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Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

523 Opiniones encontradas

R
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2 / 10

"Buscando solución"

Ante un problema evidente que tiene mi auto, no fueron capaces de determinar la falla, eso sí, como te cobran de rápido. Buscando alternativas....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención al cliente ante su queja

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Destaco la profesionalidad y eficiencia del personal en el concesionario. Me sentí muy bien atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jesus, por destacar nuestra profesionalidad y eficiencia en el concesionario. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Romana, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con ...(Más ↓) la atención y el trato profesional recibido. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato cálido por parte del personal, hicieron de mi visita una experiencia agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 30-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención y ...(Más ↓) un trato cálido por parte de nuestro personal. Estamos encantados de haber hecho de tu visita una experiencia agradable. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Gran experiencia en el taller, trato amable y eficacia en la solución de mi problema. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria y que recibiste un ...(Más ↓) trato amable y una solución eficaz a tu problema. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente capacitados, con un trato amable y eficiencia inigualable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 23-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(Más ↓) eficiente. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos también! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención al cliente fue excelente, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 21-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un placer haber visitado este concesionario, la calidad del servicio en el taller superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 20-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que la calidad del servicio ...(Más ↓) en el taller superó tus expectativas. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Me sorprendió la rapidez y eficacia del servicio, sin duda volveré a confiar en este concesionario para mis necesidades futuras."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 20-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. ...(Más ↓) Estaremos encantados de volver a atenderte en tus futuras necesidades. Agradecemos enormemente tu confianza y recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad de atención recibida superó mis expectativas sin duda regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 16-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en la calidad de atención. Estamos ...(Más ↓) encantados de que tengas pensado regresar para futuras necesidades de mantenimiento. Agradecemos mucho tu recomendación y tu excelente puntuación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 14-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas con nuestra ...(Más ↓) profesionalidad en el taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Excelente atención por parte del Sr. Angel Villegass"

Gracias al Sr. Angel soy cliente de este taller y concesionario, sus ganas de ayudar, su profesionalidad y su claridad en todas las explicaciones me hicieron sentir mucha ...(Más ↓) tranquilidad. Tanto para la recogida del vehículo como para la entrega hizo lo posible por atender todas mis consultas y me dejó totalmente satisfecho con sus respuestas. Menos mal que me dio por acudir directamente al taller, sin hacer caso a los estúpidos comentarios de su servio de atención telefónica y citas, les digo una cosa bien clara que para eso estoy perdiendo mi tiempo con esto, su servicio de atención telefónica les va a llevar a la ruina por lo malo que és, que cosa más antipática de persona y falta de empatía con los problemas que le exponía, no me dio absolutamente ninguna solución a nada. No quiero ser repetitivo pero si soy cliente de ustedes es gracias a la atención personal que me brindó el Sr. ANGEL VILLEGAS (Menos ↑)

A mejorar: Ajustar precios

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 12-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Ángel fue excelente y te hizo sentir tranquilo ...(Más ↓) y satisfecho. Lamentamos mucho la mala experiencia con nuestro servicio telefónico y citas, tomaremos medidas al respecto. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 09-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) profesionalidad por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado completamente satisfecha con el servicio en nuestro taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Cambio tapa conector electrico"

La tapa se rompió en el segundo año del coche y la revisión anterior no se comunico. Ahora no han querido cambiarla en garantía...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Solucionar los problemas del cliente

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien atendido por el equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 05-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro ...(Más ↓) taller. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro! (Menos ↑)

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8 / 10

"Grata yadecuada"

Recibí,un trato profesional,quedando muy satisfecho,gracias por su atención...(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 05-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y que quedaste muy satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-08-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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10 / 10

"Trabajo impecable y servicio al cliente excepcional, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Joan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo impecable y servicio excepcional. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Hugo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención en el taller. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir brindándote la mejor asistencia en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Qué tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, realmente superaron mis expectativas durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 01-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y trato ...(Más ↓) profesional en el taller. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Te esperamos de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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