Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1294 Opiniones encontradas
Cristian C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2025 a las 22:16

2 / 10
"Bastante floja, debido al trato recibido."
El servicio al cliente muy flojo, el primer día que deje mi vehículo para ver la avería, me dijeron que en un día estaría, me llamarían a lo largo del día, me llamaron que ...(Más ↓) tardaría mas que al día siguiente me llamarían para informarme, pero pasaron dos días y nadie me llamó, tuve que llamar yo para poder recibir algún tipo de información ya que mi vehículo llevaba mas de 3 días en taller y no sabía nada sobre el. Pasaron los días y lo mismo nadie me informaba sobre el estado, me decían que me llamarían pero nadie llamaba tenia que llamar yo, muy poco profesional. Una vez pasadas unas semanas el coche me hacía falta para mi uso personal pero cuando llamaba, me decían que no podían atenderme ya que estaba ocupada con un cliente, pedía por favor que me llamara cuando terminara que necesitaba hablar con ella para recibir información y que el vehículo lo necesitaba para ir trabajar. Después de que el vehículo llevara 3 semanas pedí ya un coche de repuesto porque veía que iba a tardar a ser reparado mi vehículo. No me lo querían dejar y después de insistir una y otra y otra vez y llamar al comercial que me vendió el coche para que me ayudara, llevaba 1 mes sin vehículo pues parece que se decidieron y me dejaron uno de recambio, una vez estuvo el coche lo recogí y fenomenal de taller me pidieron que haríamos unas pruebas y el personal de taller muy profesional y contentos con ellos. Este mensaje no es para que tenga repercusión en nadie si no para que no se repita con otros clientes ni conmigo, y mejoréis como empresa, gracias y un saludo (Menos ↑)
A mejorar: La atención al cliente y la falta de comunicación entre trabajadores, para una empresa tan importante, muy poco profesionales en la atención, en el tema del taller muy bién
Profesionales tratados:
Rafael A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2025 a las 21:33

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 13-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El compromiso de nuestro equipo es ...(Más ↓) ofrecer siempre la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante saber que te sentiste bien atendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan J. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2025 a las 21:29

10 / 10
"Impresionante experiencia en el taller, calidad y eficacia en cada detalle del servicio recibido."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 13-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la calidad y eficacia del servicio, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)
Sergio T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2025 a las 19:09

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 12-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)
Javier M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2025 a las 13:38

8 / 10
"Salí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido un gran equipo de profesionales en el concesionario."
A mejorar: Mas informaciòn tras 6 dias del coche en el taller, tuve que llamar yo en varias ocasiones.
Norma Sanchís contestó el 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que nuestro equipo de profesionales ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Pascual R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2025 a las 06:47

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la efectividad del servicio, definitivamente regresaría al concesionario para futuras necesidades."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pascual, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la efectividad de nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos encantados de que consideres regresar para futuras necesidades. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ruben M. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-03-2025 a las 23:16

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 10-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu comentario sobre la ...(Más ↓) atención personalizada, ya que en Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios nos esforzamos por hacer sentir a cada cliente especial durante todo el proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Jose V. M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2025 a las 21:32

8 / 10
"Favorable pero, como explico después incompleto"
Todo muy bien, menos que en ningún momento, me informaron de lo que se le hizo á mí vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Norma Sanchís contestó el 10-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con el servicio, ...(Más ↓) aunque lamentamos que no te hayamos informado adecuadamente sobre el trabajo realizado en tu vehículo. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que nuestros clientes estén siempre informados. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para poder ofrecerte una mejor experiencia. (Menos ↑)
Fernando S. B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2025 a las 23:25

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el trato recibido, realmente se preocupan por sus clientes."
Norma Sanchís contestó el 07-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que te has sentido satisfecho con el trato recibido en Peugeot Xàtiva. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por cuidar a cada cliente y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Svitlana S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2025 a las 22:15

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y calidad del servicio que ofrecieron al atender mi vehículo."
Norma Sanchís contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Svitlana. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la profesionalidad y calidad de nuestro servicio. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Amparo M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2025 a las 21:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí completamente respaldado durante mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Mariano F. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-03-2025 a las 19:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue extremadamente profesional y me atendieron con gran amabilidad."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad ...(Más ↓) y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alberto S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2025 a las 10:07

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido el personal fue amable y resolvió todas mis dudas con paciencia."
Norma Sanchís contestó el 05-03-2025 a este comentario:
Vicente M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2025 a las 22:25

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, logré solucionar mi problema rápidamente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 05-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y que pudiste solucionar tu problema ...(Más ↓) rápidamente. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Manuel C. V.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-03-2025 a las 14:20

10 / 10
"Gran atención al cliente durante todo el proceso de compra, me sentí acompañado y bien informado."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 04-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que nuestro equipo te brindó la atención y el ...(Más ↓) acompañamiento que necesitabas. Es un placer saber que te sentiste bien informado en todo momento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose L. P. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-03-2025 a las 13:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 04-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo te ayudó a encontrar el ...(Más ↓) vehículo perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy motivadores para seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Emilian M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2025 a las 07:07

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Norma Sanchís contestó el 04-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilian, Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Kateryna D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-03-2025 a las 00:04

10 / 10
"Estoy encantado con mi nuevo vehículo, la calidad del servicio fue excepcional desde el primer momento."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 04-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Kateryna, Nos alegra saber que estás encantada con tu nuevo vehículo y que nuestro servicio ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer haber podido acompañarte en este proceso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu coche! (Menos ↑)
Gloria M. C. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-03-2025 a las 15:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos, 100 satisfecho con mi compra."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gloria Maria, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que estás 100% satisfecha con ...(Más ↓) tu compra. Tu reconocimiento a nuestra atención y profesionalidad es muy valioso y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Escorcia H. A. E. H.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-03-2025 a las 23:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos, una experiencia muy satisfactoria."
Mi experiència a sido un 10 en todo, el vendedor Juan Galea, muy atento en todo momento y muy profesional. Lo recomiendo 100%, el coche perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Almudena, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Apreciamos tus ...(Más ↓) amables palabras sobre Juan Galea y su atención profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
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