Júlia Gómez contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Samer, por su excelente reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y el trabajo de nuestro ...(Más ↓)equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un buen día! (Menos ↑)
Júlia Gómez contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Samer, por su excelente reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y el trabajo de nuestro ...(Más ↓)equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un buen día! (Menos ↑)
J
Júlia Gómez pertenece a la dirección de la empresa
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Júlia Gómez contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias Jose Luis, por su reseña positiva y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con ...(Más ↓)nuestro trabajo. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Júlia Gómez contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias Jose Luis, por su reseña positiva y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con ...(Más ↓)nuestro trabajo. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
J
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Júlia Gómez contestó el 17-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias Carlos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una atención excepcional en cada visita. ...(Más ↓)¡Esperamos verle de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Júlia Gómez contestó el 17-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias Carlos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una atención excepcional en cada visita. ...(Más ↓)¡Esperamos verle de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
J
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El telefono de taller no lo cogen
La persona de referencia asignada no está a la hora estipulada en la cita previa
Se ha eliminado el servicio de lavado a la entrega del ...(Más ↓)vehiculo (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
6 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
6 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
8 sobre 10
Cumplimiento de fechas
10 sobre 10
A mejorar: La excelencia del servicio ha bajado mucho
Marcos Navarro contestó el 12-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Teresa, por su reseña positiva y por destacar nuestra atención profesional. Nos alegra saber que su experiencia fue ...(Más ↓)satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza. Esperamos poder volver a atenderle en un futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 12-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Teresa, por su reseña positiva y por destacar nuestra atención profesional. Nos alegra saber que su experiencia fue ...(Más ↓)satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza. Esperamos poder volver a atenderle en un futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
M
Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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Tracte molt amable amb l'empleat de recepció del cotxe. El problema va ser la recollida, havia de ser el dissabte a les 9 hores, però vaig trobar el taller tancat. L'empleat del ...(Más ↓)concessionari em va dir que degut a una defunció el taller va tancar. Però el dilluns quan vaig recollir el cotxe, em varen dir que el dissabte havien obert a partir de les 10:30. Ningú em va comunicar res. (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
6 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
8 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
8 sobre 10
Cumplimiento de fechas
8 sobre 10
A mejorar: Comunicació amb el client
M
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Juan. Lamentem sincerament els inconvenients en la recollida del seu vehicle. Entenem ...(Más ↓)la seva frustració i prendrem mesures per a millorar la nostra comunicació interna. Agraïm els seus comentaris sobre el tracte rebut pel nostre empleat de recepció. Esperem poder brindar-li un servei més satisfactori en el futur. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Juan. Lamentem sincerament els inconvenients en la recollida del seu vehicle. Entenem ...(Más ↓)la seva frustració i prendrem mesures per a millorar la nostra comunicació interna. Agraïm els seus comentaris sobre el tracte rebut pel nostre empleat de recepció. Esperem poder brindar-li un servei més satisfactori en el futur. (Menos ↑)
M
Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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"Buenos especialistas. Personal fenomenal y labor sobresaliente."
Todo sobresaliente salvo algún detalle cómo el no tener gomas para mi A4, o haber dejado el coche al sol durante bastante tiempo. Saludos...(Más ↓)(Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Marcelo. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo fenomenal y el trabajo sobresaliente. ...(Más ↓)Lamentamos los inconvenientes con las gomas y la exposición al sol. Tomamos nota para mejorar. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Marcelo. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo fenomenal y el trabajo sobresaliente. ...(Más ↓)Lamentamos los inconvenientes con las gomas y la exposición al sol. Tomamos nota para mejorar. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
M
Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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Marcos Navarro contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓)mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.Saludos cordiales,Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓)mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.Saludos cordiales,Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú (Menos ↑)
M
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Marcos Navarro contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal atento. Su recomendación es muy valiosa para ...(Más ↓)nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal atento. Su recomendación es muy valiosa para ...(Más ↓)nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
M
Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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No sé para que sirve que ten hora y luego te hacen esperar excesivamente para ser atendido. Además que no había nadie para atender a los clientas durante por lo menos 30 ...(Más ↓)minutos (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
2 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
2 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
2 sobre 10
Cumplimiento de fechas
6 sobre 10
A mejorar: La atención al cliente. No puede ser que no haya nadie para atender a los clientes y te hagan esperar casi 30 minutos allí.
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Marcos Navarro contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓)Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓)Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
M
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Marcos Navarro contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su recomendación, David. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarle en lo ...(Más ↓)que necesite en el futuro. ¡Gracias por recomendar Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su recomendación, David. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarle en lo ...(Más ↓)que necesite en el futuro. ¡Gracias por recomendar Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
M
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Marcos Navarro contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis Ángel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Lamentamos si el ...(Más ↓)asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis Ángel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Lamentamos si el ...(Más ↓)asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
M
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El servicio de asesoramiento previo un desastre !! Falta de conocimiento de cómo funciona la marca Audi.
La recepción , a pesar de haber detallado con precisión la ...(Más ↓)información en su instalación y posteriormente en el servicio telefónico , tenían el nombre del propietario equivocado y la ficha sin completar
La entrega del vehículo , el coche se encontraba fuera con todo el sol en verano a las 17:00 h de la tarde
Y para finalizar restos de los líquidos por un lateral del vehículo
Les pediría que la placa del motor que han solicitado que toca por revisión la vendré a recoger para colocarla en el taller oficial donde adquirí el vehículo (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
4 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
6 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
4 sobre 10
Cumplimiento de fechas
8 sobre 10
A mejorar: Servicio de recepción, pulcritud del trabajo y entrega del vehículo
Marcos Navarro contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Anna. Nos alegra saber que disfrutó de un trato agradable y una atención personalizada por ...(Más ↓)parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y le agradecemos enormemente su recomendación. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Anna. Nos alegra saber que disfrutó de un trato agradable y una atención personalizada por ...(Más ↓)parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y le agradecemos enormemente su recomendación. (Menos ↑)
M
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Marcos Navarro contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Wifredo. Nos alegra saber que recibió una atención genial. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓)para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Wifredo. Nos alegra saber que recibió una atención genial. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓)para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 16-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Guillermo. Nos alegra saber que tuvo una experiencia inmejorable con nosotros y que el trato fue ...(Más ↓)excelente. Agradecemos enormemente su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 16-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Guillermo. Nos alegra saber que tuvo una experiencia inmejorable con nosotros y que el trato fue ...(Más ↓)excelente. Agradecemos enormemente su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
M
Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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Marcos Navarro contestó el 14-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. Su ...(Más ↓)recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 14-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. Su ...(Más ↓)recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Joan. Ens alegra saber que ha trobat el nostre equip humà destacable i que la seva ...(Más ↓)experiència ha estat excel·lent en general. Lamentem si va haver-hi aspectes en els quals no aconseguim les seves expectatives, però agraïm la seva honestedat. Tindrem en compte els seus comentaris per a continuar millorant. Esperem poder continuar comptant amb la seva confiança i recomanació en el futur. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Joan. Ens alegra saber que ha trobat el nostre equip humà destacable i que la seva ...(Más ↓)experiència ha estat excel·lent en general. Lamentem si va haver-hi aspectes en els quals no aconseguim les seves expectatives, però agraïm la seva honestedat. Tindrem en compte els seus comentaris per a continuar millorant. Esperem poder continuar comptant amb la seva confiança i recomanació en el futur. (Menos ↑)
M
Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Maria Jose. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Su recomendación es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Maria Jose. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Su recomendación es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
M
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