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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1052 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Artur, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros y que está satisfecho con la ...(Más ↓) compra de su nuevo vehículo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El excelente trato y profesionalidad del equipo en el taller hicieron mi experiencia inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, nos alegra saber que ha tenido una experiencia inmejorable gracias al trato y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, demostraron un alto nivel de calidad y compromiso con el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Su reconocimiento ...(Más ↓) al alto nivel de calidad y compromiso de nuestro equipo es muy valorado. Agradecemos su recomendación y confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Un excelente trato al cliente y un trabajo de calidad definitivamente recomendaré este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnación, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un excelente trato y que ha quedado satisfecha con la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decírnoslo. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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G
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2 / 10

"Manca de professionalitat i ètica per part de la marca"

Tinc un altre cotxe elèctric mes gran i mes potent i amb un manteniment molt mes econòmic....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Suposada presa de pel

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N
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6 / 10

"Complicada, falta comunicació entre serveis"

El que he dit anteriorment. Es podria millorar l atenció al client rebuda en quan a cobertura de la garantia, ja que de primeres va ser no entra i després va resultar que sí. ...(Más ↓) Millorar la coordinació entre taller i atenció telefònica ja que en arribar no sabien del cas i també ens van dir no entra . Finalment va resultar que sí, tal i com havíem aparaulat però amb l inconvenient d haver de deixar el cotxe amb la cadireta de la nena inclosa i el desplaçament en taxi cap a casa quan en l atenció telefònica ens havien dit que no calia en dues ocasions. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Coordinació i comunicació entre taller i atenció al client, ja que vam preguntar si es canviaria al moment i ens van dir que sí en dues ocasions venim de 30km i quan vam arribar allà ens van dir que el protocol era dormir allà el cotxe O no ens entrava per la garantia. Vam dir q ho havíem preguntat expressament en dos ocasions i ens van dir que ens ho havien respòs malament. Vam haver de tornar en taxi al domicili. Tracte i servei correcte.

Profesionales tratados:

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C
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4 / 10

"No se me informó de la avería y de su importancia tuve que regresar"

Se presupone que el personal de mostrador tiene formación técnica y no deben presuponer nada sobre clientes. Falta de asesoramiento al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Información técnica sobre averías

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J
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10 / 10

"El servicio fue rápido y eficiente, realmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 11-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. ...(Más ↓) Valoramos su confianza en nosotros y su recomendación a otros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiència de compra excel·lent amb un equip que realment es preocupa pel client."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 18-10-2024 a este comentario:

Moltes gràcies, Aina, ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència de compra excel·lent. El nostre equip s esforça per ...(Más ↓) oferir un servei personalitzat i pròxim, i és gratificant saber que vostè l hagi notat. Agraïm la seva recomanació i esperem poder atendre-la novament en el futur. Una salutació cordial (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Me siento muy satisfecho con el servicio recibido, me atendieron de manera cordial y eficiente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 18-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, nos alegra saber que se siente satisfecho con el servicio recibido en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Apreciamos ...(Más ↓) sus comentarios sobre la atención cordial y eficiente de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy buena con un pero..."

El trato en recepcion excelente, cumplimiento de horario excelente. Mecanico: no es de recibo que se le cambie el aceite del motor al vehiculo y en menos de 24 horas salga el ...(Más ↓) chivato triangulo amarillo y el mensaje de que debo añadir maximo un litro de aceite. Considero que algo no se hizo bien. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Comprobar que la cantidad de aceite cambiado es suficiente sin que en menos de 24 horas salga eltriangulo amarillo y que se añada un maximo de 1 litro

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Edgar. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me impresionó la calidad del servicio y el tiempo de respuesta definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Isabel, nos alegra enormemente saber que ha quedado impresionada con la calidad de nuestro servicio y el tiempo de ...(Más ↓) respuesta. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que considere volver para futuras necesidades. Si necesita cualquier cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Molt satisfet amb la professionalitat i l atenció rebuda durant la meva visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Moltes gràcies, Ramon. Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb la professionalitat i l atenció rebuda durant la seva visita al ...(Más ↓) taller. El nostre objectiu és sempre oferir el millor servei possible i és gratificant saber que ho hem aconseguit. Estarem encantats d ajudar-lo en futures ocasions i esperem veure l aviat. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy contento con la experiencia en el taller, recibí un trato amable y rápido que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que el trato que recibió superó sus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio impecable, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional que superó todas mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 08-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en la compra de su nuevo vehículo. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Disfrute de su nuevo coche! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 08-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa, nos alegra enormemente saber que ha quedado completamente satisfecha con el servicio recibido. El compromiso de ...(Más ↓) nuestro equipo es ofrecer siempre la mejor calidad, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando día a día. Agradecemos su confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 08-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miquel, por su excelente reseña. Nos alegra saber que ha recibido una atención y servicio de calidad en nuestro taller. ...(Más ↓) Su confianza en nuestra profesionalidad es muy valorada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excellent tracte personalitzat amb gran coneixement dels vehicles disponibles. Totalment recomanable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 08-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jaume, por su reseña y su valoración. Nos alegra saber que ha recibido un trato personalizado y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido demostrar su conocimiento sobre los vehículos disponibles. Agradecemos su recomendación y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando nuestros servicios. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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