Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2891 Opiniones encontradas
Laura M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2024 a las 22:38
10 / 10
"Atención al cliente muy profesional. El servicio fue inmejorable y excelentes especialistas."
Jesús Gallego contestó el 23-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Laura. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional e inmejorable. Nuestro equipo de especialistas ...(Más ↓) siempre se esfuerza al máximo para brindar la mejor atención. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Luis M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2024 a las 22:29
2 / 10
"No volvería a llevarlo"
No puede ser que lleve el coche y tarden en darme un presupuesto 2 semanas cuando me dicen que me lo dan en 2 días, y me lo dan en el momento en el que me acerco yo al taller ...(Más ↓) cansado de hablar con el call center tras 3 o 4 llamadas y no saber nada del coche. Después se me dice que el coche está en otro taller, cuando no se me había dicho antes que estaba ahí, y se me dice que el coche están viéndolo aún. Me acerco al taller, Cresiauto, y el coche tiene marcas de barro de lluvia por lo que mínimo llevaba 3 días en la calle. Además, pregunto para llevarme el coche a otro sitio y al principio no me dicen que me cuesta llevármelo, porque el supuesto taller me está haciendo un favor arreglándolo ahí, con esto después me dicen que si, que me lo podía llevar. Tras esto, acepto al final el presupuesto, y se me dice que está en 1 semana y efectivamente cumplen los plazos, por lo que desde que di el sí, hacen la reparación rápido, y parece que bien. Aún así, muy descontento con el trato, entiendo las fechas de navidad y la sobrecarga de trabajo, pero 2 semanas esperando para un presupuesto sin saber nada de mi coche ni poder hablar con nadie del taller me parece excesivo. (Menos ↑)
A mejorar: Deberían de ser más serios, no se puede esperar un presupuesto 2 semanas
Jesús Gallego contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis. Lamentamos mucho las molestias que has experimentado. Entendemos tu frustración y te ...(Más ↓) pedimos disculpas por las confusiones y la falta de comunicación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ramon S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2024 a las 21:22
10 / 10
"La plantilla es muy competente y atención al cliente insuperable. Trabajo insuperable."
Jesús Gallego contestó el 23-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramón, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás ...(Más ↓) satisfecho con el trabajo realizado. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)
Jose. V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2024 a las 21:19
10 / 10
"Muy buena asistencia siempre. Recomendable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido una buena asistencia en Labasa ...(Más ↓) Toyota - Cartagena. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Pedro P. N. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2024 a las 20:36
8 / 10
"Sublime profesionalidad siempre. Una plantilla notable."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Maria A. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2024 a las 10:07
10 / 10
"Profesionales muy amables. Muy recomendable."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Ángeles, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan D. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2024 a las 10:03
8 / 10
"La experiencia ha resultado de calidad. Empleados muy responsables."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Maria I. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 21:45
10 / 10
"Buena asistencia durante todo el proceso y excelente servicio."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena asistencia y un excelente servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
David R. G. D. L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 21:34
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es excelente. Experiencia personalizada y el trato ha sido agradable."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato excelente y personalizado. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Pedro A. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 20:41
8 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy competente. Incomparable labor desde el primer momento."
Aunque los trabajadores se esfuerzan en dar lo mejor de ellos mismos, cada vez la gestión está más despersonalizada ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Pedro. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Lamentamos escuchar que ...(Más ↓) percibes la gestión como despersonalizada y agradecemos tu feedback, lo tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos en el futuro. (Menos ↑)
Maria C. T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 14:44
10 / 10
"El resultado fue extraordinario y plantilla de trabajadores excelente. Gran asesoramiento."
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Maria J. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 09:33
10 / 10
"El servicio fue cuidadoso."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
David G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 09:15
10 / 10
"Actuación inmejorable."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Eduardo R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 08:19
10 / 10
"Plantilla muy buena. El trato fue genial."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Carmen B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2024 a las 22:14
10 / 10
"Labor sobresaliente."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Noemi L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2024 a las 21:50
10 / 10
"La atención fue muy profesional y la experiencia ha resultado muy profesional. Totalmente recomendable."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Noemi, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue profesional y ...(Más ↓) satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Luis A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2024 a las 21:48
10 / 10
"Recomendable al 100%. Plantilla de trabajadores inmejorable."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Angel F. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2024 a las 21:41
10 / 10
"Empleados magníficos y la experiencia fue muy satisfactoria."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) magnífico y que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir atendiéndote de la mejor manera en el futuro. (Menos ↑)
Maria L. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2024 a las 19:52
4 / 10
"No creo que vuelva a hacer una reparación de chapa en este taller"
Han sido poco cuidadosos con el vehículo. Me lo han entregado limpio pero con unas manchas en el salpicadero que no tenía , seguramente por la utilización de algún producto ...(Más ↓) que ha dejado mancha. Se nota que se ha llenado de polvo de pintura por dejarlo abierto mientras trabajaban. Asimismo se ve la luna y cristales delanteros con manchas de pintura difuminada o polvo de pintura, con una ralladura en un espejo. Todos son daños mínimos que no voy a exigir se me reparen, pero es un vehículo nuevo y me fastidia mucho que no se cuide como es debido. Por eso digo que no creo que vuelva a elegir este taller para reparaciones de chapa. (Menos ↑)
A mejorar: Han sido muy poco cuidadosos con el vehículo
Jesús Gallego contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Luisa. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la reparación de ...(Más ↓) chapa. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por no haber cumplido con tus expectativas. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Luis C. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2024 a las 14:18
6 / 10
"Experiencia positiva. Cita y recepción del coche conforme."
Jesús Gallego contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Carlos. Nos alegra saber que tu cita y recepción fueron satisfactorias. Lamentamos si ...(Más ↓) hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio de 5 estrellas en el futuro. (Menos ↑)
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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