Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
56 Opiniones encontradas
Diego J. M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-05-2024 a las 14:13

8 / 10
"El resultado ha sido estupendo."

10 sobre 10

8 sobre 10

1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 14-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Diego Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado ha sido estupendo. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Veronica Z. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-05-2024 a las 23:00

10 / 10
"El trato es fabuloso y muy aconsejable. Especialistas muy comprometidos."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 13-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fabulosa y que encontraste a nuestro equipo comprometido. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria E. M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-05-2024 a las 22:01

4 / 10
"Condiciones de entrega "
El coche ha sido entregado con discos de ruedas desgastados e imperfecciones de chapa mediocremente cubiertas con pincel. Soy consciente de que es un coche de ocasión pero debe ...(Más ↓) cumplir unos mínimos que hagan honor a la marca Mercedes, ya que no he acudido a un “compra venta” de barrio. Sin embargo debo valorar el buen trato recibido por parte de Javier y Vicente que en todo momento han estado prestos a ayudarme. (Menos ↑)

8 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Los plazos de entrega y las condiciones del coche entregado.
Jesús Gallego contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de su coche. Entendemos su preocupación y ...(Más ↓) tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de inspección y entrega. Agradecemos sus amables palabras hacia Javier y Vicente, transmitiremos sus elogios. Valoramos su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. R. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 09-04-2024 a las 18:14

2 / 10
"mi peor experiencia al comprar un vehiculo"
Desde el principio mala informacion y atencion , Hace 10 dias que voy con el provisional caducado y una semana esperando a que me llame el comercial para solucionar el tema de la ...(Más ↓) segunda llave que se perdio en el concesionario , el paquete de Car Play que me dijo que tenia el vehiculo y NO tiene , el inpuesto de circulacion , la nefasta limpieza del vehiculo para la entrega , me entrego el vehiculo a oscuras , ni luz natural ni artificial . la mala reparacion de los pasos de ruedas traseros . la mala reparacion de la carcasa del retrovisor izquierdo. En general estoy muy decepcionado , Espero que esta valoracion e informacion sirva de algo (Menos ↑)

2 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: El trato con el cliente es decepcionante
Jesús Gallego contestó el 25-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia de compra no estuvo a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas. Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de su experiencia. (Menos ↑)
Emilio J. M. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-04-2024 a las 18:37

10 / 10
"Aconsejable al 100% y trato agradable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:
Juana B. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-03-2024 a las 09:24

6 / 10
"Se pueden mejorar en los tiempos"
Por parte del vendedor muy bien, colaborador, pero los trámites son pesados. Por lo demás, genial...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

4 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Se deberían agilizar los trámites.
Jesús Gallego contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos los inconvenientes con los tiempos y trámites. Agradecemos tus elogios al ...(Más ↓) vendedor y nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecha. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose A. M. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-03-2024 a las 17:06

8 / 10
"Extraordinarios empleados. El trato fue agradable."
El precio que me dieron cuando pedí la cuenta no se correspondía con el que me dieron, de palabra, cuando fui a preguntar. Aunque después cuando lo comenté me hicieron ...(Más ↓) descuento. Gracias (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 13-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el trato fue agradable, pero lamentamos cualquier ...(Más ↓) confusión con el precio inicial. Agradecemos tu comprensión y esperamos que hayas quedado satisfecho con la solución ofrecida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Maria P. D. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-03-2024 a las 20:33

10 / 10
"Sobresalientes empleados. Aconsejable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 11-03-2024 a este comentario:
Kevin A. H.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-02-2024 a las 16:25

10 / 10
"Totalmente recomendable y el personal muy eficiente."

10 sobre 10

10 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: La comunicación con el cliente hasta finalizar el proceso
Jesús Gallego contestó el 14-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Kevin. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Lamentamos que ...(Más ↓) no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una prueba de conducción con nosotros. (Menos ↑)
Larranaga A. A. S. J.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 30-01-2024 a las 21:57

10 / 10
"Excelente experiencia de principio a fin. La atención es genial."

10 sobre 10

1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 31-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Larrañaga. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y atención. Lamentamos ...(Más ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Sanchez C. A. S. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-01-2024 a las 10:34

10 / 10
"Trato personal cercano."

10 sobre 10

2 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: la concesión del préstamo por parte de la financiera de la empresa
Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cercano. Lamentamos que el proceso ...(Más ↓) de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Fernando B. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-12-2023 a las 11:26

8 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno."
Yo pienso que algunas de las revisiones tendrían que ser más baratas como he dicho antes arriba, pues algunos clientes no se irían a otros talleres que no son de la marca ...(Más ↓) ejemplo la revisión BD de la que he hablado arriba. (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Que fuera un poco más barato algunas revisiones con la BD de los 140000
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestro equipo. Lamentamos ...(Más ↓) que sientas que algunas revisiones podrían ser más económicas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y tu valoración. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ana B. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-12-2023 a las 20:44

10 / 10
"Inmejorables empleados."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Silvia D.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-11-2023 a las 21:42

4 / 10
"Compra a distancia "
Se puede mejorar mucho la comunicación con la sección de ventas. Intentas comunicarte y solo lo consigues cuando les interesa a ellos. Se puede mejorar mucho el servicio que se ...(Más ↓) espera de una marca como MERCEDES BENZ. (Menos ↑)

4 sobre 10

6 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Información de venta y servicios ofrecidos
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
¡Hola Silvia! Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Trabajaremos en ...(Más ↓) fortalecer la comunicación con la sección de ventas para garantizar un servicio excepcional en todo momento. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Raul S. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-11-2023 a las 21:22

10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Maravillosa atención en todo momento. Atención al cliente servicial."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en todo momento. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-11-2023 a las 20:58

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy competente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Carmen A. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-11-2023 a las 08:56

10 / 10
"Excelente labor desde el primer momento y recomendable al 100%."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente desde el ...(Más ↓) principio. Nos alegra haber cumplido tus expectativas y ser recomendables al 100%. Agradecemos también tu alta valoración en el NPS. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)
Gonzalo J. M. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 23-10-2023 a las 23:41

8 / 10
"Muy aconsejable y la experiencia ha sido excepcional."

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 12-12-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que nos consideras muy ...(Más ↓) aconsejables. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)
Mario R. S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-10-2023 a las 22:51

2 / 10
Antonio I. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-10-2023 a las 17:03

8 / 10
"El proceso ha resultado impecable y buenos especialistas. Inmejorable trato."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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