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Lexus Murcia

Concesionario de vehículos

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1796 Opiniones encontradas

J
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2 / 10

"Me fui del taller con la sensación de que no me hicieron nada en coche"

El vehículo estuvo 3 horas en taller la aplicación todavía me dice que el coche está en mantenimiento,no me resolvieron una duda que tenía y para colmo en puesto de ponerme ...(Más ↓) un selló en el libró de mantenimiento me pone un garabato que eso lo puedo hacer yo mismo. Un saludó (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido tus expectativas durante ...(Más ↓) tu visita al taller. Entendemos lo frustrante que puede ser sentir que no se ha realizado el trabajo necesario y que tus dudas no fueron resueltas. Te agradeceríamos la oportunidad de corregir esta situación. Por favor, contáctanos para que podamos atender tus inquietudes y asegurarnos de que tu vehículo reciba la atención adecuada. Un saludo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia Ann, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato personalizado en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, mi experiencia superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente capacitados que resolvieron todos mis inconvenientes de manera rápida y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo de profesionales pudo resolver tus inconvenientes de manera ...(Más ↓) rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención personalizada y servicio de taller definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elvira. Nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención personalizada y un buen servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato excelente y resultados sobresalientes sin duda volveré para cualquier necesidad relacionada con mi auto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, María Carmen, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excelente y que los resultados han sido ...(Más ↓) sobresalientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos encanta que hayas decidido volver para futuras necesidades relacionadas con tu auto. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional por parte del equipo del taller, muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge Luis, Nos alegra saber que has recibido una atención y trato excepcional en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y agradecemos tus amables palabras sobre el servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el tiempo de espera fue mínimo y quedé satisfecho con las reparaciones realizadas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el tiempo de espera fue mínimo. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros que quedaras satisfecho con las reparaciones realizadas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un equipo altamente capacitado que trata a sus clientes con respeto y amabilidad. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y tus comentarios sobre el respeto y la amabilidad que has recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo mostró una profesionalidad excepcional y su atención al cliente fue sobresaliente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Cumplir con los tiempos de entrega. No cobrar líquido de limpiaparabrisas si ya estaba lleno.

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Mar, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que valoraste su profesionalidad y ...(Más ↓) atención al cliente. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y servicio excepcional en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isabel Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, el equipo fue muy profesional y atento durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la atención de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Una experiencia sobresaliente en el taller, superaron mis expectativas con un trato amable y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Domingo. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido sobresaliente y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos mucho tu reconocimiento al trato amable y eficiente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente en cada paso del proceso de servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorada en cada paso del proceso. ...(Más ↓) En Lexus Murcia nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo y el servicio rápido y efectivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Encarna, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo ofrecerte un servicio rápido y efectivo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu confianza y te esperamos siempre que necesites nuestros servicios. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"La experiencia in situ en el taller ha sido buena"

Como antes he referido la experiencia en el Taller ha sido, como siempre, muy buena, pudiendo destacar la celeridad en cuento a la disposición del vehículo, así como la ...(Más ↓) amabilidad del personal. No obstante me hubiera gustado el recibir una solución al problema planteado del cofre y la baca, que ha sido simple y llanamente ignorado, hasta el punto de que, dos semanas mas tarde, ya devenga inútil el que se me haga llegar un presupuesto, tal y como se me aseguró el pasado día 26 y se me confirmó como pendiente el pasado 30 de diciembre. (Menos ↑)

A mejorar: Por parte de la Srta. Laura, a la retirada del vehículo el 26-12-2024 se me dijo que se me pasaría presupuesto sobre baca y cofre para mi vehículo, extremo que recordé en llamada telefónica a la semana siguiente. Han transcurrido dos semanas y me veo obligado a realizar viaje familiar con menos espacio del previsto porque aun ni me han ofrecido presupuesto. Por ciart, ya no lo quiero, me han atendido ya en Norauto CC Nueva Condomina

Jesús Gallego contestó el 08-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la atención y la celeridad en el taller han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Sin embargo, lamento que no hayamos podido ofrecerte una solución a tu problema con el cofre y la baca. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación y te pedimos disculpas por la falta de seguimiento. Te invitamos a que nos contactes directamente para resolverlo a la mayor brevedad posible.Agradecemos tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y con la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro personal. Tu reconocimiento es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato amable y eficiente definitivamente volveré a confiar en su equipo para el mantenimiento de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y eficiente de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu confianza en nuestros servicios para el mantenimiento de tu vehículo es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y el trabajo realizado en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) confianza significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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