Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1591 Opiniones encontradas
Alejandro G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2023 a las 21:43

2 / 10
"Atención por debajo de la categoría de la marca."
Cumplir con la cita. Llamar e informar al cliente. Atender las llamadas. Atender las notas de centralita. Evitar los desplazamientos del cliente por falta de ...(Más ↓) información. Reducir los tiempos de estancia cuando no se proceda a la reparación. Evitar las minutas que no se ajustan al trabajo realizado sin información previa. Información, información e información!! (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación con el cliente
Jose V. H. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2023 a las 08:05

10 / 10
"Aconsejable."
Jesús Gallego contestó el 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Lorena H. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2023 a las 21:32

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Grandes trabajadores y trato amable."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Lorena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un trato amable. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Jose P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2023 a las 21:29

4 / 10
"Falta de atencion y seguimiento de las averias."
Creo que seria conveniente por la calidad de la marca concienciar al personal de la necesidad de prestar la atencion necesaria a las intervenciones y su evolucion....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Mas atencion a las posibles averias y consecuencias de las mismas.
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención y seguimiento que esperabas. ...(Más ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar que se preste la atención necesaria a las intervenciones. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a crecer y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria J. N. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2023 a las 21:26

10 / 10
"Totalmente recomendable."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Eva G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2023 a las 21:22

10 / 10
"El grupo de profesionales eficiente. Trato muy profesional."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y eficiente. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2023 a las 20:33

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Santiago R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2023 a las 06:53

10 / 10
"Especialistas cercanos y el proceso ha sido muy profesional. Magnífico asesoramiento."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento profesional y ...(Más ↓) cercano. Estamos encantados de que hayas percibido nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Olivia R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2023 a las 21:48

8 / 10
"Una plantilla sobresaliente. Un diez. Gran servicio."
Solo añadiría que podrías incluir el servicio de transporte cuando se deje el coche en el taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Olivia, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el servicio de transporte y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)
Maria D. C. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-10-2023 a las 14:23

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores excelente e inmejorable asesoramiento. Magnífica profesionalidad de principio a fin."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento inmejorable y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró una magnífica profesionalidad. Estamos encantados de que hayas tenido una excelente atención de principio a fin. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. A. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2023 a las 06:52

10 / 10
"Un grupo de profesionales notable y la atención ha sido atenta."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención notable y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Maria D. C. M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2023 a las 21:20

2 / 10
"Experiencia decepcionante"
No han buscado soluciones a los problemas planteados, no me han llamado para hacer seguimiento. Se vende una marca premium y el servicio post venta es horrible, no ponen ...(Más ↓) soluciones posibles al problema, el parte de entrega no está relleno completo ni justificado la no realización de estos (Menos ↑)

2 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: El servicio postventa es horrorosl
Antonio V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2023 a las 13:22

8 / 10
"Servicio muy profesional y la atención es cuidadosa."

6 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

6 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional y cuidadoso. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos haber mejorado, como el asesoramiento, la ayuda y el cumplimiento de fechas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Sergio L. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2023 a las 00:21

10 / 10
"Muy buen asesoramiento. Muy buena asistencia en cada visita."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Antonio J. V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2023 a las 20:40

10 / 10
"El servicio ha sido óptimo y atención insuperable."

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Benjamin S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2023 a las 14:16

10 / 10
"Labor excelente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Pedro C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2023 a las 01:20

8 / 10
"Gran profesionalidad durante todo el proceso."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Jesus D. L. T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-10-2023 a las 23:44

10 / 10
"Aconsejable y la plantilla es muy responsable. Magnífico trabajo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Francisco J. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-10-2023 a las 22:19

10 / 10
"Maravillosa asistencia en cada visita. Atención personalizada."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia maravillosa y una atención ...(Más ↓) personalizada en cada visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y contar con tus recomendaciones en el futuro. (Menos ↑)
Andres M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-10-2023 a las 21:28

10 / 10
"Muy buena labor de principio a fin."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 20-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente de ...(Más ↓) principio a fin. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestro servicio. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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