Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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625 Opiniones encontradas
Maria T. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2024 a las 09:03
6 / 10
"Organización sumamente satisfactoria y la atención es muy correcta. Especialistas eficientes."
Al salir del concesionario , se encendio una averia de luz trasera, que no llego con ella. En el dia de hoy lo revisare y llamare si sigue saliendo, nunca habia pasado....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Mayor agilidad en la entrega. Ayer nos juntamos varias personas en el mostrador sin nadie durante mas de 15 minutos. Peero si se insistio telefonicamente en el horario de la entrega
Rocío Arriaza contestó el 22-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Lamentamos mucho lo sucedido con la luz trasera y agradecemos tu comprensión. ...(Más ↓) Estamos aquí para ayudarte con cualquier inconveniente que puedas tener. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia adicional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio S. D. I. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-05-2024 a las 13:42
10 / 10
"Excelente trabajo. La plantilla es excelente."
Rocío Arriaza contestó el 22-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has satisfecho con nuestro trabajo y que consideras nuestra ...(Más ↓) plantilla excelente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2024 a las 22:50
8 / 10
"Personal muy atento."
Ha sido mi primera visita al concesionario, el personal ha sido cercano muy atento....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que nuestro equipo fue cercano y atento durante tu primera ...(Más ↓) visita. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta o futura visita que desees realizar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2024 a las 10:33
10 / 10
"Atención al cliente inmejorable y una plantilla magnífica. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Agustín. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente inmejorable y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestra plantilla. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 23:24
10 / 10
"Labor excelente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 21:17
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable y un 10."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia destacable con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eloy B. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 09:54
10 / 10
"El personal fue muy competente e inmejorable trato. Un 10."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eloy, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato competente e inmejorable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Beatriz G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2024 a las 22:53
8 / 10
"El personal es competente y el trato ha sido impecable."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose E. M. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-05-2024 a las 21:38
8 / 10
"Muy recomendable y profesionales excelentes."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Enrique, por tu recomendación y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-05-2024 a las 10:50
10 / 10
"Insuperable experiencia durante todo el proceso. Personal cercano."
Muy buena atención, durante todo el proceso de compra y espera hasta que llegara el coche. Resaltar además que ha sido de gran ayuda, que el día que me entregaron el coche, ...(Más ↓) José Luis, me dedicara un buen rato a ayudarme y explicarme como configurar todos los elementos del vehículo, así como resolver cualquier duda. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un proceso de compra cercano y ...(Más ↓) con una muy buena atención. Transmitiremos tus amables palabras a José Luis, quien se esforzó en garantizar que te sintieras completamente satisfecho con la entrega de tu coche. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 09:26
8 / 10
"Conjunto de trabajadores destacable. Inmejorable asistencia en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2024 a las 05:37
10 / 10
"Experiencia muy buena y la atención fue atenta."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que tu experiencia fue ...(Más ↓) muy buena. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. D. O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-05-2024 a las 20:33
10 / 10
"El proceso ha sido correcto y atención atenta."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue correcto y que recibiste una atención ...(Más ↓) atenta. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu Volvo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paul F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-05-2024 a las 09:40
10 / 10
"La experiencia es excepcional y atención excelente. Empleados magníficos."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Paul, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(Más ↓) nuestros empleados estuvieron a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2024 a las 12:43
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pilar G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2024 a las 09:07
10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos grata saber que tu experiencia ha sido excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2024 a las 21:31
10 / 10
"Inmejorables empleados."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2024 a las 05:25
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente. Recomendable al 100% y el trato fue atento."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente con nuestro equipo y ...(Más ↓) que el trato recibido fue atento. Agradecemos enormemente tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2024 a las 21:49
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente."
Eficientes,rápidos y buenos profesionales.Aunque hoy he tenido que esperar más de 20 minutos para recoger el coche debido a una reunión interna de los trabajadores Creo que ...(Más ↓) deben mejorar este aspecto. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en general. ...(Más ↓) Lamentamos mucho la espera adicional que tuviste hoy, debido a la reunión interna. Tomamos nota de tu comentario y trabajaremos en mejorar este aspecto para brindarte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2024 a las 21:39
8 / 10
"Personal atento "
Falta conocimientos. No saben reparar un altavoz Harman Kardon. Es una pena que con lo sofisticado y caro que es este equipo de sonido, en Volvo no sepan detectar un altavoz ...(Más ↓) roto. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Margarita. Lamentamos mucho que hayas tenido esa impresión sobre nuestros conocimientos ...(Más ↓) técnicos. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder demostrarte en el futuro que hemos mejorado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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