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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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2563 Opiniones encontradas

E
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. La experiencia ha resultado extraordinaria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ezimar. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia ha sido muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El personal es muy competente. Muy buen trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente de nuestro personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Asesoramiento muy profesional y muy buenos empleados. Lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Edison, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento profesional y que nuestros ...(Más ↓) empleados han cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue profesional y la plantilla es sobresaliente. Buen servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue profesional y que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestra plantilla. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Lo recomiendo y muy buena labor siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Volver al lavado de cortesía

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, José Miguel, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre un excelente servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue inmejorable y asistencia inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Raúl, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable en Toyota Labasa - Murcia. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Rápidos y correctos"

La verdad que en cuanto a cumplir el horario para la entrega y recogida del coche es simplemente genial. Esta vez he echado en falta la limpieza del coche que hacían antes y lo ...(Más ↓) del cambio de la bombilla sin avisar. Por lo demás todo muy bien. (Menos ↑)

A mejorar: No me ha gustado que me cambiaran la bombilla de la luz de cruce sin avisar. La persona que me entregó el coche me preguntó si su compañero me había llamado para avisarme de cambiarla pero nadie me llamó. Creo que **€ por una bombilla que yo cambié por menos de **€ al menos deberían de preguntar.

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que estamos cumpliendo con tus expectativas en cuanto a la ...(Más ↓) puntualidad. Lamentamos mucho las incidencias que mencionas y tomamos nota para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tu confianza esperamos poder recuperar tu satisfacción en tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"En este ocasión dejó mucho que desear"

Es la 17ª vez que paso la revisión en Toyota labasa murcia, y esta vez no le gustó nada. Me dijeron que iba a tener el coche a las 17:30h y cuando llegue al taller a recogerlo ...(Más ↓) me dijeron que le faltaba un rato, ese rato fue más de una hora, recogí el coche a las 18:35. Además estando en cola para ser atendido se atendió a otro caballero que llego detrás de mi, ya tenía el coche preparado y es entendible pero no hubiera estado de más que se me hubiera dirigido a mi el empleado pidiendo disculpas y no pasando de mí como se hizo. Probablemente vuelva al año que viene pero otro trato así hará que me lo replantee. Saludos (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado en tu última ...(Más ↓) visita. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo previsto y recibir un trato que no esté a la altura de tus expectativas. Tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar nuestros procesos y garantizar una atención más eficiente y respetuosa en el futuro. Agradecemos tu lealtad y esperamos poder recuperar tu confianza en tu próxima visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelentes empleados. Atención al cliente insuperable y muy buena atención en cada visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

¡Hola María Dolores! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Toyota Labasa - Murcia nos ...(Más ↓) esforzamos al máximo para brindar la mejor atención a nuestros clientes en cada visita. Agradecemos mucho tus amables palabras y el tiempo que te has tomado para compartir tu opinión. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro, y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Actuación muy profesional. Atención cercana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mª De Los Angeles. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y cercana. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores muy eficiente. Organización muy satisfactoria y muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

¡Hola Maria Francisca! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un ...(Más ↓) servicio eficiente y bien organizado, por lo que tus palabras significan mucho para nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia y por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El trato es impecable."

A pesar de una larga espera,y algún que otro problemilla,el trato de Armando ha sido impecable desde el principio,muy amable y competente.Gracias por todo!!!...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisca. Lamentamos la espera y los inconvenientes, pero nos alegra saber que Armando ...(Más ↓) ofreció un trato impecable. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo para brindarte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El servicio ha sido eficaz y la atención ha sido excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

¡Hola María Luisa! Agradecemos mucho tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un servicio eficaz y una ...(Más ↓) excelente atención. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores notable. Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A mejorar: No es un problema con el concesionario Labasa, es con la app de Mi Toyota, la cual me puso un sábado que ya había llegado mi coche a este concesionario y llegó al jueves siguiente, generando problemas de no saber muy bien dónde estaba el coche ni yo ni el concesionario.

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Miguel Angel, por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo y que tengas un gran día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al cliente inmejorable y el resultado es de alta calidad. Inmejorables profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

¡Hola Juan-ignacio! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. En Toyota Labasa - Murcia nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de alta calidad, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de atenderte en el futuro si necesitas algo más. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención es muy correcta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención muy correcta. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente trabajo y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, José! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y que nos recomendarías. Tu opinión es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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4 / 10

"Cuando no surgen problemas hay encuesta cuando los hay no encuesta"

Esta ultima revision muy bien como la mayoria en estos ultimos 15 años.los recepcionistas unas personas estupendas y super amables.pero buestra politica de empresa no. Como he ...(Más ↓) dicho antes no mandasteis encuesta ni llamasteis para ver como me fue..me gustaria que alguna vez pregunteis como fue la reparacion. No la recepcion que muy bien echas estas por unas personas muy atentas.felicitaros teneis una exrecepcionista Anca ....que fue muy competente y la considero muy amiga (Menos ↑)

A mejorar: No siempre teneis razon

Jesús Gallego contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos que no hayas recibido la encuesta o seguimiento correspondiente. ...(Más ↓) Apreciamos tus amables palabras hacia nuestro personal y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre nuestra política de seguimiento. Nos alegra saber que la revisión fue satisfactoria. Transmitiremos tus elogios a Anca. Valoramos tu opinión y esperamos poder mejorar en el futuro. (Menos ↑)

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