Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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578 Opiniones encontradas
Rafael C. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2024 a las 13:22
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Hola Rafael, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eugenia M. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 22:31
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente. Labor profesional."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eugenia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y sobresaliente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 11:00
10 / 10
"Especialistas eficientes. Atención cordial."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y cordial contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 00:19
8 / 10
"Profesionales cercanos. El resultado fue sobresaliente."
Las personas que me atendieron, han sido eficientes y amables....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo cercano, eficiente y amable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas y haber brindado un servicio sobresaliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2024 a las 21:33
2 / 10
"Daño en los cromados"
Durante la revisión. Tras he limpiado, nos hemos encontrado con el cromado del coche estropeado, Nosotros entregamos el coche con los cromados en perfecto estado y esperamos que ...(Más ↓) tras la revisión del jueves que viene el coche quede en su mismo estado. (Menos ↑)
A mejorar: Durante el lavado han estropeado el cromado de los acabados del coche
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho lo sucedido con los cromados de tu coche durante la revisión. ...(Más ↓) Entendemos tu preocupación y trabajaremos para resolver este inconveniente y devolver tu vehículo en perfectas condiciones. Agradecemos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2024 a las 06:23
8 / 10
"Gran trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Felipe, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2024 a las 00:17
8 / 10
"La experiencia ha sido profesional."
Rocío Arriaza contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M. D. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2024 a las 20:00
10 / 10
"El servicio ha sido muy bueno."
Rocío Arriaza contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(Más ↓) lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2024 a las 22:35
10 / 10
"La atención fue atenta y aconsejable al 100%. El personal muy bueno."
Rocío Arriaza contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y de calidad. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Goya nos esforzamos por brindar un servicio excelente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Axel N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2024 a las 21:52
10 / 10
"El proceso ha sido inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Axel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso ha sido inmejorable para ti. Tu ...(Más ↓) recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fermin S. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2024 a las 22:34
10 / 10
"El proceso ha resultado muy profesional. El conjunto de trabajadores es muy competente. Un diez."
Rocío Arriaza contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fermín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y profesional en todo momento. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. ¡Gracias por tu recomendación y por tu valoración de diez sobre diez! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco F. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2024 a las 19:49
10 / 10
"El trato es agradable. El resultado es eficaz y un grupo de profesionales inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Francisco. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato agradable y eficaz por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2024 a las 21:38
10 / 10
"Profesionales sobresalientes y asesoramiento maravilloso."
Rocío Arriaza contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y un asesoramiento maravilloso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
German J. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2024 a las 21:33
8 / 10
"Muy buen trabajo. Una plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza contestó el 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Germán, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 23:37
10 / 10
"Muy buena experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza contestó el 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que siempre has tenido una buena experiencia en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 09:48
4 / 10
"No querían darme cita y solo la intervención de Alfonso lo evitó "
El trato recibido fue de rechazo. Sólo el técnico de taller evitó una reclamación severa ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Poner personas que atiendan al cliente
Rocío Arriaza contestó el 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho escuchar que encontraste dificultades para conseguir una cita y ...(Más ↓) que sentiste rechazo en el trato recibido. Agradecemos que Alfonso y el técnico del taller hayan podido ayudarte. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 00:06
4 / 10
"Malos recepcionistas"
2 recepcionistas sentados en sus mesas. Ni responden a mis buenos días. Tras dos minutos de pie pregunto si alguien atiende y uno me dice que ahora vienen a recibir el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Los recepcionistas pasan del cliente al llegar
Mercedes Auñon contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente lo ocurrido en nuestra recepción. Tomaremos medidas para ...(Más ↓) mejorar la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a crecer. Esperamos poder ofrecerte un servicio de calidad en tu próxima visita. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)
Vicente M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 00:00
8 / 10
"El resultado fue profesional."
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier otra consulta que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 23:09
6 / 10
"Le apareció un ruido con inercia del motor"
Le apareció un ruido con inercia del motor que no tenía cuando lo llevé. Le detectaron un taco roto ??? Y no me avisaron ni lo cambiaron....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Hacer una revisión del estado del motor para diagnosticar ruidos extraños, u otros desajustes. No solo mirar algunos puntos ya establecidos
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos mucho lo ocurrido con el ruido en el motor y la falta de aviso sobre el ...(Más ↓) taco roto. Agradecemos sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 21:36
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Buen servicio y el personal magnífico."
Rocío Arriaza contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de un buen servicio y te ...(Más ↓) sentiste bien atendido por nuestro personal. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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