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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2066 Opiniones encontradas

B
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10 / 10

"La experiencia superó mis expectativas, excelente."

Jesús Gallego contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra que su experiencia haya superado sus expectativas. Bazelais, agradecemos que comparta su satisfacción y que confíe en nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."

Jesús Gallego contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y las respuestas rápidas y fiables. Si ...(Más ↓) necesitas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Recomendable. Amables, parecen profesionales."

Cita por Internet. Recordatorios de cita por SMS-correo. El dia de la revisión Jorge Castillo siempre muy amable. Entrega del coche por la tarde. En lo que puedo ver aspecto del ...(Más ↓) coche y niveles, todo correcto. Jorge, me lo entregó lavado, siempre se agradece la atención. Precio sin sorpresas, acorde con una revisión estandar de cualquier servicio oficial, que siempre parece algo elevado pero que en espera de calidad y una vez al año, se acepta bien. Todo correcto. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ramón. Nos alegra saber que la atención de Jorge fue amable y profesional, y que la revisión y ...(Más ↓) entrega del coche fueron fluidas. También agradecemos el comentario sobre los recordatorios y la limpieza del coche al recogerse. Tomamos nota de tu percepción sobre el precio, y valoramos que la calidad se alinee con tus expectativas. Si en el futuro deseas ampliar alguna observación, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Explicaron cada opción con claridad."

Jesús Gallego contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que explicamos cada opción con claridad y que tu valoración ...(Más ↓) fue positiva. Si en el futuro necesitas información adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Regular, poca previsión."

Una revisión programada con un mes de antelación, y no disponen del aceite para el cambio....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Francisca, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la revisión programada no haya contado con el aceite necesario para el cambio ...(Más ↓) y que esto haya afectado a tu planificación. Tomamos nota de tu comentario para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."

Jesús Gallego contestó el 21-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que el trato humano genera confianza en todo momento, Andres. Valoramos mucho tu experiencia y nos motiva seguir poniendo ...(Más ↓) al cliente en el centro de cada interacción. Si en algún momento consideras que podríamos mejorar aún más, estamos atentos para escucharte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."

Jesús Gallego contestó el 21-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que el resultado final ha sido satisfactorio y que percibes un servicio de ...(Más ↓) alta calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes comentarios para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo al 100% por calidad y atención."

Jesús Gallego contestó el 20-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que la calidad y la atención hayan sido de tu total satisfacción, Alberto. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(Más ↓) muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue impecable en cada punto de contacto."

Jesús Gallego contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Alonso, nos alegra saber que la atención en cada punto de contacto fue impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza. ...(Más ↓) Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La espera se hace agradable gracias a las instalaciones"

Estuve cerca de 3h esperando mientras se realizaba la revisión y perfecto, al tener zonas habilitadas para la espera y con accesibilidad a enchufes pude adelantar trabajo. Si es ...(Más ↓) verdad que no se pudieron solventar varios errores que aparecen en pantalla por tiempo, ya que necesito el vehículo para trabajar. Si tuviera acceso a coche de sustitución lo habría dejado sin problema. En otras ocasiones sí que he tenido esta opción, pero me comentaron que es un servicio adicional y ya no tenía acceso. No entendi bien. Igualmente he vuelto a solicitar cita para junio que son mis siguientes vacaciones. Me preocupa ya que el agente que me atendió me dijo que tenía los discos bastante deteriorados y era peligroso. No voy cómoda conduciendo. Por lo demas genial, siempre me quedo muy tranquila sabiendo que mi coche está en buenas manos. Gracias. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartieras tu experiencia, Tania. Nos alegra que las instalaciones hayan hecho la espera más llevadera y que, en ...(Más ↓) general, te sientas tranquila con el cuidado de tu coche. Lamentamos la dificultad para solventar algunos errores por el tiempo y la confusión sobre el coche de sustitución. Tomamos nota de tu próxima cita en junio. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Personal atento, respuestas claras y rápidas."

He marcado con peor nota el cumplimento de fechas, porque desde día 16 de abril, en que los instaladores se pusieron en contacto conmigo y cobraron, no me llamaron hasta el día ...(Más ↓) 5 de mayo y vieron a instalarlo a primera hora del día 13 de mayo, terminando en la mañana del día 14. No puse ir a recoger el vehículo hasta esa tarde, yq que era una locura tener el vehículo en medio durante la instalación, además de no poder cargarlo. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el trato del personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Más ↓) rápidas. Lamentamos las molestias con las fechas de instalación y la logística del vehículo durante el proceso. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes y valoramos tu comentario para seguir mejorando la coordinación y evitar interrupciones. Si necesitas ampliar la información o revisar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo excelente, cada miembro aportó valor y claridad."

Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Mariela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo aportó valor y claridad; es exactamente lo que buscamos. Si ...(Más ↓) en algún momento necesitas algo más o quieres comentar alguna idea para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Seguimiento atento y comunicación fluida, muy satisfecho."

A mejorar: En la entrega

Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:

En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros valoramos mucho tu comentario, Angel. Nos alegra saber que nuestro seguimiento y la ...(Más ↓) comunicación han sido atentos y te han dejado una experiencia satisfactoria. Si en algún momento necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estaremos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, resolutivo y respetuoso. ...(Más ↓) Valoramos mucho su opinión y nos impulsa a continuar brindando un servicio de alta calidad. Si hay algún detalle adicional que quiera comentar o si podemos ayudar en futuras visitas, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Sin trampas, solo claridad y profesionalidad."

Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Jose Antonio, que percibe claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Valoramos su confianza y su experiencia ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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10 / 10

"Calidad de servicio superior a lo que suelo experimentar."

Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Manel, nos alegra mucho que la calidad de servicio haya superado tus expectativas. Agradecemos que lo compartas y que confíes en nosotros. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ofrecerte la mejor experiencia posible. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Totalmente recomendable, respuesta rápida y soluciones eficientes."

Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y que las soluciones le resultaron útiles, Fernando. Gracias por compartir su experiencia. ...(Más ↓) Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."

Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Maria, nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que la gestión fue rápida y clara. Tomamos nota de tu valoración y ...(Más ↓) seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."

Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Muchas gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia, Jose Francisco. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza al máximo por su enfoque humano."

Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el enfoque humano genera confianza. Si en el futuro necesita algo más, ...(Más ↓) estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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