Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1606 Opiniones encontradas
Jose L. N. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2026 a las 00:14

10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."
Jesús Gallego contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y empatía por parte de nuestro equipo en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier aspecto de tu visita, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 23:17

10 / 10
"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"
Jesús Gallego contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Maria I. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 20:38

10 / 10
"La información fue precisa y el seguimiento excelente."
Jesús Gallego contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Francisco F. D. L. C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 20:10

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(Más ↓) gracias a la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Antonia C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 21:18

10 / 10
"Excelente trato y atención por parte del personal, realmente se notó su profesionalidad en el servicio."
Jesús Gallego contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Jose A. P. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 21:16

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, recomiendo este taller sin dudarlo."
Jesús Gallego contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te han ...(Más ↓) inspirado confianza y que nos recomiendas. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese mismo nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Diego F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 09:18

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en el servicio."
Felicitar a todos el equipo del taller y atención al cliente por su buen hacer....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Diego, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención excepcional y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que el taller ...(Más ↓) y el servicio al cliente cumplieron tus expectativas. Transmitiré tu elogio a todo el equipo para que sigan con ese buen hacer. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose I. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 21:26

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal amable y muy capacitado para resolver cualquier problema."
Jesús Gallego contestó el 04-02-2026 a este comentario:
José Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller fue excelente y que el personal mostró ...(Más ↓) amabilidad y alta capacidad para resolver cualquier problema. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose S. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 20:17

2 / 10
"Servicio deficiente"
Han rellenado líquidos que no hacía falta porque yo lo hice antes. Han tardado todo el día y no han avisado para retirar el vihículo....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Tiempos muy largos para entrega.
Jesús Gallego contestó el 24-02-2026 a este comentario:
Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium ...(Más ↓) - Peligros trabajamos para mejorar la eficiencia y la comunicación con nuestros clientes. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procesos y evitar incidencias similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Francisco G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 15:31

4 / 10
"No es oro todo lo que reluce"
Compro en su concesionsrio un coche de segunda mano Clase A 250e con garantia oficial Mercedes por 2 años que vence en Abril del 2026. Necesito de su asistencia tecnica ya que el ...(Más ↓) el cargador electrico domestico da un fallo y no me permite cargar el coche. Despues de llamar por telefono en varias ocasiones no consigo contactar con taller. Me persono presencialmente en el consecionario y me indican que el jefe de taller esta de vacaciones al igual que el tecnico encargado de gestionar estas a averias. Vuelvo a llamsr y me es imposible contactar, me devuelve la llamada una maquina automaticamente y me cuelga. Me persono de nuevo en el taller y me dicen que tengo que pedir cita para verificar el problema y tramitarlo como extension de garantia. Vuelvo a pasar por tercera vez una vez documentada toda la incidencia y me envian correo que la reparacion no la cubre Mercedes ni la compañia aseguradora, argumentado que un accesorio. Si el coche es un Clase A 250e híbrido enchufable , el cargador no es un accesorio opcional como un llavero; es un componente esencial para el funcionamiento en modo electrico. Al ser un equipo suministrado originalmente con el coche, forma parte del conjunto del bien entregado. Por lo cual ruego que tengan en cuentacrsta consideracion y me indiquen en el contrato de garantia donde viene escrito que el cable de carga una esta incluido. Espero su respuest (Menos ↑)
A mejorar: Mejorar atención telefónica para taller. Nefasto.
Jesús Gallego contestó el 24-02-2026 a este comentario:
Francisco, lamento la experiencia vivida con la asistencia técnica y la dificultad de contacto. Agradecemos que nos lo cuentes. Para ...(Más ↓) confirmar qué cubre exactamente la garantía del Clase A 250e y el cargador, te sugerimos revisar tu contrato y contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de los canales oficiales desde nuestra web. Si lo consideras necesario, puedes solicitar que tu caso sea revisado por nuestro equipo para una aclaración. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Juan J. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 16:12

2 / 10
"No sé a arreglado el coche"
Jesús Gallego contestó el 24-02-2026 a este comentario:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que sientas que el coche no quedó arreglado y entiendo tu preocupación. Si lo ...(Más ↓) consideras, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra web para revisar tu caso y explicarte los próximos pasos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2026 a las 00:15

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida un excelente trato y un gran nivel de competencia del personal."
Jesús Gallego contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención fue de tu agrado y que percibiste un alto nivel de ...(Más ↓) competencia por parte de nuestro equipo. Compartiré tu valoración para seguir manteniendo ese trato cercano y profesional. Si en algún momento necesitas algo más o tienes nuevas dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2026 a las 21:12

10 / 10
"Agradezco la dedicación y el trato amable del personal, hicieron que mi visita al taller fuera muy agradable."
Jesús Gallego contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Gracias, Francisco, por tus palabras y por reconocer la dedicación y el trato amable de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu visita al ...(Más ↓) taller fue agradable y que te sentiste bien atendido. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Juan C. S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 23:09

8 / 10
"El personal fue increíblemente amable y competente, definitivamente volveré."
Jesús Gallego contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Maria E. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:49

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, además de la amabilidad del personal."
Jesús Gallego contestó el 02-02-2026 a este comentario:
María, gracias por tus palabras y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y ...(Más ↓) la amabilidad del personal han contribuido a tu satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:37

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, superaron mis expectativas."
Jesús Gallego contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Jose, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad del taller superaron ...(Más ↓) sus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros trabajamos para ofrecer un servicio cercano, eficiente y de máxima calidad, y su comentario nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición. Apreciamos su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente. (Menos ↑)
Antonio L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:19

10 / 10
"El trato amable y la eficacia del personal hicieron que mi experiencia fuera inmejorable, ¡gracias por todo"
Jesús Gallego contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Antonio, gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato y la eficacia del personal hicieron tu experiencia ...(Más ↓) inmejorable. Valoramos tu confianza y nos motiva seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Menos ↑)
Jose M. F. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:18

6 / 10
"Precios demasiado elevados"
A mejorar: Precio elevado
Jesús Gallego contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Jose, gracias por compartir tu opinión. Lamento que sientas que nuestros precios son elevados. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio y servicios premium. Si te parece, podemos revisar contigo opciones, promociones o paquetes disponibles que se ajusten a tu presupuesto. Quedo a tu disposición para ayudarte a encontrar la solución más adecuada. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ismael A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:13

2 / 10
"Pides cita a un mes para comprobación"
Te dan cita a para dentro de un mes para una comprobación. Dejo el coche y tardan 15 días en darme información y presupuesto teniendo que insistir varias veces en ese tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Ismael, gracias por compartir tu experiencia. Lamento la demora en la entrega de información y presupuesto, y la necesidad de insistir ...(Más ↓) para recibirla. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros trabajamos para brindar una atención más ágil y clara; tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y evitar retrasos similares en el futuro. Tomaremos nota de lo ocurrido para mejorar nuestros procesos y la comunicación con los clientes. Si tienes cualquier detalle adicional que quieras compartir, estaremos atentos. (Menos ↑)
Raul V. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 14:39

10 / 10
"Un servicio excepcional, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas con paciencia."
Jesús Gallego contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Gracias, Raul, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un servicio excepcional, fue amable y ...(Más ↓) resolvió tus dudas con paciencia. Tu confianza y la posibilidad de recomendar nuestros servicios nos motivan a seguir trabajando con el mismo gusto y compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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