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Volkswagen ligeros Murcia

Concesionario de vehículos

Volkswagen ligeros Murcia

Pol. Citmusa El Palmar - Caravaca Salida 6
30169 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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210 Opiniones encontradas

R
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2 / 10

"Una reparación de **** € y nada más sacarlo me dejó tirado"

Llevé el vehículo por una fuga de líquido refrigerante y tardaron más de 1 semana en averiguar que no había fuga en el circuito refrigerante y se supuso que era por la culata ...(Más ↓) donde perdía, verbalmente me dijeron que la reparación de la culata podría costar algo más de **** euros, así que autorice su desmontaje para la inspección de la culata; a los 10 días aproximadamente me envían un presupuesto por email de **** € de la reparación y me asombra la diferencia, voy al taller y el jefe de taller me explica el problema y el sobre coste de la reparación que triplicaba lo verbalmente dicho antes del desmontaje, al ver el motor del vehículo totalmente desmontado no me queda otra que aceptar la reparación. tras otros 10 días de espera retiro el vehículo reparado y tras 50 km recorridos me deja tirado en medio de la autovía con mi mujer y mis 3 hijos con un fallo grave en el cuadro de mandos que me avisa de parar el motor inmediatamente por fallo de presión de aceite, reviso el aceite del motor y no veo aceite en la varilla y el depósito del líquido refrigerante está negro, lo que sospecho de que el motor perdió todo el aceite por el circuito refrigerante, entendiendo que se ha realizado un mal montaje y se ha puesto en riesgo la integridad del vehículo y de sus ocupantes, algo muy grave a mi parecer. (Menos ↑)

A mejorar: El presupuesto que verbalmente me dijeron, finalmente triplico su valor

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has enfrentado tras la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que debe ser haber tenido que lidiar con un fallo tan grave, especialmente en una situación familiar. Te aseguramos que tomaremos muy en serio tus comentarios y revisaremos lo sucedido para evitar que esto ocurra en el futuro. Queremos que te sientas seguro y satisfecho con nuestro servicio. Por favor, contáctanos directamente para resolver esta situación y brindarte la atención que mereces. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran trato por parte del personal del concesionario, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran trato por parte de nuestro equipo. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros para futuras necesidades de mantenimiento es muy apreciada. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recibí un servicio excelente, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Adrian, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) solucionar tu problema de manera rápida y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Volkswagen ligeros Murcia. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalidad por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen ligeros Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, me sentí bien atendido y confiado en las manos de profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 06-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jury, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen ligeros Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo y el trato recibido fueron impecables, altamente recomendados para cualquier servicio automotriz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 05-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y el trato recibido en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Estaremos encantados de seguir siendo tu elección para cualquier servicio automotriz en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 30-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido tiempos rápidos y trato excepcional por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que recibiste un ...(Más ↓) trato excepcional. Estamos comprometidos en brindar una atención rápida y de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen ligeros Murcia! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Outstanding Attention to Detail and Customer Care at the Vehicle Service Center."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 15-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fiona, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro centro de servicio de vehículos destacó ...(Más ↓) por su atención al detalle y cuidado al cliente. Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional en cada visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención. Estamos aquí ...(Más ↓) para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Ligeros Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera increíblemente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional ...(Más ↓) y una atención personalizada. Estamos encantados de haber contribuido a que tu visita fuera satisfactoria. ¡Gracias por recomendarnos! Tu confianza y apoyo significan mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen ligeros Murcia. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran calidad en el servicio recibido, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Las citas

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 05-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio ...(Más ↓) recibido. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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10 / 10

"El proceso ha resultado extraordinario. Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 29-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Dolores, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido ...(Más ↓) extraordinaria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios al 100%! (Menos ↑)

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10 / 10

"El resultado ha sido de gran calidad. Trabajadores muy comprometidos. Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Samuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio y que ...(Más ↓) encontraste a nuestro equipo comprometido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en el futuro! (Menos ↑)

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10 / 10

"Trabajadores magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 25-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue magnífica. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Ligeros Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trabajo excepcional. Muy recomendable y trabajadores muy comprometidos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que recomendarias ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos comprometidos en brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Ligeros Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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10 / 10

"Inmejorable trabajo. Totalmente recomendable y sublime asistencia desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable y que te hemos ...(Más ↓) brindado una sublime asistencia desde el primer momento. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Ligeros Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"La plantilla es magnífica y el trato es fenomenal. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 18-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestra plantilla y trato hayan sido de tu agrado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Ligeros Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Grandes profesionales y la experiencia ha sido muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 17-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente y que consideras que somos ...(Más ↓) grandes profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen ligeros Mur. (Menos ↑)

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