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Juan, nos alegra mucho saber que quedaste tan satisfecho con la calidad del trabajo en el taller. Apreciamos tu confianza y estamos aquí ...(Más ↓) para lo que necesites en futuras revisiones o mantenimientos. Gracias por compartir tu experiencia; cuidaremos cada detalle para que sigas sintiéndote seguro y satisfecho en cada visita. (Menos ↑)
Alejandro F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2026 a las 17:50
8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Maria C. R. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-01-2026 a las 16:51
8 / 10
"El equipo demostró una profesionalidad admirable, sin duda volveré a comprar aquí en el futuro."
Atención al cliente contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Maria, gracias por tus amables palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que volverás a comprar con ...(Más ↓) nosotros en el futuro. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. F. E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-12-2025 a las 12:53
10 / 10
"El personal demostró gran conocimiento sobre los vehículos, lo que me ayudó a encontrar exactamente lo que necesitaba."
Atención al cliente contestó el 29-12-2025 a este comentario:
Gracias, Jose Antonio, por su valoración y por destacar el conocimiento de nuestro equipo. Nos alegra saber que encontró exactamente lo ...(Más ↓) que necesitaba. Seguiremos poniendo al cliente en el centro y manteniendo un asesoramiento claro y personalizado. Si en el futuro necesita cualquier cosa o quiere ampliar información sobre nuestros modelos, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
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