Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1187 Opiniones encontradas
Maria P. T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 16:58

8 / 10
"Buen servicio, buena atención, aunque atención telefónica inexistente"
Tanto las labores hechas en el vehículo, como la atención en las oficinas, han sido muy buenas, no tengo pega con ello. Igual que el trato, creo que muy profesional, agradable y ...(Más ↓) bueno. Como nota negativa, creo que la intervención se alargó más de lo previsto por falta de tiempo del personal o falta de personal de recepción. Además, sin atenderse a las llamadas telefónicas, no siempre se puede uno pasar por el taller a diario para preguntar cómo va el tema. Entiendo que son fechas complicadas, pero tampoco eso es culpa del cliente. Quitando ese tema, el resto del proceso fue muy rápido diagnóstico, acopio de piezas, reparación . (Menos ↑)

6 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10

4 sobre 10
A mejorar: Atención teléfónica. No dejar las cosas paradas aunque seamos consciente de ser fechas malas .
Paula Fernández contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Paula, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valoró positivamente nuestro trato y la calidad del ...(Más ↓) servicio. Lamentamos las molestias por la atención telefónica y la duración de la intervención; tomamos nota para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su comprensión y confianza, y trabajaremos para ofrecer una atención más eficiente en todo momento. Esperamos volver a atenderla pronto y seguir mejorando nuestro servicio. (Menos ↑)

Isabel B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 00:23

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido la profesionalidad del personal hizo que todo fuera fácil y rápido."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad de nuestro equipo hizo que todo fuera ...(Más ↓) fácil y rápido para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación a conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

Antonio A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2025 a las 14:06

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y rapidez en el servicio."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 12-08-2025 a este comentario:

Luis A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2025 a las 08:42

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) que nuestro servicio fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

David A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-08-2025 a las 20:45

2 / 10
"Pesima. Mala atención y peor servicio"
Después de tres semanas el coche ha salido sin estar reparado. No contestan al teléfono. Fatal...(Más ↓) (Menos ↑)

2 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Después de tres semanas el coche en el taller ha salido con el mismo fallo con el que entró. Desastroso
Asier G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 20:40

10 / 10
"Experiencia impecable en el concesionario, la atención recibida superó mis expectativas y solucionaron todo rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 11-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Asier, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención ...(Más ↓) recibida superó tus expectativas y que pudimos solucionar todo rápidamente. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio impecable y cercano. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)

Zigor T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 09:32

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, definitivamente volveré para futuros servicios de mantenimiento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 11-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Zigor, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y ...(Más ↓) servicios. Estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote la mejor atención. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Juan A. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 02:45

10 / 10
"Eficiencia y amabilidad fueron las características destacadas en mi visita al taller. Muy satisfecho con el resultado."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 11-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra eficiencia y amabilidad, y que estás ...(Más ↓) satisfecho con el resultado. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

Rafael J. B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 00:02

10 / 10
"Me ha atendido Ismael. Genial."
Muy amable y tranquilo en sus explicaciones. Trabajo realizado perfecto y cumpliendo la fecha prevista. Muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 11-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael Jesús, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Ismael le atendió bien y que quedó satisfecho con ...(Más ↓) el trabajo realizado. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio amable y puntual. Agradecemos su recomendación y confianza en Renault Laredo - Vidal de la Peña. Será un placer atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Francisco E. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2025 a las 11:33

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un servicio en el taller de alta calidad, muy satisfecho con la experiencia."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 08-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Trabajamos con dedicación para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad en el taller. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en Renault Laredo - Vidal de la Peña. Esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso en futuras ocasiones. (Menos ↑)

Alejandro H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2025 a las 20:46

10 / 10
"La calidad del servicio es insuperable, estoy encantado con el trabajo realizado en mi vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 08-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que estás ...(Más ↓) encantado con el trabajo realizado en tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

Jose M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2025 a las 12:59

8 / 10
"Todo fue perfecto, desde la atención al cliente hasta la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Paula Fernández contestó el 07-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Martin, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y el trabajo realizado en su vehículo. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecer siempre un servicio de calidad. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

Maria J. R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2025 a las 00:17

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 07-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Julia, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio y ...(Más ↓) que confía en nosotros para futuras necesidades de mantenimiento. Su recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para seguir brindándole la mejor atención y cuidado a su vehículo. Esperamos verle pronto otra vez. (Menos ↑)

Francisco J. G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2025 a las 21:20

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un trato formidable por parte del equipo de profesionales."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 07-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ...(Más ↓) ha sido excelente y que te has sentido bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y agradecerte nuevamente por recomendarnos. (Menos ↑)

Blanca R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2025 a las 20:44

10 / 10
"Servicio rápido y de calidad definitivamente regresaré para futuras visitas al concesionario."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 07-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Blanca, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro servicio como rápido y de calidad. Será ...(Más ↓) un placer recibirte nuevamente en futuras visitas. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nuestro concesionario. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

Miguel R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2025 a las 18:42

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y me sentí muy satisfecho con el servicio."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 07-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Será un placer atenderte en futuras ocasiones y que puedas seguir recomendándonos con confianza. (Menos ↑)

Cristina G. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2025 a las 08:00

8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado de todo el equipo, muy satisfecho con los resultados del taller."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Paula Fernández contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) trato personalizado de nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Jose V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 23:54

2 / 10
"Falta de profesionalismo"
Te cobran por no hacer su trabajo. Y al dia siguiente me voy a otro taller y me solucionan. Y solo es cargar el aire. En la Renault Laredo me dijeron que estaba con carga. Vamos, ...(Más ↓) una vergüenza. (Menos ↑)

2 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Que arreglen lo que le pidas y que no te cobren por no hacer nada. Fui a recargar el aire acondicionado y me dijeron que tenía carga. Y me cobraron ** euros solo por eso. Al dia siguiente fui a otro taller y me lo recargaron porque estaba vacío. Y ahora enfría. Me robaron en el taller de Laredo.
Jose C. T. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 23:13

8 / 10
"Agradezco el trato amable y eficiente del personal, realmente hicieron que mi visita fuera agradable."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Paula Fernández contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Carlos, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un trato amable y eficiente, y ...(Más ↓) que su visita fue agradable. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

Enrique O. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 20:34

10 / 10
"Salí muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal que me atendió."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) atención recibida. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites, y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)

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