Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
944 Opiniones encontradas
Carmen B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 20:48

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio de reparación."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Carmen, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente y la reparación cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu confianza y tu recomendación, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial del equipo de Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Blas D. S. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:28

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia. La atención al cliente superó mis expectativas en todos los aspectos."
Jesús Gallego contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Blas, ¡Qué alegría leer que tu experiencia fue completamente satisfactoria y que la atención superó tus expectativas! Agradecemos ...(Más ↓) mucho tu valoración y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites, y será un placer volver a atenderte cuando lo requieras. (Menos ↑)
Ruben N. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:19

10 / 10
"La atención recibida fue excelente, el personal demostró un gran conocimiento y profesionalismo en todas las áreas del taller."
Jesús Gallego contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Ruben, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo demostró conocimiento y ...(Más ↓) profesionalidad en todas las áreas del taller. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura y agradeceremos seguir cuidando de su Mercedes-Benz como se merece. (Menos ↑)
Antonia R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 09:09

10 / 10
"La profesionalidad de los técnicos me dio confianza al dejar mi vehículo definitivamente volveré a este concesionario."
Jesús Gallego contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Antonia, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestros técnicos te dio la confianza para dejar tu ...(Más ↓) vehículo y que volverás a visitarnos. En Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para que cada experiencia sea cercana, transparente y eficiente. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Ramon P. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-01-2026 a las 20:57

10 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron un alto nivel de conocimiento y competencia en la venta, estoy muy satisfecho con mi elección."
Jesús Gallego contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Ramon, agradecemos mucho tus palabras y la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que el nivel de conocimiento y la competencia ...(Más ↓) percibidos durante la venta han contribuido a tu satisfacción con la elección realizada. Si en el futuro necesitas ayuda o quieres conocer más opciones, estaremos a tu disposición para acompañarte en cualquier paso. Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Victoriano S. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-01-2026 a las 18:47

10 / 10
"Excelente atención y trato amable, me sentí muy valorado como cliente en la compra de mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Victoriano, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y el trato recibido. Es un placer saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) durante la compra de tu vehículo. En Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte a lo largo de tu experiencia con tu nuevo coche. (Menos ↑)
Carmen A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2025 a las 07:29

8 / 10
"Calidad y buen servicio, pero precio elevado."
Trato y atención excelente, pero a un peecio elevado....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Gracias, Carmen, por tus palabras sobre la calidad y el trato. Nos alegra que la atención haya sido excelente. Entendemos que el precio ...(Más ↓) puede parecer elevado y agradecemos tu franqueza; nuestro objetivo es ofrecer un valor acorde con la experiencia y la calidad de Mercedes-Benz. Si lo deseas, podemos revisar opciones de producto o promociones disponibles para ajustar la inversión. Quedamos a tu disposición para ayudarte a sacar el máximo beneficio. (Menos ↑)
Jose A. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 21:00

10 / 10
"Buen trato, amabilidad, y buen servicio"
Jesús Gallego contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Jose, gracias por tus palabras sobre el trato, la amabilidad y el servicio. Es un placer saber que te has sentido bien atendido y que ...(Más ↓) nuestra atención ha estado a la altura de tus expectativas. Si en el futuro podemos ayudarte con cualquier tema o si tienes sugerencias para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Antonio J. G. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 23-12-2025 a las 10:53

6 / 10
"Agilidad en el proceso entrega"
El trato muy bueno, pero las gestionas se hacen interminables, la entrega de un kit de pinchazos y una baliza, así como el cambio de titular....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Plazos, se prolongan y atrancan en cosas sencillas después de una semana con el coche sigue a nombre del concesionario
Jesús Gallego contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra que el trato haya sido bueno y lamento que las gestiones hayan resultado largas. Tomamos nota ...(Más ↓) sobre la entrega del kit de pinchazos, la baliza y el cambio de titular para agilizar estos trámites en el futuro. Si quieres, podemos revisar tu caso y proponerte opciones para acelerar ya. ¿Prefieres que te contacte nuestro equipo de atención al cliente por el canal que te resulte más cómodo? Estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 11:14

10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un servicio excepcional y que la calidad del trabajo ...(Más ↓) dejó una impresión tan positiva. Apreciamos tu confianza y tu mención sobre recomendar nuestros talleres; eso nos impulsa a mantener altos estándares. Si en el futuro necesitas asesoría o un seguimiento, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Dolores L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 21:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita."
Jesús Gallego contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Dolores, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención fue excelente y que tu vehículo quedó en ...(Más ↓) perfectas condiciones tras la visita. Valoramos mucho tu reconocimiento al equipo y tu confianza. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Juan F. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 10:07

4 / 10
"Desconocimiento de la averia."
He pagado por formación¡ y trabajo del mecánico al no habérsele dado el caso nunca en 15 años de puesta en marcha este motor en distinto modelos de Mercedes . Ahora después ...(Más ↓) de haber cambiado según el código la electro válvula y seguía dando el fallo y tras muchísimas comprobaciones según el mecánico, que no pongo en duda era de un cableado eléctrico que estaba pelado y hacían contacto entre ellos . Con cinco años de antigüedad y siempre pasando las revisiones en Taller oficial Mercedes y 34.000 Km, Gla 200d. No se si esta reseña llegará a buen puerto pero la verdad si tengo que volver a comprar un coche Mercedes o recomendarlo me lo pensare muy mucho. (Menos ↑)
A mejorar: Diagnostico muy generico de la causa de la averia.
Jesús Gallego contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Juan Francisco, sentimos mucho la experiencia vivida y la incertidumbre tras la avería. Comprendemos lo frustrante que puede ser cada ...(Más ↓) diagnóstico y el impacto de un fallo eléctrico no detectado. Agradecemos que compartieras los detalles; tu feedback nos ayuda a mejorar. Quedamos a tu disposición para revisar tu caso de forma prioritaria y darte una explicación clara y soluciones posibles. Si lo deseas, contacta con nuestro servicio al cliente para coordinar una revisión en tu concesionario. (Menos ↑)
Maria D. L. C. B. N.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 19-12-2025 a las 09:52

10 / 10
"Excelente experiencia, el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente."
Jesús Gallego contestó el 19-12-2025 a este comentario:
María, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y atención al cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para futuras visitas; será un placer atenderle de nuevo. Un saludo del equipo de Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Jose M. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 15:09

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller realmente se preocupa por sus clientes."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Gracias, Jose Miguel, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo del equipo del taller te hicieron ...(Más ↓) sentir bien atendido y que se preocupan por sus clientes. Seguiremos trabajando con ese compromiso para que cada visita sea excelente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Menos ↑)
Jose R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2025 a las 22:53

10 / 10
"Excelente atención y rapidez"
Jesús Gallego contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Antonio C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2025 a las 13:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente superó mis expectativas como cliente."
Jesús Gallego contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Antonio, nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en el taller superó tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu valoración ...(Más ↓) y la confianza que depositas en Mercedes-Benz Autoclasse. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer soluciones eficientes y un trato cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte a mantener tu vehículo en las mejores condiciones. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Juan F. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2025 a las 13:07

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y respetado por todo el equipo."
Jesús Gallego contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Juan, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y respetado por todo el equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos para seguir ofreciéndote un servicio cercano y de calidad. Si necesitas anything más o quieres comentar cualquier idea para mejorar, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Conchi S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2025 a las 21:32

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, completamente satisfecho con la experiencia."
Jesús Gallego contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Conchi, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio de taller. Nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que todo salió como esperabas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Alain J. J. D.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-12-2025 a las 22:43

6 / 10
"Renseigner le client plus précisément. Surtout que je suis Belge et ne"
Ma réponse serait sûrement différente si je savais pourquoi je n’ai pas de nouvelles sur la date de livraison de ma voiture. Recontacter moi lorsque j’aurai mon véhicule ...(Más ↓) les réponses seront beaucoup plus positives (Menos ↑)
A mejorar: Me dire quand je pourrais avoir ma voiture
Jesús Gallego contestó el 12-12-2025 a este comentario:
Alain, Merci pour votre retour et votre franchise. Nous comprenons l’inquiétude liée au manque d’informations sur la date de ...(Más ↓) livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous allons resoumettre votre dossier et vous recontacter rapidement avec une date précise. Si vous le souhaitez, indiquez le meilleur moyen et le créneau pour vous joindre. Mercedes-Benz Autoclasse (Menos ↑)
Maria D. F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2025 a las 00:03

10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación."
Jesús Gallego contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Maria, nos alegra muchísimo saber que el servicio del taller fue excepcional y que percibe la calidad y dedicación de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y su valoración tan positiva. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición para seguir cuidando de su Mercedes con el mismo compromiso. (Menos ↑)
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