Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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578 Opiniones encontradas
Jose L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2024 a las 21:42
10 / 10
"Organización profesional. Muy aconsejable y una plantilla de profesionales competente."
Rocío Arriaza contestó el 30-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo profesional y competente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Estrella P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2024 a las 21:23
10 / 10
"La plantilla es competente."
Rocío Arriaza contestó el 30-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Estrella, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo competente. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-04-2024 a las 10:43
8 / 10
"La atención ha sido cercana y especialistas muy comprometidos."
En general es buena hasta ahora que me surgió un problema por una alerta,el coche me dice que hay algún problema con el aceite....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has sentido nuestra atención cercana y el compromiso de ...(Más ↓) nuestros especialistas. Lamentamos mucho que hayas experimentado un problema con la alerta del aceite en tu coche. Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu confianza y recomendación, tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-04-2024 a las 21:48
10 / 10
"Sublime asistencia durante todo el proceso."
Excelente atención por todo el personal del concesionario, Inma, Alfonso y el señor de recepción. Muy buenos profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sublime en nuestro concesionario. Transmitiremos tus elogios a ...(Más ↓) Inma, Alfonso y nuestro personal de recepción. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix A. V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-04-2024 a las 11:03
4 / 10
"Se ha vuelto insoportablemente caro."
A mejorar: Se ha vuelto carísimo... es indignante que por limpiarte el parabrisas te apliquen tiempo de taller al precio que es.
Rocío Arriaza contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Félix. Lamentamos escuchar que sientes que nuestros servicios son caros. La ...(Más ↓) retroalimentación como la tuya nos ayuda a mejorar, y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, valoramos tu confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Casba21, S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 20:33
10 / 10
"Personal muy profesional y magníficos profesionales."
Rocío Arriaza contestó el 29-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias por tu reseña, Casba21! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal y que te hemos ...(Más ↓) brindado un servicio profesional. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a Volvo Auto Elia - Goya. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio R. D. A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 21:33
6 / 10
"Faena de alivio"
Correcto el trato recibido, En el taller no cabían más coches, por tanto resulta imprescindible aliviar al cliente cuanto antes. Algo a conciliar, ustedes están ocho horas ...(Más ↓) todos los días , nosotros acudimos a que mantengan nuestro vehículo una vez al año. (Menos ↑)
A mejorar: Atención más elocuente
Rocío Arriaza contestó el 25-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato correcto, aunque lamentamos las molestias por ...(Más ↓) la espera. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios y la gestión de citas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Renato B. D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 20:43
10 / 10
"Conjunto de trabajadores eficiente y atención extraordinaria. La experiencia ha sido insuperable."
Rocío Arriaza contestó el 25-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Renato, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención extraordinaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia insuperable con nosotros. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 09:47
10 / 10
"Buenos trabajadores y asistencia personalizada."
Rocío Arriaza contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia personalizada. ...(Más ↓) Estamos encantados de saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2024 a las 22:00
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad de principio a fin y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has experimentado nuestra profesionalidad de principio a fin. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación al 100%. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Genoveva V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2024 a las 10:08
10 / 10
"Servicio incomparable."
Rocío Arriaza contestó el 24-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Genoveva! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado nuestro servicio como incomparable y de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2024 a las 07:50
4 / 10
"Buen servicio pero hay que pedir autorización aunque no tenga coste "
La revisión se ha hecho bien y la atención muy amable. El problema es que me pusieron en la matrícula publicidad del concesionario sin autorización y me rayaron el coche al ...(Más ↓) hacer el cambio de publicidad. Lo dije a la persona que me atendió y me pidió disculpas muy amablemente pero sigo con la raya del destornillador. Además cuando me quitaron la pegatina del anterior concesionario me dejaron la marca de pegamento visible… Creo que con la fidelidad que he mostrado todos estos años, no se debería tratar así. (Menos ↑)
A mejorar: Hay que pedir autorización y no rayar el coche
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Agradecemos tu fidelidad ...(Más ↓) y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos, garantizando que situaciones como esta no se repitan. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos directamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2024 a las 22:23
8 / 10
"Aconsejable al 100%. La experiencia es sumamente satisfactoria."
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido ...(Más ↓) sumamente satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2024 a las 21:22
10 / 10
"Trabajadores estupendos y experiencia fenomenal. Atención al cliente muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio estupendo y una atención profesional. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2024 a las 16:49
8 / 10
"El trato es atento. Totalmente recomendable y excelente experiencia de principio a fin."
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y que ...(Más ↓) has tenido una experiencia recomendable de principio a fin. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Concepcion S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2024 a las 21:31
8 / 10
"Personal impecable."
Rocío Arriaza contestó el 22-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Concepción! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Estaremos encantados de seguir brindándote un servicio impecable en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria V. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2024 a las 14:10
10 / 10
"Aconsejable. Profesionales eficientes."
Rocío Arriaza contestó el 22-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Victoria, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que ...(Más ↓) consideras que somos profesionales eficientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pierre P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2024 a las 21:43
10 / 10
"La atención es muy personalizada y servicio correcto. Sobresalientes especialistas."
Se nos pinchó una rueda que no podía repararse. Gracias a las rápidas acciones de Auto Elia, pudimos recoger nuestro Volvo XC40 un día después (después de que RACE lo ...(Más ↓) entregara en el taller) completo con un neumático nuevo del tipo y tamaño correctos. Muchas gracias a Jesús Vélez Muñoz por su rápida acción y adecuada comunicación e información. ¡Muy apreciado! (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 22-04-2024 a este comentario:
¡Hola Pierre! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Lamentamos mucho lo sucedido con la rueda, pero nos ...(Más ↓) complace saber que pudimos resolverlo de manera rápida y efectiva. Transmitiremos tus amables palabras a Jesús Vélez Muñoz, quien seguramente estará encantado de recibir tu reconocimiento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco S. C. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2024 a las 17:16
10 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente. Inmejorable servicio."
Rocío Arriaza contestó el 19-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con la eficiencia de nuestro personal. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florentino J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2024 a las 22:14
10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y muy recomendable. Magnífico trato."
Rocío Arriaza contestó el 17-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Florentino, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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