Mi primera sorpresa acompañada de incredulidad es que Toyota no tenga ni pueda tener los neumáticos originales de los coches que vende Yaris Cross, en este caso . Si es cierto ...(Más ↓)¿ocurre lo mismo en otros concesionarios. Aceptada la irremediabilidad del asunto, se me informa de lo que se va a hacer y del importe de la intervención. Acepto y espero la llamada de que puedo ir a recoger el coche. Pero recibo por la tarde-noche un e-mail don se me adjunta el documento de la entrada en taller de mi coche donde veo que se va a comprobar ¡la situación y estado de la alfombrilla del conducto y las cuatro ruedas! Y otro documento que debo firmar después de aceptar una serie de condiciones que me llenan de inquietud. A la mañana siguiente espero aclarar con Taller todas mis dudas. En el primer intento me dicen que taller está ocupado y que me llamarán ellos. Espero. Una hora más tarde llamo e informo de la espera y pasado un tiempo me dicen que me llamarán desde el taller. Como no recibo ninguna llamada, decido trasladarme desde Ulea al taller. Allí el mecánico que me había atendido al principio me tranquiliza y me dice que los neumáticos ya han llegado y que los cambiarán lo antes posible: esa misma tarde o al día siguiente. Me marcho sobre las doce y media. Al borde de las 17 h de ese mismo día me entregan mi coche ***. Nota: Pregunto por la rueda original prácticamente nueva y me dicen ¿Ah! Quiere usted la rueda? Desde luego respondo. (Menos ↑)
A mejorar: Acceso telefónico al taller
J
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Fernando, sentimos la experiencia vivida y la frustración que te causó la coordinación y la revisión de neumáticos. Apreciamos que ...(Más ↓)compartas todos los detalles, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en la comunicación y en la gestión de repuestos. Tomamos nota de tu impresión sobre la claridad de la documentación y del proceso de entrega del coche. Si lo consideras, podemos revisar tu caso con el equipo de atención al cliente para aclarar lo ocurrido. Gracias por tu valoración y por tu confianza. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Fernando, sentimos la experiencia vivida y la frustración que te causó la coordinación y la revisión de neumáticos. Apreciamos que ...(Más ↓)compartas todos los detalles, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en la comunicación y en la gestión de repuestos. Tomamos nota de tu impresión sobre la claridad de la documentación y del proceso de entrega del coche. Si lo consideras, podemos revisar tu caso con el equipo de atención al cliente para aclarar lo ocurrido. Gracias por tu valoración y por tu confianza. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Jesús Gallego contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Raúl. Nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. En Toyota Labasa Murcia ...(Más ↓)trabajamos para facilitar todo de forma cercana y comprensible. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Raúl. Nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. En Toyota Labasa Murcia ...(Más ↓)trabajamos para facilitar todo de forma cercana y comprensible. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
J
Jesús Gallego contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que su experiencia fue buena y que la explicación fue completa, Jose Angel. Trabajamos para que la información sea clara ...(Más ↓)y útil. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que su experiencia fue buena y que la explicación fue completa, Jose Angel. Trabajamos para que la información sea clara ...(Más ↓)y útil. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Atención del equipo de primer nivel, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo fue de primer nivel y que quedó ...(Más ↓)satisfecha. Valoramos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarla. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo fue de primer nivel y que quedó ...(Más ↓)satisfecha. Valoramos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarla. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y sin complicaciones. Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓)y esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y sin complicaciones. Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓)y esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la experiencia fue optimizada y eficiente, Alberto. Valoramos tu comentario y esperamos seguir ofreciendo un servicio ...(Más ↓)ágil y de calidad. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la experiencia fue optimizada y eficiente, Alberto. Valoramos tu comentario y esperamos seguir ofreciendo un servicio ...(Más ↓)ágil y de calidad. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y profesional. Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓)más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y profesional. Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓)más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."
J
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Milen, nos alegra escuchar que recibiste un trato humano y una explicación clara. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle ...(Más ↓)para ayudarte mejor. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o ampliar información, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Milen, nos alegra escuchar que recibiste un trato humano y una explicación clara. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle ...(Más ↓)para ayudarte mejor. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o ampliar información, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."
J
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que los procesos le resultaron eficientes y que quedó satisfecho. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que los procesos le resultaron eficientes y que quedó satisfecho. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Recomiendo este equipo, atención rápida y amable."
J
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que la atención fue rápida y amable. En Toyota Labasa Murcia trabajamos ...(Más ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que la atención fue rápida y amable. En Toyota Labasa Murcia trabajamos ...(Más ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
La sala de espera es muy incómoda. Ya no confío . Un 6-7 en gestión....(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: Les comenté que el detector de la presión de los neumáticos se encendía de vez en cuando, al día siguiente de pasar la revisión lo llevo encendido todo el tiempo, estoy de viaje y me han cobrado *** euros por arreglarlo.
J
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Pilar. Valoramos el aspecto positivo de la gestión. Lamentamos que la sala de espera haya ...(Más ↓)resultado incómoda y que la confianza no haya estado a la altura de lo esperado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Pilar. Valoramos el aspecto positivo de la gestión. Lamentamos que la sala de espera haya ...(Más ↓)resultado incómoda y que la confianza no haya estado a la altura de lo esperado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Calidad final extraordinaria, todo en perfecto estado."
J
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la calidad final ha sido extraordinaria y que todo quedó en perfecto estado, Maria Carmen. Gracias por confiar en ...(Más ↓)Toyota Labasa Murcia y por compartir su experiencia. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la calidad final ha sido extraordinaria y que todo quedó en perfecto estado, Maria Carmen. Gracias por confiar en ...(Más ↓)Toyota Labasa Murcia y por compartir su experiencia. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que el equipo fue cuidadoso y profesional. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓)seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que el equipo fue cuidadoso y profesional. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓)seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"La recomiendo, todo funcionando a la perfección."
J
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Rodrigo, nos alegra saber que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Toyota Labasa Murcia. ...(Más ↓)Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 05-05-2026 a este comentario:
Rodrigo, nos alegra saber que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Toyota Labasa Murcia. ...(Más ↓)Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que quedaste satisfecho. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que quedaste satisfecho. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Recomiendo este lugar, ambiente profesional y agradable."
J
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Isabel, nos alegra saber que encontraste un ambiente profesional y agradable en Toyota Labasa. Apreciamos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓)nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Isabel, nos alegra saber que encontraste un ambiente profesional y agradable en Toyota Labasa. Apreciamos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓)nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."
J
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Jesus. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza gracias a la profesionalidad y la ...(Más ↓)empatía. Valoramos mucho su reconocimiento y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Jesus. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza gracias a la profesionalidad y la ...(Más ↓)empatía. Valoramos mucho su reconocimiento y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Encarnacion, nos alegra saber que la experiencia fue optimizada y eficiente. Gracias por compartir tu valoración y por recomendar nuestros ...(Más ↓)servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Encarnacion, nos alegra saber que la experiencia fue optimizada y eficiente. Gracias por compartir tu valoración y por recomendar nuestros ...(Más ↓)servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."
J
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber, Francisco Jose, que el seguimiento fue atento y la comunicación respetuosa. Gracias por confiar en Toyota Labasa ...(Más ↓)Murcia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber, Francisco Jose, que el seguimiento fue atento y la comunicación respetuosa. Gracias por confiar en Toyota Labasa ...(Más ↓)Murcia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
J
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y que te transmite confianza. En Toyota ...(Más ↓)Labasa Murcia trabajamos para mantener ese cuidado en cada interacción. Daniel, si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y que te transmite confianza. En Toyota ...(Más ↓)Labasa Murcia trabajamos para mantener ese cuidado en cada interacción. Daniel, si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
Ayuda a otros clientes a encontrar las opiniones más útiles
Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.