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Audi Huertas Motor - Lorca

Concesionario de vehículos

Audi Huertas Motor - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

138 Opiniones encontradas

G
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, muy profesionales y atentos a todas mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 01-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gresly, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio brindado, un 10 en profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 31-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Belen, nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Apreciamos tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad, ya que es nuestro objetivo brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote como mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y calidad en el servicio de mantenimiento"

Ivan es un excelente profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sacramento, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que el equipo, y en especial Iván, cumplió con tus expectativas y ...(Más ↓) te brindó un servicio de calidad en el mantenimiento de tu vehículo. Lamentamos que no te hayamos ofrecido una solución de transporte alternativo; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Estoy encantado con la experiencia, todo el proceso fue ágil y transparente desde el inicio hasta el final."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 20-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso fue ágil y transparente, ya que es una ...(Más ↓) prioridad para nosotros. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre el transporte alternativo para mejorar nuestros servicios en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me dejaron muy satisfecho con el resultado final."

Gran Profesional la persona de recepción...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Agradecemos ...(Más ↓) tus amables palabras hacia nuestro equipo de recepción. Lamentamos que no se te ofreciera una solución de transporte alternativo; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvió todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Angel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado ...(Más ↓) tus expectativas y que hemos podido resolver todas tus dudas. Lamentamos no haberte ofrecido una solución de transporte alternativo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorada e informada. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller, los profesionales fueron amables y eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, profesionales muy atentos y resolutivos, ¡recomiendo este concesionario sin dudarlo"

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido atenderte de manera profesional y resolutiva. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir muy bien atendido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Lucas, nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Lamentamos no haberte ofrecido una solución de transporte alternativo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable, desde la recepción hasta la finalización del trabajo. Sin duda volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 11-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que valoras nuestro servicio de manera ...(Más ↓) tan alta. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato impecable y nos emociona saber que volverás a confiar en Audi Huertas Motor - Lorca. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 06-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Alberto, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Demasiado tiempo empleado para un simple cambio de aceite 1º revisión"

Falta de información al cliente del coste de una primera revisión, 1:42 m demasiado tiempo para un cambio de aceite. Con lo cual se incrementa mucho el coste de la factura....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

A mejorar: Explicaria al cliente el coste y tiempo de la revision - para un cambio de aceite es excesivo el tiempo que le han dedicado 1º revisión

Jesús Gallego contestó el 04-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el tiempo de espera para tu cambio de aceite no haya sido ...(Más ↓) el esperado y que no hayas recibido la información necesaria sobre los costes. Apreciamos tus comentarios sobre la falta de comunicación y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Nos gustaría ofrecerte una solución más satisfactoria en tu próxima visita. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio de este concesionario, definitivamente volveré en el futuro."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio. Tu confianza en volver en el futuro es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en cualquier momento, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

A mejorar: Si no se cumple plazo hablar con los clientes

Jesús Gallego contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicente Antonio, por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad en la reparación de tu vehículo. Valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Lamentamos no haberte ofrecido un presupuesto antes de la reparación y tomaremos en cuenta tu observación para mejorar en este aspecto. Esperamos verte de nuevo y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, definitivamente regresaré a este concesionario para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

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1 sobre 10

A mejorar: El precio

Jesús Gallego contestó el 28-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Belen, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la atención recibida. Valoramos mucho tu confianza en ...(Más ↓) nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Si necesitas algún presupuesto o información adicional, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy encantado con la rapidez y efectividad del servicio recibido en el taller realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isabael Maria, Nos alegra enormemente saber que has quedado encantado con la rapidez y efectividad de nuestro servicio en ...(Más ↓) el taller. Es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Me impresionó la calidad del servicio y la dedicación de los profesionales en el concesionario, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo han superado tus expectativas. Lamentamos que no se te ofrecieran soluciones de transporte alternativo ni un presupuesto de reparación. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a verte pronto y ofrecerte una experiencia aún más completa. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuras revisiones."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 31-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús David, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el servicio recibido. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuras revisiones. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Penosa y surrealista"

Después de llegar y tener que demostrar que tenía cita a traves de un email enviado por vosotros y haber solicitado presupuesto, el cual nunca se me envió. la contestación del ...(Más ↓) muchacho que me atendió es que el venía de vacaciones y no sabía nada (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

A mejorar: Pedí presupuesto y no me lo enviaron, penoso el trato para la empresa que sois

Jesús Gallego contestó el 15-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose David, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con tus expectativas ...(Más ↓) y que la atención recibida no haya sido la adecuada. Entendemos lo frustrante que debe haber sido tener que demostrar tu cita y la falta de información sobre tu presupuesto.Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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