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MG Huertas Auto

Concesionario de vehículos

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El Tiro, 19
30100 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

309 Opiniones encontradas

G
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, definitivamente volveré para futuras revisiones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 19-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gaspar, Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte en ...(Más ↓) futuras revisiones y cualquier otra necesidad que tengas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Trato recibido muy bueno, con pequeñas mejoras en informacion"

Buenas atención recibida tanto en recepción como por taller. Mejoraría explicar al cliente los trabajos a realizar en el mantenimiento, ya que en mi caso he tenido que ir ...(Más ↓) preguntando, a igual que el precio de la intervención, cuando firmas la la entrada no te dan precio del mantenimiento, yo lo pregunté. El tiempo de espera ha sido el adecuado por las actualizaciones, y la preocupación por las dudas expresadas muy bueno. En general mi valoración es de 9, creo que se debe dar más explicaciones a lo realizar en cada mantenimiento y el precio estimado de él. Un saludo. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por la valoración. Nos alegra saber que el trato recibido fue bueno y que nuestro ...(Más ↓) equipo se mostró atento a tus dudas. Apreciamos tus sugerencias sobre la información de los trabajos de mantenimiento y el precio estimado. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación con los clientes. Es un placer atenderte y nos esforzaremos por ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Un saludo. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y atento por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Purificacion, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que el trato de nuestro equipo fue ...(Más ↓) profesional y atento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y valoramos tus comentarios. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato excepcional y atención personalizada, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) excepcional y la atención personalizada que ofrecemos. Es un placer para nosotros hacerte sentir valorado como cliente. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"El equipo del taller mostró una profesionalidad excepcional y atención al cliente inigualable, estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Hortensia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre la profesionalidad y atención al cliente, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades automotrices. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excesivamente caro"

Me parece excesivo el coste de mi segunda revisión, casi *** euros, me informaron que era debido a muchas piezas de consumo que habían que cambiar pero aún así para dos años ...(Más ↓) que tiene el coche lo veo muy caro. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria. Agradecemos tu feedback sobre la segunda revisión de tu coche. Entendemos que el coste puede parecer elevado y te ...(Más ↓) pedimos disculpas si esto ha generado inquietud. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de tu vehículo, lo que a veces implica reemplazar piezas de consumo. Valoramos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación sobre estos aspectos. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, una experiencia muy gratificante en el taller de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan gratificante. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron todas mis expectativas con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"The work was fine once I was booked and car for the 8days 7months Late"

You need more loan cars for service. I should not have to wait seven months to get a vehicle repaired, and I was never told how long the repair would take. The car itself is a ...(Más ↓) very good product, but support is lacking. (Menos ↑)

A mejorar: I waited months to get my car fixed for 7months no courtesy car available until I contacted MG Madrid

Jesús Gallego contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Clive. Apreciamos tu feedback y lamentamos sinceramente la espera prolongada para la reparación de tu vehículo. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser no tener claridad sobre los tiempos de servicio y te pedimos disculpas por ello.Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la necesidad de más coches de préstamo para mejorar nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que consideras que el coche es un buen producto.Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable, me hicieron sentir valorado como cliente. Muy satisfecho con el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te has sentido valorada como cliente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo en MG Huertas Auto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Gracia, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el trato de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller. La calidad de los profesionales es destacable y todo se resolvió rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la calidad de nuestros profesionales y nos enorgullece haber resuelto tus necesidades rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio por parte del personal, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la disposición y amabilidad de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller y en la zona administrativa"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Arturo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller y en la zona ...(Más ↓) administrativa. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitado, sin duda volveré"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ivan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en MG Huertas Auto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue excepcional, un trato amable y soluciones rápidas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Belen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo ofrecerte soluciones rápidas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu confianza en MG Huertas Auto. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, resolvieron todos mis problemas rápidamente y con gran profesionalidad."

....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mercedes, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestra atención al cliente cumplió con tus expectativas y ...(Más ↓) que pudimos resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El excelente servicio y la atención al cliente superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que el servicio y la atención al cliente en nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Poco miramiento por el cliente."

0 adaptación y empatía con el cliente. Siempre pasa igual, explico que no puedo concertar cita tres semanas antes porque no tengo los horarios del trabajo, cuesta una barbaridad ...(Más ↓) que me den una fecha que medio me cuadre porque vivo a 60km del taller y ponerse en el lugar del que paga en este establecimiento está sobrevalorado. Y por no hablar de las horas de recogida del coche, el cual tienes que dejar por la mañana y recoger por la tarde si coges la cita lo más cercano posible . (Menos ↑)

A mejorar: Necesario una mejor atención.

Jesús Gallego contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sebastián, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayamos logrado adaptarnos a tus ...(Más ↓) necesidades y que la gestión de citas haya sido complicada. Entendemos lo frustrante que puede ser coordinar horarios, especialmente viviendo a 60 km del taller.Tu opinión es muy valiosa y trabajaremos en mejorar nuestra atención al cliente y la flexibilidad en la programación de citas. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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