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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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2184 Opiniones encontradas

R
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8 / 10

"Plantilla de trabajadores magnífica y un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Rene, por tu reseña positiva y por otorgarnos 4 estrellas. Nos alegra saber que nuestra plantilla de trabajadores te ha ...(Más ↓) dejado una impresión magnífica. Apreciamos tu recomendación con un puntaje de 8 sobre 10 en el NPS. Valoramos tu apoyo y confianza en nuestros servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buena organización en todo momento y la plantilla es magnífica."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña y por valorar nuestra organización y a nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) con nosotros fue positiva. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de atender a tus conocidos en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Asesoramiento de 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Concertación de citas, llamé por teléfono y no me atendieron

Jesús Gallego contestó el 16-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento de 10. Agradecemos que nos recomiendes ...(Más ↓) con una puntuación tan alta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado es de 10. Sobresalientes trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) con el trato de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un servicio profesional y aconsejable. Trato personal perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eva Maria. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y un trato personal ...(Más ↓) perfecto. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El personal es eficiente. Extraordinaria asistencia siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Natividad, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido una asistencia extraordinaria por parte ...(Más ↓) de nuestro personal. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendable al 100% y el conjunto de trabajadores es sobresaliente. El servicio ha sido excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jose Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nuestro equipo te ha brindado un ...(Más ↓) servicio sobresaliente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Profesionales excelentes y gran servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un servicio de calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que percibes nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El resultado ha sido fenomenal y la atención ha sido servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el resultado y que la atención ...(Más ↓) recibida fue de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Pesima experiencia, una desinformacion de todo total"

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Organizacion interna e informacion al cliente, todo

Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Isabel. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Nos ...(Más ↓) gustaría conocer más detalles para poder mejorar en el futuro. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos abordar tus inquietudes directamente. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención al cliente cordial y un servicio inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y un servicio inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Desatención cuando el vehículo estaba en el taller"

Hasta ahora, durante mucho tiempo, la atención en Toyota había sido muy buena. En esta ocasión no ha sido así. Y la atención ha sido deficiente. ...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejor atención personalizada

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Lamentamos mucho escuchar que la atención en esta ocasión no estuvo a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención ha sido inmejorable y el servicio es fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que nuestro servicio ha ...(Más ↓) sido fenomenal. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Experiencia extraordinaria e inmejorable trabajo. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia extraordinaria con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio ...(Más ↓) inmejorable. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote siempre lo mejor. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Profesionales inmejorables. El trato es perfecto."

La comunicación es mejorable. No informan al cliente puntualmente sobre el desarrollo del proceso y si hay cambios durante este. Me dijeron que me llamarían en cuanto estuviese ...(Más ↓) y no ha sido así. He sido yo el que ha tenido que deducir, que ya estaba listo. (Menos ↑)

A mejorar: Comunicar mejor con el cliente, cuando debe recoger el coche

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Adela. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional inmejorable. Lamentamos mucho la ...(Más ↓) falta de comunicación durante el proceso y que hayas tenido que deducir que el servicio estaba listo. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestra mejora en el futuro. Tus recomendaciones son muy valiosas para nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal es competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, M Paz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente contigo. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Plantilla de trabajadores eficiente. Atención al cliente atenta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Elisabet, por tu recomendación. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha sido eficiente y atento en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato excelente. Organización excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

¡Hola Angel Luis! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. En Toyota Labasa - Murcia nos esforzamos ...(Más ↓) por ofrecer un trato excepcional y una organización impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Falta de espacio. Peor que un autobús en hora punta"

Consesionario lleno de coches, difícil entrar y difícil salir, parece una ratonera. O se ha quedado pequeño el edificio, o cojen más vehículos de los que puede....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Lamentamos escuchar que te sentiste incómodo con la falta de espacio en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Nos alegra saber que a pesar de esto, nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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