Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
54 Opiniones encontradas
Jaen M. M. D. P. J.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 19-06-2024 a las 21:25

10 / 10
"Muy buena atención durante todo el proceso y muy recomendable. El conjunto de empleados excelente."
Jesús Gallego contestó el 20-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)
Irene R. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 23-05-2024 a las 13:22

6 / 10
"Buena experiencia pero se puede mejorar"
He tenido un trato genial por la persona que me atendió desde el principio, pero no he tenido ninguna prueba de conducción. La persona que me atendió ha estado fuera, le he ...(Más ↓) mandado WhatsApp para dudas y entiendo que si está fuera no puede ayudarme en lo que le pido. En una de las conversaciones me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo pero nadie del equipo me ha llamado para decirme que el coche se podía recoger estando ya listo, llame varias veces para que me facilitaran una información necesaria para el seguro y no obtuve respuesta, gracias a otro intermediario obtuve los datos. Cuando me mandaron el contrato después detecté un fallo que manual siendo un coche automático, no se si eso repercute en algo. (Menos ↑)
A mejorar: Sino está quien te atendió que otra persona pueda resolver tus dudas.
Jesús Gallego contestó el 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Irene. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Apreciamos tus comentarios sobre ...(Más ↓) la atención recibida y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Munoz A. J. A. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-05-2024 a las 00:20

10 / 10
"Aconsejable al 100% y asistencia de calidad. Atención atenta."
Jesús Gallego contestó el 17-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recib una asistencia de calidad y que nuestra atención fue ...(Más ↓) atenta. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia satisfactoria. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Diego J. M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-05-2024 a las 14:13

8 / 10
"El resultado ha sido estupendo."
Jesús Gallego contestó el 14-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Diego Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado ha sido estupendo. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Veronica Z. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-05-2024 a las 23:00

10 / 10
"El trato es fabuloso y muy aconsejable. Especialistas muy comprometidos."
Jesús Gallego contestó el 13-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fabulosa y que encontraste a nuestro equipo comprometido. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Emilio J. M. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-04-2024 a las 18:37

10 / 10
"Aconsejable al 100% y trato agradable."
Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:
Juana B. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-03-2024 a las 09:24

6 / 10
"Se pueden mejorar en los tiempos"
Por parte del vendedor muy bien, colaborador, pero los trámites son pesados. Por lo demás, genial...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Se deberían agilizar los trámites.
Jesús Gallego contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos los inconvenientes con los tiempos y trámites. Agradecemos tus elogios al ...(Más ↓) vendedor y nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecha. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose A. M. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-03-2024 a las 17:06

8 / 10
"Extraordinarios empleados. El trato fue agradable."
El precio que me dieron cuando pedí la cuenta no se correspondía con el que me dieron, de palabra, cuando fui a preguntar. Aunque después cuando lo comenté me hicieron ...(Más ↓) descuento. Gracias (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el trato fue agradable, pero lamentamos cualquier ...(Más ↓) confusión con el precio inicial. Agradecemos tu comprensión y esperamos que hayas quedado satisfecho con la solución ofrecida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Maria P. D. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-03-2024 a las 20:33

10 / 10
"Sobresalientes empleados. Aconsejable."
Jesús Gallego contestó el 11-03-2024 a este comentario:
Kevin A. H.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-02-2024 a las 16:25

10 / 10
"Totalmente recomendable y el personal muy eficiente."
A mejorar: La comunicación con el cliente hasta finalizar el proceso
Jesús Gallego contestó el 14-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Kevin. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Lamentamos que ...(Más ↓) no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una prueba de conducción con nosotros. (Menos ↑)
Larranaga A. A. S. J.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 30-01-2024 a las 21:57

10 / 10
"Excelente experiencia de principio a fin. La atención es genial."
Jesús Gallego contestó el 31-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Larrañaga. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y atención. Lamentamos ...(Más ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Sanchez C. A. S. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-01-2024 a las 10:34

10 / 10
"Trato personal cercano."
A mejorar: la concesión del préstamo por parte de la financiera de la empresa
Jesús Gallego contestó el 17-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cercano. Lamentamos que el proceso ...(Más ↓) de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Fernando B. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-12-2023 a las 11:26

8 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno."
Yo pienso que algunas de las revisiones tendrían que ser más baratas como he dicho antes arriba, pues algunos clientes no se irían a otros talleres que no son de la marca ...(Más ↓) ejemplo la revisión BD de la que he hablado arriba. (Menos ↑)
A mejorar: Que fuera un poco más barato algunas revisiones con la BD de los 140000
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestro equipo. Lamentamos ...(Más ↓) que sientas que algunas revisiones podrían ser más económicas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y tu valoración. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ana B. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-12-2023 a las 20:44

10 / 10
"Inmejorables empleados."
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Raul S. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-11-2023 a las 21:22

10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Maravillosa atención en todo momento. Atención al cliente servicial."
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en todo momento. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-11-2023 a las 20:58

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy competente."
Jesús Gallego contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Carmen A. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-11-2023 a las 08:56

10 / 10
"Excelente labor desde el primer momento y recomendable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente desde el ...(Más ↓) principio. Nos alegra haber cumplido tus expectativas y ser recomendables al 100%. Agradecemos también tu alta valoración en el NPS. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)
Gonzalo J. M. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 23-10-2023 a las 23:41

8 / 10
"Muy aconsejable y la experiencia ha sido excepcional."
Jesús Gallego contestó el 12-12-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que nos consideras muy ...(Más ↓) aconsejables. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)
Antonio I. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-10-2023 a las 17:03

8 / 10
"El proceso ha resultado impecable y buenos especialistas. Inmejorable trato."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Jose M. N. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 30-09-2023 a las 20:35

10 / 10
"La experiencia ha sido muy positiva. Muy buenos profesionales."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 16-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has ...(Más ↓) encontrado a nuestro equipo como buenos profesionales. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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