Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2050 Opiniones encontradas
Carlos S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 23:00

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y dedicación, mi experiencia ha sido realmente positiva."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo demostrar su ...(Más ↓) conocimiento y dedicación, y que tu experiencia fue positiva. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Menos ↑)
Manuela V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 21:11

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la atención recibida."
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuela, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)
Elena M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 20:59

4 / 10
"Dos horas perdidas."
Contactaron por teléfono conmigo para indicarme que mi vehículo debía pasar la revisión de mantenimiento y es la administrativa la que me proporciona la cita entiendo que ...(Más ↓) atendiendo a la disponibilidad del taller . Conciertan una cita a las 11:30 de la mañana y no entrego el vehículo hasta las 12:30. A la hora de la recogida ocurre lo mismo, tengo que esperar una hora hasta poder recoger el vehículo. Veo las reseñas en Google y este problema no parece un incidente aislado, las respuestas de la empresa comienzan todas por una disculpa. Hace 5 años que compré mi coche, he seguido todas las revisiones con vosotros y nunca había tenido este problema. (Menos ↑)
A mejorar: Agilizaría los tiempos de espera tanto para la entrega como para la recogida del vehículo.
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que hayas tenido que esperar tanto tiempo tanto ...(Más ↓) para la entrega como para la recogida de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios.Agradecemos tu lealtad durante estos años y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención. Nos gustaría que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Estamos aquí para cualquier duda o consulta que puedas tener. (Menos ↑)
Diego N. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-12-2024 a las 20:40

10 / 10
"Altamente satisfecho con la atención recibida, su dedicación y conocimiento son realmente destacables."

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, nos alegra saber que estás altamente satisfecho con la atención recibida. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra dedicación y conocimiento, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Menos ↑)
Andres S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 22:03

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables. Muy satisfecho."
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andres, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan B. V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 17:09

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio excepcional y confiable."
Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Bautista, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención en nuestro taller. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en comunicárnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Tania M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2024 a las 21:29

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio técnico de alta calidad, estoy completamente satisfecho con el resultado."
Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Tania, nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio al cliente y técnico. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)
Maribel D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 20:38

10 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo realizado con gran profesionalidad. Totalmente satisfecho con mi experiencia."
Jesús Gallego contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maribel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores que fomentamos en Volkswagen Huertas Motor. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)
Pablo M. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2024 a las 18:19

8 / 10
"Atención al cliente impecable, me sentí valorado durante todo el proceso de compra del auto."

8 sobre 10

8 sobre 10

1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante todo ...(Más ↓) el proceso de compra de tu auto. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan disfrutar de esta experiencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose L. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-12-2024 a las 12:54

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y vehículo nuevo en perfectas condiciones."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que la atención al cliente cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Es nuestro objetivo ofrecer siempre vehículos en perfectas condiciones y un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Luciana I. N. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-12-2024 a las 12:16

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien asesorado en la compra de mi nuevo vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luciana, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste bien asesorada en ...(Más ↓) la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Ruben M. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-12-2024 a las 20:45

10 / 10
"La experiencia de compra fue impecable, la calidad del personal y su asesoría fueron realmente destacables."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue impecable y que valoras la calidad de nuestro personal y su ...(Más ↓) asesoría. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Tamara B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2024 a las 12:34

8 / 10
Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Tamara, por tus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención al cliente. Nos alegra saber que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido positiva y que valoras la profesionalidad de nuestro taller. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Paula S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 20:40

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la atención al cliente durante toda mi visita."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Paula, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio y la atención al cliente en tu visita. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Luisa C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 10:23

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy amable y profesional, superó mis expectativas."
Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luisa, Nos alegra saber que la atención en el taller fue excelente y que nuestro equipo superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco J. R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 07:46

10 / 10
"Altamente satisfecho, el personal mostró una gran dedicación y conocimiento en la reparación de mi vehículo."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que estás altamente satisfecho con la dedicación y conocimiento de nuestro ...(Más ↓) personal en la reparación de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Oscar M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 21:46

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, resolvieron todas mis dudas sin problemas."
Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por tu reseña y por destacar la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos ...(Más ↓) resolver todas tus dudas de manera satisfactoria. Si en el futuro tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy importante para nosotros. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Ana B. D. R. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-12-2024 a las 21:08

10 / 10
"La calidad del servicio superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Veronica C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 20:59

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller del concesionario. Me sentí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Veronica, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Tu reconocimiento a nuestro servicio es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Matias R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 18:48

10 / 10
"Profesional de recogida."
Como más arriba dice el profesional que recogió el vehículo es Fran pero no sé cuál de los dos franciscos es. En el parte pone Francisco Antonio....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Matias, por tu excelente valoración y por tomarte el tiempo de comentar sobre tu experiencia. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio de recogida fue profesional. Lamentamos la confusión con los nombres y tomaremos nota para mejorar la claridad en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
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