Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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650 Opiniones encontradas
Juan B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 23:54
8 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo, ¡sin duda volveré"
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan. Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu confianza en nosotros es muy valorada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte la misma experiencia positiva en tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 22:04
8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gerardo L. M. H.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-10-2024 a las 21:21
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, realmente disfruté el proceso de compra y estoy muy satisfecho con mi vehículo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gerardo, Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del proceso de compra y que estás satisfecho con tu vehículo. ...(Más ↓) Nuestra prioridad es ofrecer una atención excepcional a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Disfruta de tu nuevo Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. B. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2024 a las 20:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas durante tu visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2024 a las 11:09
8 / 10
"La calidad del servicio es destacable, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuras visitas."
Rocío Arriaza contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha sido de tu agrado. Apreciamos tu confianza en nosotros y ...(Más ↓) estamos aquí para ayudarte en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 18:46
4 / 10
"Experiencia muy mejorable."
En esta ocasión, el servicio no ha estado a la altura de lo que cobra la marca Volvo por sus productos ni por sus servicios. Me entregaron el coche con unas piezas que no tenía ...(Más ↓) en el paragolpes y me las tuvieron que desmontar cuando se lo hice saber que, todo sea dicho, hicieron rápidamente . El coche estaba sucio por fuera, con mucho polvo en la parte de las estriberas y en el paragolpes trasero y en la factura del mantenimiento figuraba un “lavado”. Más bien fue un manguerazo. Y también tenía unos plásticos dentro cuando me lo entregaron. Por otro lado, antes de que llegaran las piezas del paragolpes el coche tenía un reventón que destrozó la parte interior del guardabarros y había un cable pelado al aire , me dijeron que si podía llevármelo la rueda ya estaba cambiada, faltaba el resto y llevarlo de nuevo otro día cuando estuviera la pieza, porque tenían poco espacio en el taller por unas obras. Obviamente, dije que no. Cuando tuve el pinchazo, en la carretera el operario de la grúa me dijo que tenía que inmovilizar el coche porque aunque cambiara la rueda había riesgo de incendio al haber un cable pelado al lado de la rueda… (Menos ↑)
A mejorar: Piezas correctas, no trasladar al cliente problemas del taller
Rocío Arriaza contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que hayas enfrentado inconvenientes al recoger tu vehículo. Tu feedback sobre la limpieza y la entrega de piezas es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar. La situación del cable pelado es preocupante, y entendemos la frustración que esto te causó. Estamos comprometidos a ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antolin L. G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 11:55
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo del taller, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Me gustó la atención y la información recibida antes de efectuar una reparación imprevista....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antolín, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento sobre la comunicación antes de la reparación imprevista, ya que consideramos que es fundamental mantener informados a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 23:46
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaría este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado y que nos recomendarías. Tu confianza y apoyo son muy importantes para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio L. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-09-2024 a las 23:30
10 / 10
"Trato excepcional durante todo el proceso de compra definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional. Tu recomendación a amigos y familiares significa ...(Más ↓) mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nicolas C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 22:15
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia en la reparación de mi vehículo, sin duda volveré a confiarles mi automóvil."
Rocío Arriaza contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nicolas, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficacia en la reparación de tu vehículo. Tu confianza ...(Más ↓) en nuestros servicios nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas con tu automóvil. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria M. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2024 a las 12:32
10 / 10
"La atención al cliente fue insuperable, resolvieron todas mis dudas con amabilidad y rapidez."
Atendida por Alfonso y por Jesús. Amabilísimos. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 26-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Magdalena, nos alegra saber que la atención de Alfonso y Jesús fue de tu agrado. Trabajamos para ofrecer un ...(Más ↓) servicio amable y eficaz, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2024 a las 21:45
8 / 10
"Fui atendido con una gran profesionalidad y calidad sin duda, regresaré al taller."
Rocío Arriaza contestó el 26-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te atendimos con profesionalidad y que la calidad ...(Más ↓) de nuestro servicio ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en el taller. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2024 a las 21:25
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza contestó el 24-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra atención ...(Más ↓) y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2024 a las 20:55
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, resolver todos mis problemas con rapidez y eficacia fue un verdadero acierto."
Todo el proceso ha sido muy correcto: rapidez, eficacia, trato exquisito...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 24-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha podido resolver tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y el trato recibido es muy gratificante para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isabel M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2024 a las 10:44
10 / 10
"Satisfacción total con el resultado y el trato recibido sin duda volveré para futuras consultas."
Rocío Arriaza contestó el 24-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con el resultado y el trato recibido. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros poder atenderte y brindarte la mejor experiencia posible. Estaremos encantados de ayudarte en futuras consultas. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel R. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-09-2024 a las 07:59
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra el equipo mostró gran conocimiento y dedicación."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo demostrar su conocimiento y dedicación. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jangel ..
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-09-2024 a las 21:03
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jangel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente. Es un placer para nosotros atender a nuestros clientes ...(Más ↓) de manera profesional y asegurarnos de que todas sus necesidades sean cubiertas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cecilia B. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2024 a las 00:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, todo fue resuelto de manera rápida y efectiva."
Rocío Arriaza contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cecilia, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo pudo resolver todo de manera ...(Más ↓) rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Irene M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-09-2024 a las 22:30
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida, definitivamente recomendaré este concesionario a familiares y amigos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Irene. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la atención recibida. Tu recomendación a familiares y ...(Más ↓) amigos es el mejor cumplido que podemos recibir. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2024 a las 21:01
8 / 10
"Quedé encantado con la calidad del servicio y la rapidez en la solución de mi problema. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, Nos alegra saber que quedaste encantado con la calidad de nuestro servicio y la rapidez en la solución de tu ...(Más ↓) problema. Tu confianza es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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