Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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578 Opiniones encontradas
Adriana M. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-03-2024 a las 01:29
10 / 10
"Personal excelente y conjunto de trabajadores magnífico."
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Adriana. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos poder seguir atendiéndote de la mejor manera en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-02-2024 a las 22:02
4 / 10
"Problema no resuelto"
Lo primero agradecer que el personal que te atiende es muy amable, tanto al telefono como en persona. Como punto de mejora, pondria por favor qie penseis que el horario de taller ...(Más ↓) es muy restringido (comparado con mi horario laboral) e ir muchas veces hace que yo tenga que dejar mi trabajo en cada visita. He llevado el coche a revisar cuatro veces en los ultimos 2 años, indicando todas ellas que pierde refrigerante. En todas las revisiones me dicen que no, que todo esta bien (la ultima hace dos meses aprox) Como ya la perdida era bastante preocupante (tengo que rellenar cada 10 dias el deposito de refrigerante!) , he vuelto al taller y ahora, sorpresa, si han visto que hay que cambiar la bomba. Y claro, te cobran por el diagnostico. Si lo hubieran visto en las revisiones anteriores supongo que no habría podido cobrarse. De todos modos tampoco se ha podido arreglar. Me tengo que llevar el coche y cuando reciban piezas volver. Otra vez se cobrara el tiempo de abrir el coche. Cada vez que voy al taller es un dia de trabajo que pierdo y ya no hablamos del coste económico por no hacerlo junto con revisiones o cambio de embrague (que fue la ultima vez que lo lleve) Por lo demas, todo correcto. Gracias! (Menos ↑)
A mejorar: Intenten hacer todo en la misma visita por favor
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Belen. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de un horario ...(Más ↓) flexible y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros. Esperamos poder recuperar tu satisfacción en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-02-2024 a las 21:18
8 / 10
"Buen servicio. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para brindarte la mejor experiencia. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2024 a las 21:40
8 / 10
"El personal es notable y organización profesional."
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que nuestro personal y organización cumplieron con tus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos L. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2024 a las 21:32
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente."
Las 3 opciones que plantean se ajustan al servicio recibidos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio recibido y que ...(Más ↓) nuestras opciones se ajustaron a tus necesidades. Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos seguir brindándote la mejor atención en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana S. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2024 a las 11:15
10 / 10
"Muy recomendable y profesionales estupendos."
Rocío Arriaza contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Sofía, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alexandru D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2024 a las 08:24
10 / 10
"Asesoramiento impecable y trabajadores estupendos."
Rocío Arriaza contestó el 28-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alexandru, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento y equipo hayan cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Federico D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2024 a las 20:55
10 / 10
"La atención ha sido genial. Sobresalientes empleados."
La experiencia ha sido muy buena y es recomendable para familiares y amigos. Un saludo ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 28-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Federico, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención genial y que nuestros empleados han ...(Más ↓) destacado. Agradecemos tus palabras y tu recomendación a familiares y amigos. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fco J. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2024 a las 22:28
10 / 10
"Profesionales muy eficientes y totalmente recomendable. Asistencia impecable."
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra asistencia y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria L. F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2024 a las 22:17
10 / 10
"Insuperable asistencia e inmejorables especialistas."
Rocío Arriaza contestó el 27-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia insuperable por parte de nuestros ...(Más ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. Y. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2024 a las 22:05
10 / 10
"Muy aconsejable."
Rocío Arriaza contestó el 26-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pitts, A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2024 a las 13:20
10 / 10
"Excelente atención de principio a fin y la atención fue muy correcta. Conjunto de trabajadores magnífico."
Excellent servicio, muy content con el taller y el trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 26-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alexander, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un trato correcto de ...(Más ↓) principio a fin. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio magnífico, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose J. S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2024 a las 07:38
10 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno. Organización sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 26-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excelente y que ...(Más ↓) nuestra organización cumplió con tus expectativas. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidoro S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2024 a las 22:45
8 / 10
"Profesionales muy amables. Buena experiencia de principio a fin."
Rocío Arriaza contestó el 26-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isidoro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) amabilidad y confianza son muy importantes para nosotros. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis E. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2024 a las 22:31
10 / 10
"Empleados magníficos. La atención fue excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 23-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Luis Eduardo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que encontraste a nuestros empleados magníficos. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2024 a las 21:32
4 / 10
"Bien pero con cuestiones "
La reparación sin problemas pero tener que reparar una pieza a los tres años me parece inaceptable ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 21-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Lamentamos que hayas experimentado problemas con la pieza reparada. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que, a pesar de ello, recomendarías nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2024 a las 21:24
10 / 10
"Muy recomendable. El personal magnífico."
Rocío Arriaza contestó el 20-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con ...(Más ↓) nuestro personal. Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ulla- B. H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2024 a las 23:24
10 / 10
"Todo bien"
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ulla-Britt, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo fue bien. Agradecemos tu recomendación y tu alta ...(Más ↓) puntuación. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mercedes B. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2024 a las 09:40
10 / 10
"Profesionales estupendos y excelente servicio."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Mercedes! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y servicio. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas quedado satisfecha con la profesionalidad que ofrecemos. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2024 a las 00:11
10 / 10
"Grandes trabajadores y experiencia muy buena."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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