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SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena

Concesionario de vehículos

SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 63
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1446 Opiniones encontradas

C
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4 / 10

"En esta ocasión la grúa llevó mi coche al taller y antiguamente te facilitaban el transporte de vuelta, ya no"

En esta última visita me faltó seguimiento de la avería y se arregló cuando se pudo. Desde hace años dejo mi coche en vuestro taller y ya no es lo mismo....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carmen, por compartir su experiencia. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas y que haya ...(Más ↓) notado cambios en nuestro servicio. Tomamos muy en cuenta sus comentarios para mejorar en el seguimiento y atención. Nos gustaría poder ofrecerle una mejor experiencia en futuras visitas y recuperar su confianza. Gracias por su fidelidad durante tantos años. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Muy mal , tuve que ir 2 veces desde más de 20 km ,..."

A mejorar: Poco personal , mucha espera , tuve que repetir la cita porque una sustitución de batería , me daban para 5 horas , me costó ir 2 veces , y carísimo el servicio ?? y 4 horas de espera , tenía cura a las 9:20 y me cogieron el coche a las 10:20 una hora para recepcionar , Max 3 de espera , en la segunda cita. La primera que tube que ir a casa porque no tenían un hueco para atenderme , eso me dijeron ?? muy mal

Jesús Gallego contestó el 09-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha tenido y le pedimos disculpas por las ...(Más ↓) molestias ocasionadas. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. Nos gustaría poder solucionar cualquier problema que haya surgido y ofrecerle una mejor atención en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy encantado con la experiencia atención al cliente inmejorable y un equipo de profesionales altamente calificado."

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que la atención y el equipo han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando para ofrecer siempre un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la reparación hecha en mi vehículo el trato fue amable y muy profesional."

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) reparación y el trato recibido. Trabajamos para ofrecer siempre un servicio amable y profesional, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

Lo mejor los trabajadores de recepción del taller...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro equipo, especialmente recepción, cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu satisfacción. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Insatisfacción con el resultado"

Me acaban de entregar el coche y ha vuelto a fallar con una avería nueva tengo que volver a llevar para volver a revisar y reparar....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Dejar el coche en condiciones

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que el resultado no haya sido el esperado y que el coche siga ...(Más ↓) presentando problemas. Nos comprometemos a revisar tu vehículo con la mayor atención para solucionar la avería lo antes posible. Agradecemos tu sinceridad y confianza, y trabajaremos para mejorar tu satisfacción. No dudes en contactarnos para cualquier consulta o asistencia adicional. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo mostró una gran calidad en su trabajo y un trato excepcional. Muy satisfecho con mi experiencia."

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo y trato. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesite. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Extremadamente satisfecho con el trabajo realizado, la dedicación y atención al detalle fueron impresionantes."

A mejorar: La actualización del estado de reparación del vehículo y/o recepción de piezas para la reparación del mismo. Vehículo de cortesía gratuito en estancia del vehículo más de 24h.

Jesús Gallego contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo y la atención ...(Más ↓) al detalle. Apreciamos mucho su recomendación y su confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio aún mejor en el futuro. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente! (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"El personal mostró gran conocimiento y amabilidad durante toda mi visita al taller. Totalmente recomendable."

A mejorar: El precio desorbitado por el diagnostico

Jesús Gallego contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Veronica, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió bien y ...(Más ↓) que te sientes satisfecha con nuestro servicio. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mejorar aún más. Esperamos poder atenderte en futuras ocasiones y que tu experiencia sea perfecta. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Meca Automocion, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y ...(Más ↓) servicio superaron tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Jesús Gallego contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de seguir cuidando de ti y recomendarte siempre un servicio de calidad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego contestó el 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel-marcos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la calidad del servicio. Será un placer recibirte nuevamente en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el trato fue excepcional y salí completamente satisfecho con la atención recibida."

Jesús Gallego contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonia, por compartir tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) excelente y que saliste satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo trabaja con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible y tu recomendación nos llena de orgullo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, los profesionales mostraron gran atención y dedicación a mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Melchor, por tus amables palabras y confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Taller con precios fuera de órbita"

Llevé mi coche a valorar una avería ya identificada por ser un problema recurrente en el modelo y del que SEAT no se hace responsable pese a ser claramente un defecto de ...(Más ↓) diseño: Error en la palanca selectora que impide la carga sin tener el contacto dado Seat Mii eléctrico , se me pasa un presupuesto de ***€ de reparación para sustituir la palanca selectora, con 4h de mano de obra, que de no entender yo, me las hubiera tragado, pero esa palanca se quita y se pone en 1,5h y lo sé de buena tinta que lo he hecho. Precio totalmente fuera de toda lógica y por supuesto no aceptado, me llevo el coche y cambiaré la palanca selectora yo mismo, y por supuesto, no vuelvo a Seat Gines Huertas ni por todo el oro del mundo. (Menos ↑)

A mejorar: Precios exageradamente inflados

Jesús Gallego contestó el 29-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio David, por compartir su opinión. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su ...(Más ↓) frustración con los costes. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y de calidad. Valoramos su feedback para seguir mejorando. Si en el futuro desea comentarnos más detalles, estaremos encantados de escucharle y buscar una solución. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El equipo demostró un alto nivel de profesionalismo y calidad en su trabajo, definitivamente lo recomendaré."

Jesús Gallego contestó el 11-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Noelia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro profesionalismo y ...(Más ↓) calidad en el trabajo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y muy profesional por parte del equipo."

Jesús Gallego contestó el 11-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo fue extremadamente eficiente, me sentí bien atendido desde el primer momento hasta que recogí mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 10-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte una experiencia eficiente y satisfactoria. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado y satisfecho con los resultados."

Jesús Gallego contestó el 08-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y satisfecho ...(Más ↓) con los resultados. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el trato del personal fue excepcional y muy profesional."

Muy buen servicio. El trato en recepción exquisito....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) excelente y que tanto el trato como el servicio cumplió con tus expectativas. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención profesional y cercana. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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