Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2 Opiniones encontradas
Jose L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 09:34
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2 / 10
"Cada vez peor, y el cliente como siempre desprotegido."
Ni puedo hablar con los comerciales que me han atendido siempre, ni se puede hablar con taller, ni te devuelven la llamada, ni sé cuál es el diagnóstico de mi avería, incluso ...(Más ↓) tengo serias dudas de que se haya realizado todo. Y todavía os reis más diciendo que habéis hecho descuento... Esta sensación por desgracia la tengo desde hace mucho tiempo por las diversas experiencias en cada visita. Nunca he votado negativo porque al final somos personas y no todo puede salir al 100%, y porque tendría que volver algún día, pero de ésta ya no pasa, por mi parte no voy a volver más a un taller a que me chuleen, por la cara y por el bolsillo. Espero que me digáis el mote, y espero que la compañera que no sabe diferenciar un trabajo en la cerradura de la puerta con uno del frontal de la furgo y que traslada esa información incorrecta al cliente también tenga mote. Sé que todo esto, pero aquí estáis leyéndolo, igual hasta llega a algún sitio... (Menos ↑)
A mejorar: Primero que se aclaren entre ellos ya que la información que trasladan al cliente no es correcta y luego llaman al cliente como si la culpa fuera de él con mal tono. Sobre el mote que le poneis a vuestros clientes me quedo con las ganas de saber el mío, no sea que después de gastarme ****e muy por encima del presupuesto pactado, no sea merecedor de tener uno.
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado en tus visitas. ...(Más ↓) Entendemos tu frustración y decepción. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones como las que describes. Agradecemos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Ana-b L. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-03-2024 a las 23:38
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2 / 10
"Poca información "
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4 sobre 10
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1 sobre 10
A mejorar: Mejorar la entrega
Jesús Gallego contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana-b. Lamentamos que hayas sentido que la información fue limitada y que no se te ofreció ...(Más ↓) una prueba de conducción. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso en el futuro. (Menos ↑)
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