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Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen

Concesionario de vehículos

Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen

Ctra. de Murcia, 55
30400 - Caravaca de la Cruz (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

779 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Servicio impecable en el taller, superaron mis expectativas y me hicieron sentir como un cliente valioso."

Jesús Gallego contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Gracias, Antonio, por tus palabras sobre nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que te hicimos ...(Más ↓) sentir como un cliente valioso. Tu confianza nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo en el futuro, estaremos encantados de ayudarte y agradecemos que recomiendes nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"malos horarios y tiempo de espera"

No hay buen servicio con el horario actual: tienes un problema a primera hora de la tarde y ya no hay servicio técnico porque cierran a las 17:30. Dicen que a cambio, no cierran ...(Más ↓) a mediodía, pero no es así para la asistencia técnica, porque paran para comer aunque las instalaciones quedan abiertas. El tiempo para ponerse a solucionar la avería es enorme 2 semanas para una reparación de 3 ó 4 horas . El personal administrativo, comercial y técnico, muy bien, porque compensan con su esfuerzo y dedicación, la falta de servicio por los horarios y el retraso en solucionar las averías, debido, imagino, a la falta de recursos. Vamos que sus trabajadores les están salvando la cara a su modelo de negocio. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias por los horarios y el tiempo de resolución. Nos alegra que el equipo ...(Más ↓) administrativo, comercial y técnico haya podido mantener su atención y dedicación. Tomamos nota de tus comentarios para trabajar en mejoras en la organización y tiempos de atención. Apreciamos que hayas resaltado el esfuerzo de nuestro personal. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional con un equipo altamente profesional y atento, totalmente satisfecho con la atención recibida."

Jesús Gallego contestó el 27-01-2026 a este comentario:

Juan, agradecemos enormemente tus palabras sobre nuestro equipo y atención. Nos alegra saber que la experiencia fue excepcional y que te ...(Más ↓) sientes totalmente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el personal fue amable y resolutivo en todas mis consultas."

Jesús Gallego contestó el 27-01-2026 a este comentario:

Jesús, nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo fue amable y resolutivo. Gracias por confiar en Automoción ...(Más ↓) Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Más bien Regular"

Le dije k me hicieran un servicio y no lo hicieron y me entregaron el coche un día más tarde de lo k me dijeron ....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Cumplir con las fechas de entrega

Jesús Gallego contestó el 10-02-2026 a este comentario:

Ana, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que no se haya cumplido con lo esperado y que la entrega del coche se haya producido un ...(Más ↓) día más tarde de lo previsto. Tomamos nota para mejorar nuestros procesos y evitar que vuelva a suceder. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Altamente satisfecho con la calidad del servicio recibida en este concesionario."

Jesús Gallego contestó el 26-01-2026 a este comentario:

Esperanza, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en Automoción ...(Más ↓) Caravaca - Servicio oficial Volkswagen ha cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y tu recomendación a conocidos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

Jesús Gallego contestó el 26-01-2026 a este comentario:

Gracias, Eladio-antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en el ...(Más ↓) taller y que volverás para futuros mantenimientos. En Automoción Caravaca trabajamos para que cada visita sea eficiente y transparente; si hay algo más que puedas necesitar, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Mi experiencia en el taller fue excepcional, personal atento y resultados de alta calidad."

Jesús Gallego contestó el 23-01-2026 a este comentario:

Inmaculada, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el taller cumplió con tus expectativas y que nuestro ...(Más ↓) equipo fue atento, con resultados de alta calidad. Si necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que confíes en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El equipo mostró gran profesionalidad y dedicación en mi visita al concesionario."

Jesús Gallego contestó el 23-01-2026 a este comentario:

Angela, gracias por compartir tu valoración y por reconocer la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Si en el futuro hubiera algún detalle que puedas comentar para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente impecable y gran profesionalidad por parte del equipo."

Jesús Gallego contestó el 21-01-2026 a este comentario:

Pascual, agradecemos tus palabras sobre el servicio excepcional en el taller y la atención al cliente impecable. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro equipo demostró gran profesionalidad. Seguiremos cuidando de tu coche y de tu experiencia en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"El equipo fue muy profesional y solucionaron mi problema de forma rápida y eficaz."

Jesús Gallego contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Sara-laura, Nos alegra saber que el equipo fue profesional y resolvió su problema de forma rápida y eficaz. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen y por compartir su experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y atender con la misma eficiencia en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención personalizada y profesionales muy capacitados."

Jesús Gallego contestó el 31-12-2025 a este comentario:

Ignacio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller fue excepcional y que la atención ...(Más ↓) personalizada y la profesionalidad de nuestro equipo te han dejado una buena impresión. Compartiremos tu feedback con todos para seguir manteniendo ese nivel. Estamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención excepcional del personal y la calidad del servicio superaron mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego contestó el 23-12-2025 a este comentario:

Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro equipo y la calidad del servicio superaron ...(Más ↓) tus expectativas en el taller. En Automoción Caravaca trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y profesionales. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, mejorando mi experiencia durante la visita al taller."

Jesús Gallego contestó el 22-12-2025 a este comentario:

Rosa, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo mejoraron tu visita al taller. ...(Más ↓) Comprendemos lo importante que es sentir confianza y claridad durante el servicio, y nos comprometemos a mantener ese estándar. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo demostró una gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 18-12-2025 a este comentario:

Juan, agradecemos mucho tus palabras y la confianza en Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen. Nos alegra saber que la ...(Más ↓) atención fue profesional y que la reparación cumplió tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier eventualidad. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala experiencia"

Tuve que llevar mi vehículo para una peritacion de mi seguro Mapfre , que seguramente tendréis algún convenio que me exigieron que lo peritasen allí , se ha tirado unas ...(Más ↓) semanas para poder retirar el vehículo de vuestras instalaciones hasta que me ha dado la orden hoy la compañía y me encuentro el coche totalmente mojado internamente ya que los cristales estaban rotos por el accidente y no habéis sido capaces ni de echarle una lona o un simple plástico por encima ya que no tenéis una cubierta , le dije a la chica de recepción que le desconectarán la batería ya que sabía que se pasaría un tiempo hasta poder retirarlo y me encuentro el borne conectado y la batería totalmente descargada. Muy descontento con el servicio prestado (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Juan, sentimos mucho la mala experiencia padecida. Comprendemos la frustración por la demora, la falta de protección del interior y la ...(Más ↓) batería descargada. Reafirmamos nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente, y ya hemos trasladado tu caso para revisar lo ocurrido con la peritación y el cuidado del vehículo. Si gustas, podemos ponernos en contacto contigo para resolverlo y evitar que se repita. Gracias por tu realimentación, trabajamos para mejorar. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 17-12-2025 a este comentario:

Andres, gracias por tus palabras y por valorar la atención y el profesionalismo de nuestro taller. Nos alegra haber superado tus ...(Más ↓) expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable y el personal demostró gran profesionalidad durante toda mi visita."

Jesús Gallego contestó el 17-12-2025 a este comentario:

Francisco, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención al cliente fue impecable y que percibiste la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo durante tu visita. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Será un placer recibirte de nuevo en Automoción Caravaca como servicio oficial Volkswagen. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido se notan los buenos estándares de calidad en este concesionario."

Jesús Gallego contestó el 12-12-2025 a este comentario:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato y los estándares de calidad de nuestro ...(Más ↓) concesionario han sido de tu satisfacción. En Automoción Caravaca trabajamos para mantener ese nivel de servicio cercano y profesional en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna idea para seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró una gran calidad y conocimiento en su trabajo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego contestó el 12-12-2025 a este comentario:

Miguel, Agradecemos sinceramente tus palabras y la valoración. Nos alegra mucho saber que el equipo mostró calidad y conocimiento y que ...(Más ↓) estás muy satisfecho con el servicio recibido. En Automoción Caravaca seguimos trabajando para ofrecer un trato cercano y profesional. Si necesitas algo más o alguna recomendación para conocidos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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