Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1889 Opiniones encontradas
Maria D. J. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2023 a las 11:27
2 / 10
"Experiencia Nefasta"
Experiencia nefasta, es imposible contactar. En cuanto a la calidad del vehículo pésima. Cambio un filtro de partículas hace un año con su coste que no es poco, me vuelve a ...(Más ↓) dar problemas en tan solo un año. Llevo más de 100 litros de aceite gastados en el vehículo, el aceite desaparece porque no tiene fuga ninguna, recomendamos vigilen que se haga una mala combustión y por eso se embota el filtro de partículas, hacen caso omiso y tras un año ahora me dicen que la sonda está mal y que por eso me da el fallo del filtro de partículas, total casi *** euros tirados... (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Dolores. Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has experimentado con tu ...(Más ↓) vehículo y la dificultad para contactarnos. Entendemos tu frustración y queremos investigar a fondo lo sucedido para poder ofrecerte una solución adecuada. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier inconveniente. (Menos ↑)
Monica M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2023 a las 10:11
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Mónica, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un gran trato en Toyota Labasa - Murcia. Agradecemos ...(Más ↓) tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Juana C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2023 a las 07:18
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 13-12-2023 a este comentario:
Patricio F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2023 a las 23:03
8 / 10
"Todo muy bien..."
Todo muy bien excepto la conexión Android car y multimedia. Problemas continuamente de conexion, se pierde, no se conecta,... Y llevo diciendolo desde febrero y siempre dan ...(Más ↓) largas. La unica persona que me atendió muy bien. Deben actualizar telef. Pata pedir citar, hasta que das con el número adecuado cuesta trabajo. Una vez conseguido muy bien Si quieren alguna aclaración estoy a su disposición (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 12-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Patricio. Lamentamos mucho los inconvenientes con la conexión Android Car y multimedia. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede resultar. Agradecemos tus comentarios sobre la atención recibida y tomaremos nota de tus sugerencias para mejorar. Si necesitas alguna aclaración adicional o asistencia, no dudes en contactarnos. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Jose V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2023 a las 22:40
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 12-12-2023 a este comentario:
Jose R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2023 a las 18:00
4 / 10
"Tuve que llamar muchas veces para obtener información de la reparación"
Me ha parecido un precio abusivo por el vaciado del depósito de gasolina...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Falta de información y comunicación. He tenido que llamar muchísimas veces para obtener información de mi coche
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios, ya que nos ...(Más ↓) ayudan a mejorar. Entendemos la importancia de una comunicación fluida y transparente, así como la percepción del precio. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Alberto B. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2023 a las 23:54
10 / 10
"Una plantilla de profesionales inmejorable e incomparable atención en todo momento. La atención es personalizada."
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(Más ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Rafael S. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2023 a las 23:26
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pilar J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2023 a las 21:20
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Maria T. R. M. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2023 a las 10:41
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente. Extraordinaria experiencia en todo momento. Un diez."
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Pedro G. M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-12-2023 a las 22:39
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y un trato excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Manuel J. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-12-2023 a las 12:10
8 / 10
A mejorar: Tardanza excesiva entre la solicitud de cita y la cita real
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Manuel Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoras ...(Más ↓) positivamente a nuestro equipo. Agradecemos tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Enrique L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2023 a las 21:14
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que te hemos ...(Más ↓) brindado una atención esmerada. Estamos encantados de que hayas tenido una magnífica experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Carmen M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2023 a las 18:11
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Carmen. Nos alegra saber que recibiste un buen trato por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos que el precio no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir ganándonos tu confianza. (Menos ↑)
Juan-ignacio B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2023 a las 16:26
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Juan-ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestro compromiso profesional. Lamentamos no ...(Más ↓) haber alcanzado un NPS más alto, pero apreciamos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Eduardo M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 22:25
10 / 10
"Organización sobresaliente y plantilla de trabajadores sobresaliente. El trato ha sido perfecto."
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a organización y plantilla de trabajadores. Agradecemos enormemente tus amables palabras y la alta recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Norberto G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 22:04
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Pablo R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 21:55
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 07-12-2023 a este comentario:
Jose-luis L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2023 a las 06:42
2 / 10
"Nunca me había pasado "
Me han tenido una hora esperando el coche. Cuando he preguntado porque estaba una hora esperando el coche, de forma airosa me contestan que están de puente y falta gente. Tenía ...(Más ↓) la cita pedida alrededor de un mes antes, deberían planificar mejor el trabajo. Además si van a tardar más tiempo que lo digan, y no pasa nada, pero no pueden hacer perder el tiempo a la gente esperando (Menos ↑)
A mejorar: En la atención al público y en la puntualidad
Jesús Gallego contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose-luis. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera. Entendemos la importancia ...(Más ↓) de tu tiempo y tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en la planificación y la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y valoración. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ana I. R. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2023 a las 21:37
10 / 10
"La atención ha sido amable. Un grupo de profesionales magnífico. La experiencia es fenomenal."
Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró su profesionalismo. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido fenomenal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
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