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Mercedes-Benz Autoclasse

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30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

626 Opiniones encontradas

C
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10 / 10

"La atención recibida fue sobresaliente, el personal mostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."

Sobresaliente como siempre Excelentes profesionales Excelente trato Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue sobresaliente y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) profesionalidad y eficacia en la reparación de tu vehículo. Es un placer contar con clientes como tú que valoran el esfuerzo de nuestros profesionales. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención impecable y trabajo profesional sobre mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mariano, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el trabajo profesional que recibiste. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Excelente gracias a Tony asesor"

Gracias a su asesor Tony, que atiende maravillosamente y fideliza. Si no fuera por el, no acudirá a este servicio...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Concertar cita

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia.Nos alegra saber que Tony ha podido brindarte una atención excepcional y que su ...(Más ↓) dedicación ha hecho la diferencia en tu visita. Valoramos mucho tu feedback y tomaremos en cuenta tu valoración general para mejorar nuestros servicios.Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal del taller. La experiencia fue muy positiva, gracias a su eficacia."

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Yanelky, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio brindado."

Jesús Gallego contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Multicanal Iberia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer conocer que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

Jesús Gallego contestó el 12-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Anabel, nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la atención recibida el personal se mostró siempre dispuesto a ayudarme con mis dudas."

Jesús Gallego contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) brindar el mejor servicio y resolver cualquier duda que puedan tener nuestros clientes. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller mostró un gran profesionalismo y dedicación para resolver mi problema."

Jesús Gallego contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo del taller fue tan positiva. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo y dedicación que brindamos. Siempre estamos aquí para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Todo fue perfecto, el trato al cliente fue excepcional y la calidad del trabajo es notable."

Trato amable...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rogelio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue perfecta y que el trato recibido cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo y el trato amable de nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio del taller."

Jesús Gallego contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue impecable, estoy completamente satisfecho con la reparación y la amabilidad del personal."

Jesús Gallego contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia con la reparación fue impecable y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio amable. Apreciamos tu confianza en nosotros y tus recomendaciones son muy valiosas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional y una calidad de servicio inigualable, definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Joaquin, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que nuestra calidad de servicio ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva saber que planeas volver a visitarnos. Esperamos verte pronto para seguir brindándote la mejor experiencia posible. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Experiencia sobresaliente en el taller, con un trato amable que me hizo sentir valorado como cliente"

Jesús Gallego contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue sobresaliente y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un trato amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Por segunda vez no ha sido reparado el alumbrado de la puerta del cop"

Jesús Gallego contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el alumbrado de la puerta del copiloto no haya sido ...(Más ↓) reparado en ambas ocasiones. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarnos de resolver este inconveniente lo antes posible. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte a solucionar este problema. No dudes en contactarnos directamente para coordinar una nueva revisión. Estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo fue altamente profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

Jesús Gallego contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Lidia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en el servicio."

Jesús Gallego contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Me enfadé cuando vi en mi casa lo que me habían cobrado por la pila."

Remplace hace 3 meses la pila CR2032 de uno de los mandos por indicación del vehículo. Ayer lo llevé a la revisión de los 4 años, cambio de bujías, pastillas de frenos, etc, ...(Más ↓) me cambiaron la pila del mando me cobraron *,**€ IVA, creo que no era necesario, cuando llegue a mi casa cambié la pila del mando que utiliza mi esposa, hace unos dos meses cambié también las pilas de los mandos del Mercedes de mi hijo que tiene 6 años. Utilizo ese tipo de pila para los mandos de los motores de los toldos y varios electrodomésticos, compré 20 de la marca Duracell por **,**€. Me sentó mal que me hicieran ese cambio. (Menos ↑)

A mejorar: No cambiar cosas que no sean necesarias.

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido molesta por el cobro de la ...(Más ↓) pila del mando. Entendemos lo importante que es para ti que los costos sean claros y razonables. Tu opinión es muy valiosa y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y la comunicación sobre los cargos.Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Queremos asegurarnos de que tu próxima experiencia sea completamente satisfactoria. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Me han cobrado y no me han solucionado el problema"

Me han cobrado y no me han solucionado el problema...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Deberían llevar más cuidado con los coches, me han roto el plástico que cubre el motor

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco-j, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no hayamos podido resolver tu problema y que te ...(Más ↓) sientas insatisfecho con nuestro servicio. Queremos entender mejor la situación y encontrar una solución adecuada para ti. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para abordar tus inquietudes y mejorar tu experiencia. Apreciamos tu feedback y estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, realmente se notó su profesionalidad."

Jesús Gallego contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guillermo Manuel, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo y seguir superando tus expectativas. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

Jesús Gallego contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas ...(Más ↓) en el servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tus comentarios. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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