Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2310 Opiniones encontradas
Gustavo-adolfo P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 22:12

6 / 10
"Precio del servicio elevado"
Personal muy amable simpático y elegante siempre atendiendo mis preguntas por chorras que han sido y no notables desesperación alguna pero para ser una revisión rutinaria y ...(Más ↓) cada 15000km con la calidad de los componentes y motores junto con los aceites de larga duración podrían ser cada más km y sobre todo bastante más económica. El taller y su personal de 10 los precios del servicio elevados para estar obligados a pasarlos allí. (Menos ↑)
A mejorar: Precio del servicio
Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gustavo-adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros.Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad y profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro personal, ya que trabajamos para brindar un servicio excepcional. Entendemos tus preocupaciones sobre el precio del servicio y tomamos en cuenta tu sugerencia respecto a la frecuencia de las revisiones. Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiendo tus necesidades. (Menos ↑)
Ignacio A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2025 a las 13:09

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller."
Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Jose D. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-07-2025 a las 08:24

8 / 10
"Trato excepcional en la venta de vehículos nuevos me sentí bien apoyado durante todo el proceso."
Han sido, en todo momento, muy profesionales y han cumplido lo prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de un vehículo nuevo fue positiva y que te sentiste bien apoyado ...(Más ↓) durante todo el proceso. Agradecemos tu reconocimiento hacia nuestro equipo y su profesionalidad. Siempre trabajamos para cumplir lo prometido y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes cualquier duda o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Francisco S. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2025 a las 11:35

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción y ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en el taller. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Mercedes G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2025 a las 21:53

2 / 10
"Mucho tiempo de espera pese haber quedado a una hora determinada."
A mejorar: No cumplen las horas citadas. 1 hora de espera para retirar el vehículo
Jesús Gallego contestó el 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas debido al tiempo de espera. Valoramos mucho tu tiempo y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu comprensión y tu feedback. (Menos ↑)
Dejan C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2025 a las 13:11

8 / 10
"Excelente atención y tratamiento profesional en el taller, superó todas mis expectativas."
Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Dejan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el tratamiento profesional en nuestro ...(Más ↓) taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Lexus Murcia y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan B. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-06-2025 a las 08:35

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue muy profesional y amable."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo Lexus. (Menos ↑)
Francisco J. A. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-06-2025 a las 07:56

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a su conocimiento sobre los vehículos es realmente valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Lexus Murcia. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ma D. P. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 23:46

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mª Del Pilar, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Apreciamos tu confianza en nuestro equipo y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos siempre aquí para ofrecerte lo mejor. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)
Jose M. M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 21:43

10 / 10
"Salí del taller totalmente convencido de que mi vehículo estaba en las mejores manos un servicio excepcional."
Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que te sientes tan satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros asegurar que tu vehículo esté en las mejores manos y brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco M. D. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-06-2025 a las 04:29

2 / 10
"Sin respuesta fallo pintura"
Esperando 3 días problema visto con la pintura de un coche recién comprado. Sin contestación y probable reclamación....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Lamentamos sinceramente la falta de respuesta respecto al problema con la pintura de tu vehículo. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que debe ser esta situación y te pedimos disculpas por la demora en la atención.Te aseguramos que estamos aquí para resolver este inconveniente lo antes posible. Por favor, contáctanos directamente para que podamos atender tu caso de manera prioritaria.Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)
Jose F. Z. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 21:40

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el equipo del concesionario."
Jesús Gallego contestó el 27-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido por nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Irene A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 21:40

4 / 10
"No solucionaron el problema"
A mejorar: Solucionar los problemas del coche
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos podido solucionar el problema que ...(Más ↓) mencionas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Si deseas, por favor, contáctanos directamente para poder atenderte de manera más personalizada y buscar una solución adecuada. (Menos ↑)
Jose A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 21:34

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, definitivamente volveré a este concesionario por su trato y eficacia."
Jesús Gallego contestó el 27-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Angel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Lexus Murcia fue excepcional. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un trato cercano y eficaz a nuestros clientes. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Barry P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 20:46

10 / 10
"Exceptional Service: The professionalism and attention I received at the workshop exceeded my expectations."
Jesús Gallego contestó el 27-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Barry, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller superó tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Rafael M. M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 16:58

10 / 10
"Salí del concesionario completamente satisfecho, el trato recibido superó mis expectativas y recomendaría sus servicios sin dudar."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2025 a este comentario:
Jose M. P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 07:30

8 / 10
"Un trato excepcional, el personal fue amable y me sentí apoyado durante toda la visita al taller."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva y que te sentiste apoyado por nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu reconocimiento al trato excepcional es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Gines M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 06:57

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gines, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas en el servicio de ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Javier G. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-06-2025 a las 23:58

10 / 10
"La calidad del servicio entregado superó mis expectativas, sin duda recomendaría este concesionario a otros."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 26-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus expectativas. Apreciamos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestro concesionario. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Antonio D. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 21:38

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y estamos encantados de que planees regresar para futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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