Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1346 Opiniones encontradas
Maria D. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2025 a las 22:03

6 / 10
"Mejorable la comunicación"
Cuando firmas la entrega del vehículo no te informan q es una renuncia al presupuesto: no sé si es una práctica habitual en todos los concesionarios, pero no me parece ...(Más ↓) correcto. Otra cosa: al dar cita no te explican claramente los tiempos de espera: si lo llevas a 10h lo recoges por la tarde en lugar de a las 2h si lo llevas a 8.30h; con los inconvenientes q conlleva. (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación .
Jesús Gallego contestó el 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la comunicación no haya sido clara en cuanto a la ...(Más ↓) firma de la entrega del vehículo y los tiempos de espera. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros procesos.Nos comprometemos a trabajar en estos aspectos para brindar un mejor servicio en el futuro. Apreciamos que nos hayas elegido y esperamos poder atenderte nuevamente con una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)
Juan F. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2025 a las 07:56

10 / 10
"El servicio en el taller fue de primer nivel, estoy completamente satisfecho con los resultados obtenidos."
Jesús Gallego contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con el servicio en nuestro taller. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja duro para ofrecer la mejor atención y resultados, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan J. N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2025 a las 21:02

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ainhoa L. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2025 a las 21:59

10 / 10
"Mi experiencia fue inmejorable. El trato personalizado me hizo sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego contestó el 29-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ainhoa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Valoramos mucho el trato ...(Más ↓) personalizado y nos esforzamos por hacer sentir a cada cliente especial. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena! (Menos ↑)
Salvador S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2025 a las 21:28

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el concesionario, el personal fue increíblemente amable y eficiente en la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 29-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro personal y su eficiencia en la reparación de tu vehículo. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. (Menos ↑)
Juan P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2025 a las 08:43

10 / 10
"Quedé impresionado con la rapidez y eficacia del servicio recibido, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 28-01-2025 a este comentario:
Begona F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-01-2025 a las 21:49

2 / 10
"Mala.no son formales."
Me dieron cita para las 9 de la mañana. a las 9 estaba allí, me dicen que a las 3 puedo pasar a recogerlo. Llego a las 4 y media y me dicen que no lo han tocado....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Formalidad
Jesús Gallego contestó el 10-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Begoña, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente la falta de formalidad y los inconvenientes ...(Más ↓) que has tenido con tu cita. Entendemos lo frustrante que debe haber sido esperar sin recibir el servicio esperado.Te pedimos disculpas por no haber cumplido con tus expectativas y estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde debemos mejorar. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Miguel G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-01-2025 a las 18:59

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, se notó el compromiso del personal por resolver todos mis problemas."
A mejorar: Revisión anual del vehículo
Jesús Gallego contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo demostró su compromiso para ...(Más ↓) resolver tus problemas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose J. V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 21:20

8 / 10
"Buen trato al cliente y gran profesionalidad."
A ser posible, sería bueno reducir los tiempos de recepción de piezas de recambio, a fin de poder disponer del vehículo averiado lo antes posible....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Reducción, si fuera posible, del tiempo de recepción de piezas de recambio.
Jesús Gallego contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Jacinto, por tus amables palabras sobre nuestro trato y profesionalidad. Agradecemos tus sugerencias sobre la ...(Más ↓) reducción de tiempos en la recepción de piezas de recambio. Estamos comprometidos en mejorar nuestros servicios y tu feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en SEAT Ginés Huertas Cervantes! (Menos ↑)
Alfredo M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 20:48

10 / 10
"Un equipo muy competente que me hizo sentir valorado como cliente. Totalmente satisfecho con mi experiencia."
Jesús Gallego contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfredo, nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose A. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 20:14

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un trato excepcional. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Francisco G. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 09:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio, completamente satisfecho con la resolución de mi problema."
Jesús Gallego contestó el 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Gabriel. Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ramon P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 07:34

10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo de mecánicos, solucionaron mi problema rápido y eficientemente."
Jesús Gallego contestó el 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, nos alegra saber que estás muy satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo de mecánicos. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros poder solucionar tus problemas de manera rápida y eficiente. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose M. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2025 a las 20:57

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego contestó el 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional en nuestro taller. Valoramos mucho que te ...(Más ↓) hayas sentido valorado como cliente, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose L. H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2025 a las 13:52

10 / 10
"Trabajo realizado de manera eficiente y con altos estándares de calidad. Totalmente satisfecho con mi visita al taller."
Jesús Gallego contestó el 23-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con el trabajo realizado en nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu reconocimiento a nuestros estándares de calidad y eficiencia. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Maria C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2025 a las 09:03

10 / 10
"Fui tratado con mucha amabilidad y la calidad del trabajo realizado superó mis expectativas por completo."
Jesús Gallego contestó el 23-01-2025 a este comentario:
Ana B. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2025 a las 23:05

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del concesionario, la calidad de los profesionales se hizo evidente desde el primer momento."
Jesús Gallego contestó el 23-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Belen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio y la ...(Más ↓) calidad de nuestros profesionales. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible, y es un placer recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Francisco V. H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2025 a las 21:40

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es excepcional, me siento completamente feliz con mi experiencia."
A mejorar: Menos IVA
Jesús Gallego contestó el 23-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Vicente, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante ver que el equipo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo cordial! (Menos ↑)
Ana M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2025 a las 19:24

8 / 10
"El equipo profesional mostró una gran calidad y dedicación al resolver mi problema, ¡totalmente satisfecho"
Jesús Gallego contestó el 23-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional ...(Más ↓) pudo resolver tu problema con dedicación y que te sientes satisfecha con el servicio recibido. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Angela K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2025 a las 07:00

10 / 10
"Top-notch attention and care given by the staff, making my experience at the dealership enjoyable and stress-free."
We had an ongoing problem which has now been resolved....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angela, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue placentera y libre de estrés. Es gratificante ...(Más ↓) saber que hemos podido resolver el problema que tenías, y agradecemos tus amables palabras sobre la atención del personal. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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