Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
66 Opiniones encontradas
Maximiliano J. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2023 a las 21:28
4 / 10
"Mareo y frustracion"
Me prepararon el coche para pasar la ITV, y en primer intento no la pasó. Lo llevé de nuevo y me hicieron una actuacion para solucionar el problema, pero no rellenaron ...(Más ↓) adecuadamente la documentacion de la ITV por lo que me rechazaron por segunda vez. Acudí nuevamente al taller y por fin logré que la ITV me dieran el beneplácito. (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Deberian de contar con frenometros
Jesús Gallego contestó el 19-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maximiliano. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con la ITV. Agradecemos ...(Más ↓) su paciencia y confianza en nosotros para solucionar la situación. Tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor experiencia en el futuro. Esperamos poder demostrarle nuestro compromiso con un servicio de mayor calidad en su próxima visita. (Menos ↑)
Maria J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-09-2023 a las 21:45
4 / 10
"Atención cliente muy buena taller muy deficiente"
La atención en recepción muy buena El taller muy mala gestión, más de tres semanas para diagnosticar la avería ...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
10 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Servicio del taller
Jesús Gallego contestó el 19-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Maria Josefa. Lamentamos mucho que tu experiencia en taller no haya sido ...(Más ↓) satisfactoria. Agradecemos tus comentarios sobre la atención al cliente y lamentamos las dificultades que has experimentado con la gestión del taller. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Vicente P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2023 a las 11:09
4 / 10
"Precisión en la información al cliente"
Un trabajo estimado en 10 días laborables se prolongó a 15, sin recibir ningún tipo de información al respecto. Solo a iniciativa del cliente se produjeron las explicaciones ...(Más ↓) que no resultaron satisfactorias, ocasionando un perjuicio económico considerable y la pérdida de días de vacaciones familiares (Menos ↑)
4 sobre 10
4 sobre 10
10 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: Certeza en la previsión de los trabajos y mayor comunicación con el cliente
Agueda A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2023 a las 00:39
4 / 10
"Descontento Generalizado"
Hemos tenido la mala suerte de llevar a colocar un espejo retrovisor con un parte dado el 13 de Julio además de unas pequeñas rozaduras en la aleta y puerta derecha. Hemos ...(Más ↓) recogido el coche reparado (sin corregir el arañazo de la aleta) Según la Srta María no estaba tasada por el perito... (Menos ↑)
4 sobre 10
4 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Agueda. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Entendemos tu ...(Más ↓) frustración y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-08-2023 a las 13:46
2 / 10
"Revisión 60000 km Corolla TS"
No me gustó pedir cita con dos semanas de antelación pidiendo presupuesto y me lo envían la tarde de antes. Pido que si me pueden hacer el favor de llamarme cuando el coche ...(Más ↓) esté y me dan una hora de recogida. (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
10 sobre 10
Jesus R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2023 a las 20:44
4 / 10
"En esta ocasion no satisfecho"
Montaje del maletero desordenado. No encajan las piezas. Todo revuelto, Tardanza e informacion confusa. Hasta ahora no me haabia sucedido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
4 sobre 10
6 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 19-04-2024 a este comentario:
Hola Jesus, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu franqueza y te pedimos disculpas por el montaje ...(Más ↓) del maletero y la confusión en la información. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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