Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2119 Opiniones encontradas
Noelia S. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-12-2024 a las 18:39

6 / 10
"Trato muy amable pero han faltado algunos detalles."
El trato por parte de la comercial ha sido estupendo, muy amable y muy resolutiva, pero si que he echado en falta que se me muestre el coche en el concesionario en el que lo voy a ...(Más ↓) comprar y que me hubiesen dado la posibilidad de haberlo probado antes ya que la primera vez que lo voy a conducir va a ser cuando sea mío, son pequeños detalles que harían que la experiencia hubiese sido aún más satisfactoria.Aun así el trato ha sido muy amable y correcto siempre. (Menos ↑)
A mejorar: Yo ya iba con la idea del coche que quería y lo había visto en otros concesionarios, pero aquí no se me ha ofrecido la posibilidad de verlo ni de probarlo
Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que el trato de nuestra comercial ha sido amable y ...(Más ↓) resolutivo. Sin embargo, lamentamos que no se hayan cumplido tus expectativas en cuanto a la presentación del coche y la posibilidad de realizar una prueba de conducción. Agradecemos tus sugerencias, ya que son muy valiosas para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que nuestros clientes disfruten de una experiencia completa y satisfactoria. Esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 19-12-2024 a las 09:05

10 / 10
"Excelente atención al cliente y amplia variedad de vehículos en perfectas condiciones."
Jesús Gallego contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención al cliente y la variedad de vehículos que ofrecemos. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Damiana G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-12-2024 a las 16:51

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia de compra, el personal fue amable y se notaba su conocimiento en vehículos."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Damiana, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que nuestro personal pudo atenderte de manera ...(Más ↓) amable y profesional. Valoramos mucho tus comentarios y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose R. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2024 a las 09:31

10 / 10
"Un servicio excepcional, con un equipo altamente capacitado que me hizo sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y es un placer saber que te hiciste sentir valorado. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Luis B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2024 a las 08:41

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, la calidad del servicio superó mis expectativas y estoy muy satisfecho."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que superamos tus expectativas. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Alfonso D. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-12-2024 a las 20:18

10 / 10
"La compra fue rápida y sencilla, gracias a un personal amable que realmente se preocupa por sus clientes."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue rápida y sencilla. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y atento a nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Nuria E. V. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-12-2024 a las 11:15

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo el equipo fue excepcional y muy atento a mis necesidades."
Jesús Gallego contestó el 17-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nuria Ester, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo ha sido excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) atender a tus necesidades de manera excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. (Menos ↑)
Esther F. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2024 a las 06:35

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."
Jesús Gallego contestó el 17-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Esther, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Alberto L. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-12-2024 a las 21:17

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, un trato personalizado que superó mis expectativas."
Jesús Gallego contestó el 17-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro trato personalizado ...(Más ↓) superó tus expectativas. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Grufor C. S. J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-12-2024 a las 00:16

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquín, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste fueron excepcionales y que ...(Más ↓) te sentiste valorado como cliente. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)
Carlos S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 23:00

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y dedicación, mi experiencia ha sido realmente positiva."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo demostrar su ...(Más ↓) conocimiento y dedicación, y que tu experiencia fue positiva. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Menos ↑)
Manuela V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 21:11

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la atención recibida."
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuela, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)
Elena M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 20:59

4 / 10
"Dos horas perdidas."
Contactaron por teléfono conmigo para indicarme que mi vehículo debía pasar la revisión de mantenimiento y es la administrativa la que me proporciona la cita entiendo que ...(Más ↓) atendiendo a la disponibilidad del taller . Conciertan una cita a las 11:30 de la mañana y no entrego el vehículo hasta las 12:30. A la hora de la recogida ocurre lo mismo, tengo que esperar una hora hasta poder recoger el vehículo. Veo las reseñas en Google y este problema no parece un incidente aislado, las respuestas de la empresa comienzan todas por una disculpa. Hace 5 años que compré mi coche, he seguido todas las revisiones con vosotros y nunca había tenido este problema. (Menos ↑)
A mejorar: Agilizaría los tiempos de espera tanto para la entrega como para la recogida del vehículo.
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que hayas tenido que esperar tanto tiempo tanto ...(Más ↓) para la entrega como para la recogida de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios.Agradecemos tu lealtad durante estos años y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención. Nos gustaría que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Estamos aquí para cualquier duda o consulta que puedas tener. (Menos ↑)
Diego N. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-12-2024 a las 20:40

10 / 10
"Altamente satisfecho con la atención recibida, su dedicación y conocimiento son realmente destacables."
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, nos alegra saber que estás altamente satisfecho con la atención recibida. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra dedicación y conocimiento, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Menos ↑)
Andres S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 22:03

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables. Muy satisfecho."
Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andres, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan B. V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 17:09

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio excepcional y confiable."
Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Bautista, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención en nuestro taller. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en comunicárnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Tania M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2024 a las 21:29

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio técnico de alta calidad, estoy completamente satisfecho con el resultado."
Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Tania, nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio al cliente y técnico. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)
Maribel D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 20:38

10 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo realizado con gran profesionalidad. Totalmente satisfecho con mi experiencia."
Jesús Gallego contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maribel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores que fomentamos en Volkswagen Huertas Motor. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)
Pablo M. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2024 a las 18:19

8 / 10
"Atención al cliente impecable, me sentí valorado durante todo el proceso de compra del auto."
Jesús Gallego contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante todo ...(Más ↓) el proceso de compra de tu auto. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan disfrutar de esta experiencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose L. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-12-2024 a las 12:54

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y vehículo nuevo en perfectas condiciones."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que la atención al cliente cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Es nuestro objetivo ofrecer siempre vehículos en perfectas condiciones y un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
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