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SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo

Concesionario de vehículos

SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo

Av. Dr. Pedro Guillén, 28
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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2179 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Un servicio excelente y la atención fue muy personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y una atención personalizada. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"Nefasto, son unos irresponsables"

Mi coche tenía garantía hasta mayo de 2023 y en febrero lo llevé porque la caja de cambios hacia ruido, pues hasta noviembre no me llamaron para darme cita y cuando les dije ...(Más ↓) que se me había acabado la garantía ya que no me cogían el coche me dieron largas y me colgaron. (Menos ↑)

A mejorar: Citas de taller

Jesús Gallego contestó el 29-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Queremos investigar a fondo ...(Más ↓) lo ocurrido para poder tomar las medidas necesarias y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención muy profesional. Buenos empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-01-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jose! Nos alegra mucho saber que has recibido una atención profesional por parte de nuestro equipo. Trabajamos duro para ...(Más ↓) garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Trabajadores estupendos y el servicio fue maravilloso. La atención fue excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio y la atención recibida fueron excepcionales. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Trabajo maravilloso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 11-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios y agradecemos mucho tus amables palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Sublime experiencia durante todo el proceso y aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sublime con nosotros y que nos ...(Más ↓) recomendarías al 100%. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales muy comprometidos. Muy buena experiencia desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y comprometido ...(Más ↓) contigo desde el primer momento. Estamos encantados de haber contribuido a que tu experiencia fuera excelente. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado es de 10 y grandes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mariana, por tu increíble reseña. Nos complace saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos comprometidos a ofrecer siempre la mejor atención y asesoramiento, así que no dudes en volver si necesitas algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala atención al cliente"

Mi experiencia no ha sido positiva porque después de avisar que el coche lo llevaba la grúa a su taller, el transportista nos llamó diciéndonos que no recogían el coche ...(Más ↓) porque no le habían avisado. 5 minutos después lo recogen y nos acusan de que no hacemos las revisiones con ellos cuando no es obligatorio ni en mi opinión viene a cuento. Tras recojer el coche nos dicen que lo analizarán para ver lo que le pasa y 3 días después nos llaman para contarnos que ya lo habían arreglado sin consultarnos y tras consultar lo que cuesta el arreglo por Internet me parece excesivo. (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar la atención al cliente

Jesús Gallego contestó el 25-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Lamentamos mucho escuchar que tu visita a nuestro taller no haya sido positiva. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de una comunicación clara y un servicio transparente. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en el futuro. Agradecemos tus observaciones y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Plantilla muy eficiente. El resultado ha sido maravilloso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla te ha brindado un resultado maravilloso. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas encontrado nuestro servicio eficiente. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente trato. Servicio maravilloso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Yadira! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de haber podido ...(Más ↓) brindarte un excelente trato y un servicio maravilloso. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un diez y personal atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal ...(Más ↓) atento. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Aconsejable al 100% y gran asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Isaac, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento excepcional y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios con tanta confianza. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Lo recomiendo y personal fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 08-01-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Borja, por tu recomendación! Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato es fenomenal. Inmejorable experiencia durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Estefanía. Nos alegra saber que has tenido un trato fenomenal y una experiencia inmejorable ...(Más ↓) con nosotros. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"incumplimiento del servicio de garantía "

Antes del cumplimiento de la garantía solicite la cita de la ultima revisión del coche y hable por teléfono la situación del aparato defectuoso o fallo de la función. DE las ...(Más ↓) cuales me dijeron por teléfono lo que el seguro en caso de defectuoso de la pieza seria cambiada sin ningún coste. Nada mas llegar ya me ofrecieron la renovación de los servicios de las revisiones del coche antes de darme solución al problema. Sus palabras textuales : Tendrás la parrilla rota (revisa y no tiene ningún golpe) de todas maneras habrá recibido un golpe y si no se a roto en 3 años no se va a romper ahora. Yo le contesto que tengo 5 años de garantía , pero a el ya me dice lo que vale antes de ni siquiera molestarte en revisarlo bien. cuando vuelvo a por el coche me dice lo mismo y me da el mismo precio tanto sin mirar anteriormente que supuestamente revisado ya. Esto me da que pensar si ni siquiera revisaron el aparato ya que para para poder hacerlo hay que quitarle el cartel y tras recibir el coche me di cuenta que no se molestaron ni en quitarlo. (Menos ↑)

A mejorar: Antes de ofrecer renovaciones de servicio al menos solucionarte los problemas, estando todavía en vigor la garantía

Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio de ...(Más ↓) garantía. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la atención y el trato que esperabas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Apreciamos tu honestidad y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesionales amables y muy aconsejable. Gran atención siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 04-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Ángeles, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestra atención y ...(Más ↓) asesoramiento. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 04-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trabajadores amables. Trato personal impecable y muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato impecable. Estamos encantados ...(Más ↓) de que recomiendes nuestros servicios y esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinarios trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 04-01-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Maria Angeles! Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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