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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1046 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"El equipo del concesionario fue increíblemente amable y resolutivo, los mejores en lo que hacen."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio amable y resolutivo, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servei excepcional i una atenció al client impecable durant la compra del meu vehicle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mar. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio y atención al cliente ...(Más ↓) durante la compra de su vehículo. Valoramos su recomendación y estamos aquí para ayudarle en cualquier necesidad futura. Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que ha quedado totalmente satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Un servei excel·lent amb un equip molt professional i atent a les necessitats del client."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 31-10-2024 a este comentario:

Moltes gràcies, Xavier, ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. Valorem molt el seu ...(Más ↓) reconeixement a la professionalitat i atenció que oferim, ja que treballem constantment per a satisfer les necessitats dels nostres clients. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a fer-nos-el saber. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 31-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ariadna, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante saber que hemos superado sus expectativas. Agradecemos su confianza y recomendación. Esperamos poder atenderla nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, la calidad del trabajo realizado superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Información más clara respecto precios de revisión previa a la cita. Me ha costado contactar por teléfono cuando he querido pedir la cita o incluso para avisar de que llegaría tarde. Pero el chico que hoy me atendió fue muy profesional, amable y muy empático. Gracias a él, el

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S
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el personal fue amable y conocedor definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Estic encantat amb la qualitat del servei que vaig rebre al taller, totalment recomanable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 29-10-2024 a este comentario:

Moltes gràcies, Miquel Angel. Ens alegra saber que està encantat amb la qualitat del servei rebut al taller. La seva recomanació és ...(Más ↓) molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint el millor servei possible. Si necessita qualsevol cosa més, no dubti en contactar amb nosaltres. Estarem encantats d ajudar-lo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante la compra de mi vehículo nuevo, realmente satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente durante la compra de su vehículo nuevo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer el mejor asesoramiento y atención, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo coche! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gran experiencia de compra, paciencia en la explicación y todo claro desde el principio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cesar, nos alegra saber que su experiencia de compra fue tan positiva y que valoró la paciencia en la explicación. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro y satisfactorio desde el principio. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura consulta o necesidad. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte de todo el personal, realmente se notó su compromiso con la calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergi, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos sinceramente su ...(Más ↓) reconocimiento al compromiso y la calidad en el servicio que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue digna de destacar, definitivamente recomendaría sus servicios a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por su amable reseña. Nos alegra saber que la atención que recibió en nuestro concesionario fue de su agrado. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad del personal, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, nos alegra enormemente saber que está satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) personal. Superar sus expectativas es nuestro principal objetivo, y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ines, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado sus expectativas. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirla nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Artur, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros y que está satisfecho con la ...(Más ↓) compra de su nuevo vehículo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El excelente trato y profesionalidad del equipo en el taller hicieron mi experiencia inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, nos alegra saber que ha tenido una experiencia inmejorable gracias al trato y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, demostraron un alto nivel de calidad y compromiso con el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Su reconocimiento ...(Más ↓) al alto nivel de calidad y compromiso de nuestro equipo es muy valorado. Agradecemos su recomendación y confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Un excelente trato al cliente y un trabajo de calidad definitivamente recomendaré este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 23-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnación, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un excelente trato y que ha quedado satisfecha con la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decírnoslo. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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G
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2 / 10

"Manca de professionalitat i ètica per part de la marca"

Tinc un altre cotxe elèctric mes gran i mes potent i amb un manteniment molt mes econòmic....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Suposada presa de pel

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N
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6 / 10

"Complicada, falta comunicació entre serveis"

El que he dit anteriorment. Es podria millorar l atenció al client rebuda en quan a cobertura de la garantia, ja que de primeres va ser no entra i després va resultar que sí. ...(Más ↓) Millorar la coordinació entre taller i atenció telefònica ja que en arribar no sabien del cas i també ens van dir no entra . Finalment va resultar que sí, tal i com havíem aparaulat però amb l inconvenient d haver de deixar el cotxe amb la cadireta de la nena inclosa i el desplaçament en taxi cap a casa quan en l atenció telefònica ens havien dit que no calia en dues ocasions. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Coordinació i comunicació entre taller i atenció al client, ja que vam preguntar si es canviaria al moment i ens van dir que sí en dues ocasions venim de 30km i quan vam arribar allà ens van dir que el protocol era dormir allà el cotxe O no ens entrava per la garantia. Vam dir q ho havíem preguntat expressament en dos ocasions i ens van dir que ens ho havien respòs malament. Vam haver de tornar en taxi al domicili. Tracte i servei correcte.

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