Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2853 Opiniones encontradas
Andres R. M. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2024 a las 11:48

8 / 10
"El trato ha sido bueno "
El trato ha sido correcto. Pero nunca me ha llegado mensaje de confirmación de cita, que es importante para evitar olvidos y contratiempos....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Confirmación de cita. Nunca me ha llegado.
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Lamentamos mucho que no hayas recibido el mensaje de confirmación de cita, ...(Más ↓) entendemos lo importante que es para evitar olvidos. Tomaremos nota de esta situación para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2024 a las 09:47

8 / 10
"El personal es magnífico y magnífica organización en cada visita."
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Guillermo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro personal y que has percibido una gran ...(Más ↓) organización en cada visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)
Tomas C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2024 a las 09:17

8 / 10
"Detalles de cortesía."
Eche en falta esa botellita de agua de cortesia y ese lavado externo del coche de otras veces....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Tomás. Lamentamos que en esta ocasión no hayas recibido la botella de agua de cortesía ni ...(Más ↓) el lavado externo al que estás acostumbrado. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que a pesar de estos detalles, valoras nuestro servicio con 4 estrellas y que nos recomendarías con un 9 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Juan A. A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 22:40

8 / 10
"El personal fue muy eficiente."
A mejorar: Limpieza de coche
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
Rebeca G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 21:42

10 / 10
"Excelente trabajo y una plantilla de trabajadores destacable."
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rebeca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha destacado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Salvador P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 21:31

10 / 10
"Un 10. La experiencia fue de calidad y trato agradable."
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que tu ...(Más ↓) experiencia fue de calidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Nuria V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 21:29

10 / 10
"Aconsejable al 100% y excelentes especialistas."
A mejorar: Los años anteriores te entregaban el coche lavado de exterior y este año ni ha sido asi
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias por tu reseña, Nuria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendida por nuestros especialistas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Joaquin J. S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 21:19

10 / 10
"Trato destacable y el personal competente."
Jesús Gallego contestó el 12-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro trato y personal hayan sido ...(Más ↓) de tu agrado. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de atenderte en el futuro y de recibir a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carlota G. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 10:06

10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:
Antonio J. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 00:36

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy eficiente."
Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:
Pedro J. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 23:15

4 / 10
"Podría mejorar,..... "
Podrian lavar el coche tras la revisión.... E informar tras la revisión... ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) sugerencias sobre el lavado del coche y la información tras la revisión para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder demostrarte en el futuro que hemos tomado en cuenta tus comentarios. (Menos ↑)
Jacinta H. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 22:22

10 / 10
"El personal notable y aconsejable."
Si no recuerdo mal la chica que me atendió se llamaba Rocío y fue muy amable muy competente y cordial...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:
Victoria E. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 21:24

10 / 10
"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso. Excelente trato."
Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Victoria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La profesionalidad y el trato ...(Más ↓) excelente son pilares fundamentales en nuestro servicio. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Esteban B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 20:59

8 / 10
"El personal fue destacable y totalmente recomendable. Gran trabajo."
Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:
Agustin T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 20:49

8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy eficiente."
Jesús Gallego contestó el 11-04-2024 a este comentario:
Miguel A. C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 09:42

4 / 10
"Decepcionante atención"
No se atendió una incidencia complementaria que anteriormente me indicaron hace unos meses que dijera cuando tocara la revisión anual del vehículo Hasta el momento cada vez ...(Más ↓) que he dejado el vehículo se lavaba por fuera, en esta ocasión me lo entregaron sin lavar El vehículo salió del taller con el capó sin cerrar y lo observé cuando lo aparqué en mi garaje (Menos ↑)
A mejorar: Mayor atención a lo que el cliente dice sobre su vehiculo
Jesús Gallego contestó el 26-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu decepción. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios, los cuales son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como estas no se repitan en el futuro. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder recuperar tu confianza en tu próxima visita. (Menos ↑)
Maria P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 22:47

6 / 10
"La atención ha sido correcta "
A mejorar: La sala de espera. Los sillones son muy incomodos
Jesús Gallego contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Pilar, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Trabajaremos para ...(Más ↓) mejorar y poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos que puedas recomendarnos a tus conocidos y así seguir mejorando día a día. (Menos ↑)
Araceli R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 22:29

8 / 10
"Falta de comunicación "
En varias ocasiones llamé solicitando información y me dijeron que otro compañero me llamaría de vuelta y no fue así. No se me ha proporcionado información sobre las piezas ...(Más ↓) que se han reparado, así como tampoco se me ha entregado ningún tipo de factura ni en mano al recoger el vehículo ni por email, a pesar de haberla reclamado de forma expresa por este segundo medio. (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación sobre el proceso y acceso a coche de cortesía
Jesús Gallego contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Araceli. Lamentamos mucho la falta de comunicación y la falta de información sobre las ...(Más ↓) piezas reparadas y la factura. Entendemos lo importante que es para ti estar al tanto de estos detalles. Tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Andres F. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 20:41

10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andres, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan D. R. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2024 a las 20:41

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy competente y el servicio fue muy bueno."
Jesús Gallego contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo competente y que recibiste un ...(Más ↓) buen servicio. Agradecemos mucho tus comentarios positivos. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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