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Lexus Murcia

Concesionario de vehículos

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1998 Opiniones encontradas

D
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10 / 10

"Una experiencia sobresaliente en el taller, superaron mis expectativas con un trato amable y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Domingo. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido sobresaliente y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos mucho tu reconocimiento al trato amable y eficiente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente en cada paso del proceso de servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorada en cada paso del proceso. ...(Más ↓) En Lexus Murcia nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo y el servicio rápido y efectivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Encarna, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo ofrecerte un servicio rápido y efectivo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu confianza y te esperamos siempre que necesites nuestros servicios. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"La experiencia in situ en el taller ha sido buena"

Como antes he referido la experiencia en el Taller ha sido, como siempre, muy buena, pudiendo destacar la celeridad en cuento a la disposición del vehículo, así como la ...(Más ↓) amabilidad del personal. No obstante me hubiera gustado el recibir una solución al problema planteado del cofre y la baca, que ha sido simple y llanamente ignorado, hasta el punto de que, dos semanas mas tarde, ya devenga inútil el que se me haga llegar un presupuesto, tal y como se me aseguró el pasado día 26 y se me confirmó como pendiente el pasado 30 de diciembre. (Menos ↑)

A mejorar: Por parte de la Srta. Laura, a la retirada del vehículo el 26-12-2024 se me dijo que se me pasaría presupuesto sobre baca y cofre para mi vehículo, extremo que recordé en llamada telefónica a la semana siguiente. Han transcurrido dos semanas y me veo obligado a realizar viaje familiar con menos espacio del previsto porque aun ni me han ofrecido presupuesto. Por ciart, ya no lo quiero, me han atendido ya en Norauto CC Nueva Condomina

Jesús Gallego contestó el 08-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la atención y la celeridad en el taller han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Sin embargo, lamento que no hayamos podido ofrecerte una solución a tu problema con el cofre y la baca. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación y te pedimos disculpas por la falta de seguimiento. Te invitamos a que nos contactes directamente para resolverlo a la mayor brevedad posible.Agradecemos tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi visita, un gran concesionario que sabe cómo cuidar a sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu visita a Lexus Murcia. Nuestro objetivo es siempre cuidar ...(Más ↓) de nuestros clientes y ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y con la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro personal. Tu reconocimiento es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato amable y eficiente definitivamente volveré a confiar en su equipo para el mantenimiento de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y eficiente de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu confianza en nuestros servicios para el mantenimiento de tu vehículo es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y el trabajo realizado en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) confianza significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La profesionalidad del personal es destacable, me sentí bien atendido en todo momento y estoy encantado con el resultado final."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) Agradecemos tu valoración y tus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos encantados de que estés satisfecho con el resultado final y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, ¡me sentí muy bien tratado en todo momento"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Hechmi, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que nuestro equipo pudo ofrecerte una ...(Más ↓) atención excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me hicieron sentir muy bienvenido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomas, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por hacer que nuestros clientes se sientan bienvenidos y atendidos. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por confiar en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy totalmente satisfecho con la calidad de los servicios del taller, sin duda volveré cuando lo necesite."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 06-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra mucho saber que estás totalmente satisfecho con la calidad de los servicios de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo cuando nos necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, todo mi coche quedó como nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 03-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isabel. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros devolverle a tu coche su esplendor original. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que tengas. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio impecable en el concesionario. Estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo y con la atención recibida."

Es mi tercer Lexus, eso lo dice todo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 03-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo y con la atención recibida en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Tu fidelidad como cliente, siendo este tu tercer Lexus, es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio impecable en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo Lexus! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

La atención y profesionalidad de Laura Fernández fue excelente. Un 10 como profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 03-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mariano. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorado. Es un placer ...(Más ↓) contar con profesionales como Laura, y tus palabras son una gran motivación para todo el equipo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Muy satisfecho con el trato recibido, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel,Nos alegra saber que has quedado muy satisfecho con el trato recibido en Lexus Murcia. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en visitarnos cuando lo necesites. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, altamente recomendados para cualquier reparación de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier reparación futura o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, muy satisfecho con el servicio en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Monica, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que el trato y servicio en el taller han cumplido tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal fue muy amable y eficiente, superando mis expectativas en cada aspecto del servicio ofrecido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julio Jesus. Nos alegra saber que el servicio de nuestro equipo ha superado tus expectativas. Apreciamos tus amables ...(Más ↓) palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y repararon mi vehículo rápidamente recomendados sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel Antonio, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que tu vehículo fue reparado rápidamente. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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