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MG Huertas Auto

Concesionario de vehículos

MG Huertas Auto

El Tiro, 19
30100 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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401 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Una plantilla muy competente y asistencia extraordinaria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:

¡Hola Manuel! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra asistencia y atención. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio competente y extraordinario. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Bien pero se fue de vacaciones y al no decir y tras llamar sale centralita"

En general bien, aunque el comercial se fue de vacaciones y al no decirme nada, llamé al concesionario y salía una centralita que no podía resolver, tuve que ir directamente. ...(Más ↓) Todo lo demás bien, milena y Natalia muy bien . Error no tener instrucciones del vehículo en español y no tener toda la documentación del vehículo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: Poder al concesionario y no a una centralita que no resuelve. A punto de anular la reserva

Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Lamentamos los inconvenientes con la comunicación durante las vacaciones del ...(Más ↓) comercial. Agradecemos tus amables palabras hacia Milena y Natalia. Tomamos nota de tus comentarios sobre las instrucciones del vehículo y la documentación, para mejorar en el futuro. Valoramos tu recomendación y puntuación. Esperamos seguir mejorando y que nos des otra oportunidad en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al cliente impecable y una plantilla de profesionales competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención impecable. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a proporcionar un servicio competente. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Very good work and an excellent staff of professionals. The service is cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Pedro Abtonio Serrano contestó el 10-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Noel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato cordial de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniela. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención durante todo el proceso. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Empleados honestos. Gran trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A mejorar: Llamar al cliente porque se tardó en llamar para acelerar el dinero

Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Carmen, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo y que percibes a nuestros ...(Más ↓) empleados como honestos. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio fue correcto. La atención ha sido muy personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 04-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Philippe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio personalizado y que estuviste satisfecho ...(Más ↓) con la atención. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelentes profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Vanesa! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y que valores nuestro trabajo. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Atención cercana y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: Me atendió Javier y a él le pongo un 10 en todo pero el plazo de tiempo de espera fue muy largo sobre todo cuando dejaron de hacer los Comford en automático sin avisar y he tenido que adaptarme a quedarme con un luxury puesto que los asientos no son de mi agrado

Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Laura, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana y recomendable. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Aconsejable. Asesoramiento muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Sara! Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento profesional y que valoras nuestros servicios. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Atención al cliente amable. Buenos trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de nuestro equipo y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con el trabajo realizado. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Trato en la recogida negativo"

Cuando deposito el vehículo pido que miren vibración en frenada, cuando voy a recogerlo no lo han mirado. Me dan una charla diciendo que si son los discos no tienen cobertura ...(Más ↓) sin haber probado el coche, y me habla de piezas de desgaste y embragues quemados qie nada tienen qie ver. Al final probamos el vehículo y dice que es algún escalón en pastillas y le da varios frenazos. Desconozco si estará resuelto pero para ser la primera revisión y llevar 21000 kilómetros mal empezamos. Sin conocer el problema me dijo que la culpa era mía ppr lavar el coche con los discos calientes, o por pisar charcos, muy poco serio. (Menos ↑)

A mejorar: La comunicación con el cliente nefasta

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecha con el trato en la recogida de tu ...(Más ↓) vehículo. Entendemos la importancia de atender todas las solicitudes y resolver los problemas de manera adecuada. Tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato personal muy profesional. Un servicio de primer nivel y extraordinarios especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A mejorar: Más rapidez en la entrega

Jesús Gallego contestó el 27-03-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Maria Dulce! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un servicio profesional y de primer nivel. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Inmejorable atención en todo momento. La atención ha sido atenta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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6 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A mejorar: La matriculación muy tardía

Jesús Gallego contestó el 25-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable en todo momento. Lamentamos que el ...(Más ↓) proceso de financiación no haya cumplido completamente tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena profesionalidad siempre que voy y el trato fue atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 25-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y profesional en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de saber que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. Esperamos verte de nuevo pronto en MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato personal fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A mejorar: Compromiso con el cliente

Jesús Gallego contestó el 25-03-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, David, por tu valoración y comentario! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato ...(Más ↓) personal. Agradecemos mucho que nos recomiendes y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Atención al cliente extraordinaria y magníficos trabajadores. Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: Parking del cocesionario

Jesús Gallego contestó el 21-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Natalio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria. Lamentamos que no ...(Más ↓) se te haya ofrecido una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un 10. Personal cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-03-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Francisco, por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro personal fue cordial contigo. Esperamos seguir ofreciéndote un ...(Más ↓) servicio de calidad en el futuro. Tus comentarios nos motivan a seguir esforzándonos. (Menos ↑)

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8 / 10

"Un buen servicio postventa "

En general satisfecho. El trato muy amable en la recepción del vehículo y rapidez en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 18-03-2024 a este comentario:

¡Hola Lucia! Agradecemos mucho tus amables palabras y tu valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio ...(Más ↓) postventa, la amabilidad en la recepción y la rapidez en el servicio. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia positiva. Gracias por recomendar nuestros servicios, tu confianza significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo en MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Magnífica atención siempre. Excelentes profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una magnífica atención por parte de nuestro equipo y ...(Más ↓) que consideras que somos excelentes profesionales. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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