Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1396 Opiniones encontradas
Yolanda M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-07-2024 a las 08:03
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Belen P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 23:43
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Belén.\n\nNos alegra saber que el resultado ha sido óptimo y que estás tan satisfecha con nuestros servicios. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales,\nVolkswagen Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)
Joaquin C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 23:33
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio en cada visita. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy importante para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Jesus C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 11:17
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús.Nos alegra saber que consideras nuestros servicios muy recomendables. Valoramos tu confianza y nos comprometemos a ...(Más ↓) mejorar continuamente para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro.Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.Saludos,Volkswagen Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)
Felisa P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 09:41
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Felisa. Nos alegra saber que recibiste una atención muy personalizada. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 00:50
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas tenido una experiencia inmejorable con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Maria E. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 09:36
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Raul P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 22:52
10 / 10
"El trato ha sido impecable. El servicio fue excepcional. Ejemplo de profesionalidad."
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y un servicio excepcional. En ...(Más ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Ana I. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 22:16
4 / 10
"Empleados muy bien. Organización muy deficiente."
El empleado que me atendió de 10, perfecto. Concerté cita online a las 9:30, pero a ellos le aparecía a las 12:00, y no fuí el único que sufrió ese error. Error ...(Más ↓) informático. Una sala muy grande, mucha gente que no sabes si van a recoger su coche o a dejarlo, todos esperando no se sabe muy bien a qué. Gente quejándose de la organización porque no hay mesas donde preguntar. Nadie atiende, preguntas y nadie sabe nada. Pasan los minutos y vuelves a preguntar a quien se cruza, te sientas y vuelves a esperar. Tienes que mendigar para que te atiendan. Catastrófico, parece que no tenemos prisa y podemos dedicar una mañana a dejar el coche en el taller. Han quitado la recepción de toda la vida y en su lugar dos mesas de Skoda que nadie solicita. Error muy grande. Muy mala decisión. La gente que estaba allí se quejaba con razón. Antes habían dos mesas donde estaba el empleado y te atendía. Ahora hay una sala grande, te sientas y esperas que se cruce alguien a quien preguntar, si es que sabe la respuesta claro. Resumen: los empleados muy competentes pero la organización (el que ha decidido eliminar las mesas de recepción) pésima. La empresa ha cambiado a peor. (Menos ↑)
A mejorar: Poner las mesas de recepción que habían antes. Ahora es caótico.
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Isabel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste en nuestra ...(Más ↓) organización. Agradecemos tus elogios hacia nuestros empleados y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos en ello para ofrecer un servicio más eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en una próxima visita. (Menos ↑)
Jesus S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 11:37
10 / 10
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
angela G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 09:37
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángela, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestra plantilla de trabajadores y atención han ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Lamentamos si hubo algún aspecto que no fue completamente satisfactorio para ti. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Josefa P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2024 a las 09:32
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 02-07-2024 a este comentario:
Juan A. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2024 a las 21:29
4 / 10
"Mala experiencia "
Tremendamente caro. Aparte me entregan la ficha técnica sin sellar el apartado de la ITV y sin el estuche de plástico en el que yo entregué la documentación....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Tremendamente caro. *** euros por una revisión es un abuso .
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho los inconvenientes que mencionas. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus valoraciones y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte la calidad de nuestro servicio. ¡Gracias! (Menos ↑)
Carmen M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2024 a las 18:03
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 02-07-2024 a este comentario:
Manuel C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2024 a las 11:31
10 / 10
"El personal magnífico. Aconsejable al 100%."
Excepcional trato de Frank desde un inicio...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional de Frank y que nuestro personal ...(Más ↓) fue magnífico. Agradecemos tu recomendación al 100% y tu alta puntuación. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
M. C. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 20:55
8 / 10
"Larga espera tanto para dejar como para recoger "
Necesidad de más personal para una atención más rápida. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, M. Carmen, por tu valoración y comentario. Lamentamos la espera que experimentaste, tomaremos en cuenta tu sugerencia ...(Más ↓) sobre el personal para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Maria D. C. V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2024 a las 22:07
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Del Carmen, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Elvira M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2024 a las 21:24
4 / 10
"Excesivo tiempo en el taller"
Cuando no tienes opción de dejar en el taller el vehículo por cualquier reparación y no tienes disponibilidad de ningún otro vehículo de sustitución y te dicen que para esa ...(Más ↓) opción hay una lista de espera de meses de retraso. (Menos ↑)
A mejorar: Que te ofrezcan un vehículo de cortesía, por todo el tiempo que tardan en tener listo el vehículo, es fundamental
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elvira. Lamentamos los inconvenientes con el tiempo de espera y la disponibilidad de vehículo ...(Más ↓) de sustitución. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ursula A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2024 a las 00:46
10 / 10
"Experiencia de calidad y el trato ha sido genial."
José Ángel de 10, como siempre. Además de un trato inmejorable, me inspira siempre mucha confianza. Gracias a él y también a todo el equipo que trabaja por garantizar ...(Más ↓) nuestra seguridad al volante :-) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ursula, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que José Ángel te brindó un trato excelente ...(Más ↓) y que te hizo sentir segura y confiada. Transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo. Estamos aquí para garantizar tu seguridad en la carretera. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! ¡Te esperamos de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Maria A. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2024 a las 23:08
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y un trato inmejorable ...(Más ↓) por parte de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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