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SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena

Concesionario de vehículos

SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 63
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1355 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Jesús Gallego contestó el 21-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la atención al cliente y el servicio de nuestro ...(Más ↓) taller. Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer la mejor experiencia posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El personal mostró un alto nivel de profesionalismo y me sentí bien atendido, definitivamente regreso si necesito más servicios."

Jesús Gallego contestó el 17-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo mostró un alto nivel de profesionalismo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier servicio que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Experiencia muy satisfactoria, el personal del concesionario fue amable y resolutivo en todo momento."

A mejorar: Si se indica que te van a llamar para informarte de si la revisión ha ido bien o no antes de mandarlo a ITV, deberían cumplir con ese compromiso, ya que se generan dudas sobre el estado del vehículo incluso si va todo bien

Jesús Gallego contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Encarnacion. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria y que nuestro equipo te brindó la ...(Más ↓) amabilidad y resolución que mereces. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una experiencia increíble, me sentí valorado como cliente y el servicio superó mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido increíble y que te has sentido valorado. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir trabajando en esa dirección. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Jesús Gallego contestó el 15-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Meca Automocion Sl, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Poca gana de trabajar"

Hay que escuchar cuando se recepciona una llamada y luego dar la información al cliente, no directamente derivar a otro departamento no siendo correcta la respuesta de la ...(Más ↓) persona, siendo ella misma la que estaba encargada de atender nuestro caso (Menos ↑)

A mejorar: Que al atender por tlf escuchen al clientes y después respondan

Jesús Gallego contestó el 31-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia.Lamento que no hayas recibido la atención adecuada en tu reciente interacción con ...(Más ↓) nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser no obtener la información necesaria de inmediato.Te agradezco que nos lo hagas saber, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos comprometemos a revisar este proceso para asegurarnos de que nuestros clientes reciban la atención que merecen.Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y amabilidad."

Jesús Gallego contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mªangeles Ana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y servicio en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre lo mejor, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si tienes alguna otra consulta o necesidad, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente sobresaliente y total satisfacción con la reparación."

Jesús Gallego contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Lidia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Es un placer para nosotros poder ofrecerte un servicio de calidad y que estés completamente satisfecha con la reparación. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Taller altamente recomendable me sentí valorado como cliente gracias a su dedicación y calidad en la reparación."

Jesús Gallego contestó el 08-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra saber que te has sentido valorado como cliente. En SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena, ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y dedicación en cada reparación. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, superaron mis expectativas por completo."

Jesús Gallego contestó el 08-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo de trabajo es excepcional y resolvió mi problema rápidamente."

Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Blas Antonio, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) resolver tu problema de manera rápida. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio brindado."

Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecho con el servicio ...(Más ↓) brindado por nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Decepcionante..."

Según el agente CUPRA no da presupuesto de los mantenimientos, luego te dan ellos la sorpresa. Me devolvieron el vehículo con manchas de grasa en el capo. El agente que me ...(Más ↓) atendió muy buena persona y mejor profesional. (Menos ↑)

A mejorar: Dar presupuesto al cliente y limpieza del vehículo.

Jesús Gallego contestó el 22-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia decepcionante. ...(Más ↓) Es importante para nosotros ser transparentes en cuanto a los presupuestos y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.También sentimos que tu vehículo no fue entregado en las condiciones adecuadas, y tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Nos alegra saber que el agente que te atendió fue profesional y amable.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller mostró gran profesionalidad y dedicación a mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 04-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención al cliente y la profesionalidad del taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, me ayudaron con cada detalle de mi vehículo. Muy satisfecho."

Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con la atención de nuestro equipo. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) la profesionalidad y el apoyo en los detalles de tu vehículo es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente en el concesionario es de primera el equipo demostró ser muy profesional y eficiente."

A mejorar: Mucho tiempo en el taller

Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención al cliente y nos motiva saber que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, me sentí valorado como cliente y estoy muy satisfecho con el servicio."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente en nuestro taller y que te sentiste valorada como cliente. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida el equipo demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención recibida. Es un placer contar con un equipo tan ...(Más ↓) comprometido y conocedor, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de alta calidad. Me siento satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido. En SEAT Ginés ...(Más ↓) Huertas Cervantes - Cartagena, nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor calidad en cada trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron que mi visita al taller fuera muy agradable."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisca, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su profesionalidad. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio agradable y de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir atendiéndote como mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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