Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1504 Opiniones encontradas
Alvaro G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 20:45
10 / 10
"La calidad del servicio recibido fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario."
Jesús Gallego contestó el 11-09-2024 a este comentario:
Carlos. B. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 07:09
8 / 10
"Excelente atención y trato cordial del personal el taller cumplió todas mis expectativas."
Muy bien en términos generales pero con unos precios elevados. No están acordes con los materiales empleados ni los tiempos de ejecución de los trabajos...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller. Lamentamos ...(Más ↓) saber que consideras nuestros precios elevados. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Juan G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 23:53
2 / 10
"Situación incomprensible"
Para mantener la garantía nos han obligado a hacer un procedimiento, simplemente porque en el protocolo está descrito, sin tener en cuenta que ya se había realizado meses antes ...(Más ↓) en este mismo taller. Al negarnos a pagar por algo que ya estaba hecho, nos han informado de que se perdía la garantía. Nos resulta incomprensible que habiendo constancia del procedimiento, se haya llegado a esta situación. No tiene lógica ninguna. (Menos ↑)
A mejorar: Poder contactar de manera rápida con el profesional a cargo
Jesús Gallego contestó el 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la situación que has descrito y entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que debe ser. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y claramente no hemos cumplido con tus expectativas en este caso.Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procedimientos y evitar malentendidos en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver esta situación. (Menos ↑)
Carmen A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 22:02
10 / 10
"Excelente atención y servicio excepcional por parte del equipo del taller, hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un servicio excepcional en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que quedases satisfecha con el trabajo realizado en tu vehículo. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Carlos C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 22:01
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y gran calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio ...(Más ↓) y atención al cliente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Maria-pilar-consuelo M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 21:49
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí bien cuidado y recibido con profesionalidad, no se puede pedir más."
La calidad de la marca y del concesionario, en este caso del taller, inmejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 10-09-2024 a este comentario:
¡Hola María-Pilar-Consuelo! \n\nAgradecemos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) excepcional. En Lexus Murcia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad con profesionalidad y cuidado. Estamos encantados de que hayas percibido nuestra dedicación. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Pedro G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 17:22
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) recibiste una excelente atención. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas! (Menos ↑)
Francisco A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2024 a las 07:47
10 / 10
"Atención al cliente impecable, me sentí valorado y bien informado sobre cada paso del proceso de reparación."
Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente impecable y que te ...(Más ↓) sentiste valorado y bien informado durante el proceso de reparación. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia! (Menos ↑)
Jose J. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-09-2024 a las 19:45
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller su profesionalidad es digna de reconocimiento."
Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y profesionalidad. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios a tus conocidos! Tu confianza es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pedro H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-09-2024 a las 19:45
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita al taller. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en futuras ocasiones y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jeronimo H. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-09-2024 a las 12:48
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, superando mis expectativas completamente."
Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Maria J. H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2024 a las 21:46
10 / 10
"La atención fue excepcional, el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y eficacia en el servicio."
Jesús Gallego contestó el 09-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo demostró profesionalidad y eficacia. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con una puntuación perfecta. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Pedro A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2024 a las 09:51
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de reparación insuperable, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y la calidad de la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo. Estamos encantados de que confíes en nosotros y esperamos verte de nuevo en un futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Jose G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2024 a las 21:52
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos comprometidos en brindar un servicio rápido y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia! (Menos ↑)
Andres C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2024 a las 20:40
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido por el equipo del concesionario, realmente cuidan a sus clientes."
Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario. En Lexus ...(Más ↓) Murcia nos esforzamos por cuidar a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Juan V. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 21:50
8 / 10
"Un servicio impecable en el taller, todo el personal fue cortés y resolvió mis problemas de manera eficiente."
Jesús Gallego contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y eficiente en nuestro ...(Más ↓) taller. Agradecemos tus palabras y valoración positiva. Estaremos encantados de seguir asistiéndote en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Pedro G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 21:49
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Jesús Gallego contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en todos ...(Más ↓) los aspectos. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Cristobal M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 01:28
10 / 10
"Totalmente satisfecho con el servicio recibido, son muy profesionales y amables."
Jesús Gallego contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristobal, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio y que percibiste ...(Más ↓) a nuestro equipo como profesionales y amables. Estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Adolfo H. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-09-2024 a las 22:08
10 / 10
"Excelente atención y servicio el equipo de profesionales mostró un gran compromiso con mi satisfacción."
Jesús Gallego contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos llena de alegría saber que cumplimos tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto en Lexus Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Ana G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-09-2024 a las 21:28
10 / 10
"Recibí una atención impecable sin duda, volveré al concesionario para futuras necesidades de mantenimiento."
Jesús Gallego contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de que volverás para futuras necesidades de mantenimiento. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos con tus conocidos! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
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