Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
Filtrar
650 Opiniones encontradas
Maria D. C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-11-2023 a las 19:15
2 / 10
"Abandonado en el proceso de seguimiento /información "
Poca información del proceso se esperaba el coche en mayo/junio y llegó a finales de agosto. Durante ese tiempo nulo contacto por su parte,salvo que yo me pusiera en contacto ...(Más ↓) con ellos. La verdad es que para ser Volvo pensaba que el trato sería mejor o más constante. Decepción en servicio post venta. (Menos ↑)
A mejorar: Deberían ofrecer un mayor seguimiento sobretodo cuando se demoran y bastantes los plazos de entrega. Mayor información y seguimiento.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María. Lamentamos mucho escuchar que se haya sentido abandonada en el proceso. Entendemos lo ...(Más ↓) importante que es sentirse informado y apoyado durante todo el proceso. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar nuestros estándares de servicio postventa. Agradecemos sinceramente su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Miguel P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2023 a las 16:29
8 / 10
"La atención es impecable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable. Estamos comprometidos a ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad en cada visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. M. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 21:31
8 / 10
"Atención genial e inmejorable atención siempre que voy. Empleados eficientes."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 22-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Maria De Mar. Nos alegra saber que has tenido una experiencia genial en Volvo Auto Elia - Goya. Agradecemos ...(Más ↓) tus amables palabras sobre la atención de nuestro equipo. Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio eficiente en cada visita. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios con tan alta puntuación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 20:32
10 / 10
"Excelente experiencia siempre. Una plantilla de trabajadores destacable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 22-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que ...(Más ↓) nuestra plantilla de trabajadores ha destacado. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paloma M. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 22:37
8 / 10
"Atención educada y correcta."
Atención correcta y amable. Lo deseable es que mi vehículo haya sido bien revisado. En principio considero que ha sido así. Gracias. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención educada y amable. Entendemos lo ...(Más ↓) importante que es para ti que tu vehículo haya sido bien revisado, y te aseguramos que siempre trabajamos con el mayor cuidado y profesionalismo. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 20:56
10 / 10
"Trato personal amable y buena profesionalidad siempre."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Carlos. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que has percibido un ...(Más ↓) trato amable y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 06:40
10 / 10
"Personal fenomenal."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te ha brindado un servicio fenomenal. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. A. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 22:20
10 / 10
"El servicio ha sido incomparable y la plantilla es excelente. Atención al cliente muy profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tus amables palabras, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio profesional y de calidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 20:33
10 / 10
"Personal fabuloso."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, María José, por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal ha sido fabulosa. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 08:16
10 / 10
"El trato es impecable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-11-2023 a este comentario:
Hola Antonio , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 00:19
10 / 10
"Buena profesionalidad desde el primer momento y un grupo de profesionales excelente. Un 10."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-11-2023 a este comentario:
Hola Miguel M, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2023 a las 20:32
10 / 10
"La atención es cercana y el servicio fue de lujo. Profesionales amables."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de lujo y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) amable y profesional. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso V. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2023 a las 09:45
10 / 10
"El proceso ha resultado esmerado. La atención ha sido genial."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención genial y que el proceso ha sido ...(Más ↓) esmerado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rua P. M. I. R. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-11-2023 a las 23:47
10 / 10
"La atención fue insuperable. Servicio de gran calidad. El conjunto de empleados magnífico."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Rua, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y un servicio de gran calidad. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia - Goya nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos con tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus I. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 22:42
10 / 10
"Especialistas excelentes y muy buen trato. Excelente profesionalidad en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que has ...(Más ↓) valorado nuestra profesionalidad y trato. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 08:41
10 / 10
"Especialistas comprometidos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró compromiso contigo. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel J. H. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-11-2023 a las 11:13
10 / 10
"Extraordinaria experiencia en cada visita. Especialistas magníficos. La atención es atenta."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel José, por compartir tu extraordinaria experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención ...(Más ↓) atenta y que nuestros especialistas han cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose F. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2023 a las 10:31
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente. Incomparable organización siempre que voy."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Francisco. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo y que has percibido nuestra organización sobresaliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2023 a las 07:55
10 / 10
"Muy buen trabajo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo. Estamos comprometidos a ...(Más ↓) brindar siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2023 a las 21:24
10 / 10
"Trato personal cercano. Trabajadores sobresalientes."
Inmejorable tanto en el taller cómo el comercial, han resuelto todas mis dudas dedicándome su tiempo. Excelentes. Muchas gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Juan. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros, tanto en el taller ...(Más ↓) como con nuestro equipo comercial. Estamos encantados de haber resuelto todas tus dudas y de haberte brindado un trato cercano. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Goya
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Goya pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Goya nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
