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Labasa Toyota - Cartagena

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Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3292 Opiniones encontradas

L
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue destacada por su claridad."

Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la claridad de la información fue destacada, Luis. Valoramos tu comentario positivo y trabajaremos para ...(Más ↓) mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro surgen nuevas necesidades o comentarios, no dudes en compartirlos para seguir mejorando. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Todo salió según lo previsto, muy contento."

Jesús Gallego contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Josefa. Nos alegra saber que todo salió según lo previsto y que estás muy contenta con nuestro ...(Más ↓) servicio en Labasa Toyota Cartagena. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Jesús Gallego contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Francisco, nos alegra saber que la explicación fue completa y que tu experiencia en Labasa Toyota Cartagena fue buena. Si necesitas algo ...(Más ↓) más o quieres aclaraciones futuras, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."

Jesús Gallego contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la información llegó de forma clara y oportuna y que el seguimiento fue perfecto, Judit. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y nos motiva seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable."

Jesús Gallego contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Maria Dolores, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue fluida y agradable. En Labasa Toyota - Cartagena trabajamos ...(Más ↓) para que cada visita sea así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La oferta y las condiciones se explicaron mejor que en otros momentos."

Jesús Gallego contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Apreciamos que haya destacado que la oferta y las condiciones se explicaron mejor. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para aclarar todo ...(Más ↓) de forma clara y transparente, y su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Si en algún momento desea ampliar alguna parte de la explicación o revisar detalles, estaremos atentos para apoyarla. Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Amparo. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Atención al cliente"

Mi experiencia en el primer mantenimiento ha sido bastante decepcionante. La atención recibida no fue adecuada: el personal mostró una actitud poco profesional y antipática, ...(Más ↓) especialmente al realizar consultas. Además, me citaron a una hora concreta 14:00 y, aun así, percibí incomodidad por mi presencia. Por otro lado, el proceso de documentación fue poco transparente. Se me pidió firmar varios formularios sin recibir ninguna explicación, y estos fueron rellenados directamente por el personal sin dar ninguna explicación, solo firma aquí. Considero que el trato al cliente y la claridad en los procedimientos deberían ser aspectos fundamentales, y en este caso no se han cumplido. (Menos ↑)

A mejorar: Trato con el cliente

Jesús Gallego contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Sentimos que su primera visita no haya cumplido sus expectativas, Jose Antonio. Lamentamos la actitud del personal y la falta de claridad ...(Más ↓) en la documentación. Tomamos nota de su experiencia respecto a la hora de cita y la explicación de los formularios. Su trato al cliente y la comunicación deben ser más transparentes. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."

Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia Antonio. Nos alegra saber que el seguimiento fue correcto y la comunicación cálida le dejó mucha ...(Más ↓) satisfacción. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."

Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que encontró un equipo atento con respuestas rápidas y claras, y que su experiencia fue excelente, Alberto. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia y por la confianza en Labasa Toyota Cartagena. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, excelente gestión y seguimiento."

Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Gracias Francisco por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión y el seguimiento fueron excelentes. Continuaremos cuidando ...(Más ↓) tu atención y la de tus conocidos para mantener esa experiencia. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."

Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la calidad de servicio fue notable y que su experiencia fue muy satisfactoria, Gines. En Labasa Toyota Cartagena ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer atención y resultados que permitan confiar en cada visita. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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8 / 10

"La interacción con el equipo fue fluida y agradable."

Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la interacción con nuestro equipo fue fluida y agradable, Cesar. Gracias por compartir tu experiencia. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas más información o asistencia, estamos disponibles para ayudarte a través de los canales de contacto de nuestra web. (Menos ↑)

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6 / 10

"Mi única queja es que me ha engañado , y eso da muy mala imagen ."

No me acuerdo del nombre del que me ha recepcionado el coche al llegar , pero le falta que el trato hacia clientes sea correcto y menos que engañen , gracias....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El trato recibido por un trabajador de recepción no ha sido de mi agrado , primero porque me ha mentido respecto a que el coche estaba en el lavadero que a las 16:00 estaría terminado , cuando la misma mañana me dice que a las 15:00 estaría terminado listo . Y si no es poco a las 16:00 bajo de la sala de espera y me encuentro que mi coche sale de la puerta del taller camino del lavadero . Al cliente no se le puede engañar .

Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco Jose. Lamento que haya tenido esa impresión y que la atención recibida no haya sido de su ...(Más ↓) agrado; no es la experiencia que deseamos ofrecer. Tomamos su comentario en serio y trabajaremos para mejorar el trato hacia nuestros clientes. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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6 / 10

"Trato mejorable"

La mujer que me atendió no era nada agradable. Su tono y forma de tratar al cliente dejaba mucho que desear...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Atención al cliente

Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Tomando en cuenta tu comentario Unai, lamento que el trato recibido no haya sido agradable. Valoramos tu reseña para seguir mejorando; ...(Más ↓) trabajaremos en reforzar la atención al cliente en Labasa Toyota Cartagena. Si consideras oportuno que revisemos lo ocurrido, puedes ponerte en contacto desde nuestra web para indicar los detalles. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."

Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Carlos Jose, nos alegra mucho leer que el trato cercano y la ética de nuestro equipo se percibe así. Agradecemos tus palabras y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de transparencia y servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."

Jesús Gallego contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Magdalena. Nos alegra mucho saber que el equipo humano fue maravilloso y que la atención fue ...(Más ↓) profesional. Su comentario nos motiva a seguir manteniendo ese estándar de servicio. Si en algún momento necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."

Jesús Gallego contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y confiable y que recibió un excelente servicio. Gracias por compartir su experiencia, ...(Más ↓) Jesus. Esperamos volver a atenderle cuando lo necesite. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."

Jesús Gallego contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber Susana que el trato humano y la confianza hayan sido de tu agrado. Gracias por compartir tu experiencia positiva; nos ...(Más ↓) motiva a seguir priorizando al cliente. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"La recomiendo, equipo que inspira confianza."

Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Nos alegra saber que nuestro equipo inspira confianza y que te sientes respaldada. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y superar tus expectativas en futuras visitas. Si necesitas algo más o hay alguna ocasión en la que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que el trato directo y honesto te dejó satisfecho, Juan Jose. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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