Toyota Labasa - San Javier

"Falta de información "

Mi vehículo es llevado al taller para cambiar aceite y reponer dos piezas del maletero rotas ,la goma del maletero y piezas para recoger cintos trasero. El mecánico maravilloso ...(Más ↓) y la cita fantástico pero mi crítica es por falta de información porque considero que debería informar al cliente que tras colocar la goma que cubre el maletero por estar rota (5 meses tenía la goma y me la cambiaron ellos, por lo mismo) reponerla por otra nueva .Abono la factura y no me informan de nada del estado de la goma del maletero . Al llegar a casa observo que la pieza de goma que cubre el maletero ,la nueva!! está nuevamente rajada.De inmediato llamo telefónicamente al taller y me dice José que es normal y que tenga cuidado de que no se rompa en su totalidad!!! No me informan de la garantía que tiene esa goma , es la segunda que pongo en ese taller) y sigo con ella rota y no me han solucionado nada y su respuesta es nula. Falta de información porque en caso de decirme que iba a salir igual y que cuando lave o llueva iba a entrar agua en el maletero no hubiera gastado el dinero en ello (Menos ↑)

"Pesima, trileros,"

Pues nunca se trata nada de garantía, todo te lo dan como desgaste , pero todo, osea de q te vale la garantía? Para q vayas al taller y te cobren por un cambio de aceite ...(Más ↓) ***€,el básico, una vergüenza, no vuelvo a comprar en Toyota labasa (Menos ↑)

"En los 2 talleres no me dan ninguna solución y después de pagar "

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"Muy descontento"

No volveré a ir más. Han perdido un cliente fijo. Ya saben ellos por qué....(Más ↓) (Menos ↑)

"Desatención y apetencia en el trato."

Al llegar no te atienden y el trato seco, serio quizás un mal día tenemos todos. En Cartagena con Bartolo Yy el resto del equipo siempre genial, probamos San Javier por ...(Más ↓) cercanía, pero no volveremos . (Menos ↑)

"De uitvoering van de administratie en de afwerking van de facturatie "

Lange wachttijd-wordt niet altijd even vriendelijk ontvangen,kan te maken hebben met taalprobleem. Fout bij facturatie van de uitgevoerde werken, waarvoor wel verontschuldigd ...(Más ↓) wordt. Kleine garage-hebben niet altijd alles op voorraad. We zijn een betere toyota service gewoon in Belgie dan in St Javier. (Menos ↑)

"Mayor información y atención "

Llamar al cliente para saber que han acabado el trabajo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)

"No estoy nada de acuerdo con lo que me cobraron por la revision"

Cuando compre' un híbrido me aseguraron que el mantenimiento sería muy asequible pero no resultó ser así....(Más ↓) (Menos ↑)

"Lamentable servicio "

Nos dirigimos al taller con cita previa, se trataba de colocar un espejo retrovisor y raspadura en la puerta y aleta derecha. Después de pasar el perito nos indican que a partir ...(Más ↓) del 31 de Julio está cerrado por vacaciones, nos derivan al taller de Cartagena donde tenemos que llevar el coche 15 días después nos tardan 15 días en colocar el espejo y la raya de la puerta queda sin pintar (supuestamente el perito la valoro) estando a 40 km de nuestra residencia nos vimos obligados a alquilar un coche por esos 15 días. Resumiendo un verdadero desastre. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Batería híbrida rota"

La batería híbrida se ha roto después de sustituirla hace sólo un año y medio. Tras preguntar no me han dado ninguna explicación de qué es lo que se ha roto, ni tampoco ...(Más ↓) sobre los motivos por los que se ha roto en tan poco tiempo. Tan sólo insinuaciones de que puede estar relacionado con haber realizado el cambio de aceite en otro taller. Entiendo que una pieza que, según Toyota, está diseñada para durar toda la vida útil del vehículo no se debería romper en tan breve plazo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10