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MG Huertas Auto

Concesionario de vehículos

MG Huertas Auto

El Tiro, 19
30100 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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402 Opiniones encontradas

F
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4 / 10

"El concesionario tendría que tener más recursos "

Es necesario tener más vehículos de sustitución , sobre todo cuando tienes que cambiar una pieza en garantía de un vehículo con un año . El personal my atento y sobretodo ...(Más ↓) Cristian . Pero la solución corre más a coste de dificultad del propietario , en estar llevando el Coche al taller y no teniendo modos de desplazamiento que no sean personales . Servicio de volver a tu domicilio o trabajo . Siendo este caso en repetidas ovaciones . (Menos ↑)

A mejorar: Vehículos de sustitución

Jesús Gallego contestó el 15-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con la disponibilidad de ...(Más ↓) vehículos de sustitución. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios y la comodidad de nuestros clientes. Agradecemos tu reconocimiento al personal, especialmente a Cristian. Esperamos poder brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Solo un vendedor. Trato cercano y amable..."

El trato no ha sido malo, es más, ha sido muy amable y cercano, pero cuando quieres hacer alguna consulta por teléfono, whatsApp, la respuesta o llega muy tarde o simplemente no ...(Más ↓) llega. Supongo que tendrán mucho lío, pero a veces un SI o un NO es suficiente para saber que hacer. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A mejorar: Tan solo he tratado desde el primer día con un único vendedor y el trato ha sido muy cercano y amable. A diferencia, las pequeñas pegas que he escrito anteriormente y sobre todo, es desesperante la tardanza de entrega del vehículo. He perdido la venta de mi vehículo antiguo, he tenido que gastar dinero en taxis, al estar el vehículo en el taller para diversos ajustes y averias, con el consiguiente pago por los mismos, que se podían haber evitado. El vehículo se apalabró el 31/03/23 y se confirmó el 03/04/23, se me informó de al menos 4 meses para la entrega, incluso en el peor de los casos 5 meses. El vehículo que ahora he recibido no era el mío, era de un cliente que anuló el pedido y que era exactamente igual al que solicité. Lo retiré ayer 24/11/23, casi 8 meses después y si no hubiera sido así, mi pedido se esperaba, según me comunicaron, para finales de diciembre. En fin, al menos ya lo tengo.

Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Concepcion. Nos alegra saber que has tenido un trato cercano y amable. Lamentamos mucho las ...(Más ↓) dificultades que has experimentado al intentar contactarnos. Entendemos lo frustrante que puede ser. Tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación y estar más disponibles para ti en el futuro. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarte un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Inmejorable experiencia durante todo el proceso. Extraordinarios especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Clara, por compartir tu inmejorable experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas ha ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Estamos encantados de haber sido parte de tu proceso y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Personal fabuloso y aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-11-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias, Diego José! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia fabulosa con nuestro personal. Agradecemos enormemente ...(Más ↓) tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites cualquier cosa. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención cercana. El grupo de profesionales competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandra, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) equipo competente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en MG Huertas Auto. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El resultado es extraordinario. Gran servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Fermín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Вниманието е изключително. Забележителен персонал от професионалисти и страхотно внимание всеки път, когато отида."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 21-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Plamen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado un servicio excepcional en cada ...(Más ↓) visita. Estamos encantados de que hayas sentido el profesionalismo y la atención que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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T
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6 / 10

"Plantilla de trabajadores muy responsable y atención extraordinaria."

El trato ha sido magnifico pero la verdad que el precio me ha parecido un poco elevado para una revisión....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 21-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Tomás. Nos alegra saber que has valorado positivamente la responsabilidad de nuestro equipo y la atención ...(Más ↓) recibida. Lamentamos que el precio de la revisión no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder superar tus expectativas en futuras visitas. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Muy recomendable. Profesionales muy eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias, Roberto! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios y que nos recomendarías a tus conocidos. En MG ...(Más ↓) Huertas Auto nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y profesional a todos nuestros clientes. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un 10 y excelentes profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Elvira, por tu excelente valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que te hemos ofrecido un servicio de calidad ...(Más ↓) y que consideras que somos excelentes profesionales. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudar a tus conocidos en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegir MG Huertas Auto! (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Mejorable por parte del equipo "

Te tienen que dejar un vehículo para probarlo y a la hora de financiarlo te tienen que decir con anterioridad que te incluyen un seguro voluntario , para que no hayan sorpresas ...(Más ↓) ,y a la hora de entregarlo se tienen que coordinar mejor para poder llevártelo a tú ciudad y no tener que ir nosotros de Cartagena a Murcia por culpa de según ellos de colapsos con las grúas. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Proceso de financiación
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6 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: Prueba de vehículo

Jesús Gallego contestó el 07-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro José García Molina, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido el nivel de ...(Más ↓) servicio que esperabas de nuestro equipo. Entendemos la importancia de ofrecer vehículos de prueba y brindar información clara sobre los seguros involucrados en la financiación. También tomamos nota de tus comentarios sobre la entrega y coordinación del vehículo. Valoramos tus sugerencias y trabajaremos para mejorar en estas áreas. Agradecemos tu recomendación y te aseguramos que tomaremos medidas para brindar un mejor asesoramiento y proceso de financiación en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención excepcional. Un diez y organización sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 07-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Arturo Jesus, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestra organización ...(Más ↓) sobresalió. Agradecemos también tu recomendación de nuestros servicios a tus conocidos. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y nos complace saber que lo logramos contigo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por tu confian (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Inmejorables profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por tu valoración y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te ha brindado ...(Más ↓) un servicio inmejorable. Apreciamos enormemente tu recomendación y estaremos encantados de ayudar a tus conocidos en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es competente. Extraordinaria profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Alba, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado un servicio competente y una extraordinaria ...(Más ↓) profesionalidad por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir MG Huertas Auto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue excepcional. Servicio de lujo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias, Ana Belen! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. En MG Huertas Auto nos esforzamos por ...(Más ↓) brindar una atención excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus amables palabras y estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de lujo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención muy profesional. Trabajadores comprometidos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Esteban, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró compromiso. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Empleados muy comprometidos y atención al cliente atenta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: El tiempo de espera pero no depende del concesionario.

Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias, Nuria, por tu valoración y comentarios positivos! Nos alegra saber que has percibido el compromiso de nuestros empleados ...(Más ↓) y la atención atenta que ofrecemos. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra, tomaremos en cuenta este punto para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es inmejorable. Plantilla de trabajadores muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Angel. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) equipo muy eficiente. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Experiencia MG."

Encantado por el buen trato, buen servicio amabilidad, claridad y honestidad por parte de Antonio a pesar del tiempo de espera....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias Pablo por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Antonio te brindó un trato amable, claro y honesto a pesar del ...(Más ↓) tiempo de espera. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El grupo de profesionales muy bueno. Trato personal fabuloso. El proceso ha sido estupendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 14-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Fabiola, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido un trato fabuloso y que el proceso ha sido ...(Más ↓) estupendo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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